이메일 커뮤니케이션은 어디로 향하고 있습니까?

이메일 자동화

나는 한 달 이상 행동을 위해 일부 이메일을 제쳐두는 다소 불쾌한 습관에 빠졌습니다. 수신 이메일에 대한 분류 시스템이 있습니다. 어떤 종류의 고통을 피하기 위해 일정 시간 내에 즉각적인 관심이나 조치가 필요하지 않으면 그냥 앉게 두었습니다. 아마도 그것은 나쁜 것입니다. 아니면 아닐 수도 있습니다.

이 모든 주제는 이메일의 사용이나 목적 (또는 둘 다)이 어떻게 바뀌고 있는지에 대해 친구 ( "대기 기간"의 피해자)와 생각하게했습니다. 여기서 언급 할 과학적 연구가 없습니다. 이것은 모두 비즈니스 커뮤니케이터로서 그리고 수년 동안 비교적 빠르게 새로운 기술을 채택한 사람으로서 내 자신의 관찰에 근거합니다. (나는 커브의 앞쪽 가장자리에 있지 않지만 완만 한 경사의 초기 부분에 있습니다.)

글을 통해 의사 소통하는 방식의 변화에 ​​대해 생각해보십시오. 그건 그렇고 기술에 정통한 사람이 아니라 대중에 대해 이야기하고 있습니다. 옛날에 우리는 우편 편지 나 가끔 전보를 보냈습니다. 우리는 택배 및 야간 서비스를 통해 더 빨리 이동하는 방법을 알아 냈습니다. 그리고 팩스가있었습니다. 이메일이 왔을 때 우리는 편지처럼 보이는 것을 썼습니다. 길고 정확한 구두점, 대문자, 철자 및 기타 구조화 된 커뮤니케이션. 시간이 지남에 따라 이러한 이메일 중 상당수가 신속하게 한 줄로되었습니다. 이제 SMS, Twitter 및 Facebook과 같은 것들은 우리가 한 일에서 다른 일로 이동할 수 있도록 간결하고 즉각적인 기능을 제공합니다.

이메일은 무엇입니까? 지금은 여전히 ​​더 긴 형식의 의미있는 일대일 콘텐츠를 이메일로보고 있습니까? 개인적으로 나 또는 수신자를위한 것이지만 140 자만으로 표현할 수없는 것입니다. 나는 또한 내가 요청한 뉴스를 찾는 데 여전히 그것을 사용합니다. 물론 다른 메시징이나 소셜 미디어에 도달하지 않은 사람들과 대화하는 데 여전히 사용합니다.

제가 관찰 한 내용이 거의 맞다면, 우리의 커뮤니케이션 진화는 이메일 마케팅에 큰 영향을 미칩니다. 그래서 당신은 어떻게 생각하십니까? 이메일은 어디로 향합니까? 아래에 의견을 남겨주세요. 아니면 저에게 이메일을 보내주세요.

댓글 6

  1. 1

    저는 항상 이메일을위한 장소가있을 것이라고 생각합니다. 또는 적어도 오늘날 우리가 이메일을 통해 상호 작용하는 방식과 비슷한 것이있을 것입니다. 우리는 항상 직접적인 일대일 서면 의사 소통 수단이 필요하며, 우리가 작성한 내용이 140자가 허용하는 것보다 더 자세해야하는 경우가 있습니다.

    새로운 기술의 장점은 정의에 맞지 않는 커뮤니케이션을위한 다른 수단을 사용하여 이메일 혼란을 줄일 수 있다는 것입니다. 짧은 인스턴트 메시지를위한 SMS, 거의 실시간 메시징을위한 IM, 일대 다 메시지를위한 Twitter 및 Facebook, 알림 수신을위한 RSS, 팀 공동 작업을위한 Google Wave 등.

  2. 2

    나는 이메일이 약간 바뀌 었다는 데 동의하지만 때때로 곡선의 시작 부분에서 "얼리 어답터"그룹의 일원이라는 사실을 상기시킵니다. 이런 이유로 다른 사람들과의 상호 작용을 통해 많은 사람들이 여전히 전자 메일을 "유지하고"있다는 사실을 상기 할 때 가끔 놀랍습니다. 나는 이메일을 준공식적인 비즈니스 커뮤니케이션 매체로보고 페이스 북은 개인적인 메시지를 전달합니다. 개인 이메일 계정이 아니라 비즈니스 계정 만 있습니다. 나를위한 이메일은 커뮤니케이션을위한 것이 아니라 정보의 중앙받은 편지함이기도합니다. 내 뉴스 레터는 이메일, 내 알림, 비즈니스 메시지 등을 통해 들어오고 Inbox Zero를 사용하여 모든 것을 처리합니다.

  3. 3

    제가 이메일로 가장 힘들어하는 것 중 하나는 이메일에 대한 의존성입니다. 제 고객 중 한 명이 이번 주에 저에게 전화를 걸어 제가 왜 그녀의 이메일에 응답하지 않았는지 물었습니다. 누군가가 스팸 및 제 정크 메일 폴더에있는 것으로 표시되기 시작했습니다.

    이메일이 발전하지 않은 것은 유감입니다. 또한 이메일 보관자 (Microsoft Exchange 및 Outlook)가 10 년 된 기술에서 여전히 실행되고 있다는 것도 도움이되지 않습니다. Outlook은 여전히 ​​새로운 기술을 적용하는 대신 워드 프로세서로 렌더링됩니다 !!!

    나는 이러한 다른 기술이 도움이된다는 데 동의합니다.하지만 이메일에 많은 의존성 문제가 있기 때문에 우리는 새로운 것이 나올 수 있기를 정말로기도하고 있습니다.

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  5. 5

    나는 내 이메일을 덜 사용하고 있음에도 불구하고 대부분의 친구가 내 소셜 네트워크 계정으로 메시지를 보내는 경우가 적습니다. 그러나 나는 이메일이 죽지 않았거나 몇 가지 새로운 기능이 추가되어 거의 죽지 않았다고 생각합니다.

당신은 어떻게 생각하십니까?

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