전자 상거래 개인화 솔루션에는 다음 4 가지 전략이 필요합니다.

개인화 전자 상거래

마케팅 담당자가 논의 할 때 전자 상거래 개인화, 그들은 일반적으로 한두 가지 기능에 대해 이야기하지만 방문자를 위해 독특하고 개별화된 쇼핑 경험을 만들 수 있는 모든 기회를 놓치고 있습니다. Disney, Uniqlo, Converse 및 O'Neill과 같은 4가지 기능을 모두 구현한 온라인 소매업체는 놀라운 결과를 보고 있습니다.

  • 전자 상거래 방문자 참여 70 % 증가
  • 검색 당 수익 300 % 증가
  • 전환율 26 % 증가

놀랍게 들리지만 업계는 이러한 전략을 구현하지 못하고 있습니다. Reflektion은 2015 RSR 개인화 보고서, 주요 소매 업체에게 F :

  • 85 %는 재 방문 고객을 처음 방문하는 고객과 동일하게 대합니다
  • 52 %는 데스크톱, 태블릿 또는 스마트 폰에 맞게 콘텐츠를 조정하지 않습니다.
  • 74 %는 이전 방문에서 사용자가 검색 한 과거 제품에 대한 기억이 없습니다.

완전히 구현 된 전자 상거래 개인화 전략 4 가지 주요 전략이 있습니다.

  1. 상호 작용 – 구매 내역을 기반으로 한 맞춤형 콘텐츠
  2. 추천 – 권장, 관련 및 관련 제품 권장 사항
  3. 스마트 검색 – 검색 창의 자동 완성, 검색에 대한 역사적 관련성
  4. 적응 형 페이지 – 데스크톱과 모바일 모두에서 신규 및 재 방문 사용자를위한 동적 홈페이지

보고서 다운로드

전자 상거래를위한 개인화

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