기술이 마케팅을 활성화 또는 비활성화합니까?

부정한

지난 XNUMX 년 동안 SaaS (Software as a Service)에서 일한이 회사의 인기는 IT 부서를 통해 작업 할 필요가없는 회사에서 비롯되었습니다. “IT 담당자와 이야기 할 필요가없는 한!", 내가 자주 듣는 만트라입니다."그들은 바쁘다!".

각 요청은 내부 프로세스 그 후 482 가지 이유를 만났습니다. 수 없습니다 완료됩니다. 아이러니하게도 이들은 실제로 괴로운 솔루션을 외부에서 찾을 때!

IT 부서가 마케팅 활동을 지원하고 있습니까? 아니면 비활성화하고 있습니까? IT 책임자라면 고객을 돕기 위해 매일 일합니까 아니면 단순히 거부합니까?

어느 쪽이든 후자라면, 성장하고 있다고 생각하는 불안한 추세입니다. 내가 아는 점점 더 많은 마케터는 최대 공급 IT 부서와 함께. 제가 일했던 한 회사 (수십 대의 웹 서버 호스팅)에서 우리는 실제로 외부 호스팅 패키지를 구입했습니다.

변화 할 시간입니다! IT 부서가 일해야합니다 + 너 ~에 가능 비즈니스 운영에 필요한 기술.

다음은 멋진 게시물입니다. 휴 맥 레오 드 주제에 대해 :

Evil Bunny와 IT 부서

댓글 11

  1. 1

    여러 스타트 업에서 기술과 운영을 운영하는 것이 즐거웠습니다. 마케팅 요구가 큰 매우 빠르게 성장하는 스타트 업. 기술 팀, 운영, 마케팅 및 비즈니스 개발자 간의 공동 작업이 아니라면 아무 일도 일어나지 않았을 것입니다.

    협업이 이루어져야하고 자원도 공유되어야합니다. IT 분야의 많은 사람들이 당신에게 많은 부정적인 것을 줄 이유는 다음과 같습니다 (적어도 내 경험으로는) :
    1. 대부분의 기술 예산은 매우 빠듯합니다. 숨을 쉴 공간이 거의 없습니다. 자원을 소모하는 다른 것을 가져 왔지만 테이블에 아무것도 가져 오지 못했지만 요청하면 팀으로 행동하지 않고 욕심이 회사에 해를 끼칩니다. 당신은 무언가를 원합니다 – 그것을 지불하십시오. 기술 리소스는 무료가 아닙니다.
    2. IT 직원은 바보가 아닙니다. 당신이 그들을 그렇게 대하면 그들은 보답 할 것입니다. 이것이 삶입니다. IT 담당자가 프로젝트가 어떤 영향을 미치는지 완전히 이해하도록하는 데 시간을 투자하는 것이 회사의 최대 이익입니다. 의견을 구하면 협업을 받게됩니다.

    비즈니스 기술은 직원의 생산성과 효율성의 핵심입니다. 그보다 적게 취급하는 것은 잘못된 판단입니다.

    마지막으로 비전문가에게 단순 해 보이는 기술 프로젝트는 일반적으로 달성하기가 매우 어렵습니다. 그리고 어려운 프로젝트는 아주 쉬운 해결책을 가질 수 있습니다. 팀과 협력하십시오. 사일로 생성을 선택하면 결과가 좋지 않을 것입니다.

    모든 마케팅 회의에는 IT 담당자가 한 명 있어야합니다. 그것이 제가 항상 옹호하는 것입니다.

    그냥 내 2 센트.

    Apolinaras "Apollo"Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      아폴로, 나는 당신이 말한 모든 것에 동의하지만 그 이유가 IT 비활성화에 대한 정당화라고 생각하지 않습니다. 장단점은 비즈니스 목표에 달려 있습니다. IT는 IT가 아니라 비즈니스에 대한 궁극적 인 비즈니스 목표와 일치해야합니다.

      IT 사람들이 바보가 아니고 그렇게 취급해서는 안된다는 점에 동의합니다. 그러나 다시 한 번 IT 리더의 책임은 부서의 이미지를 바꾸고 직원들이 잘못된 행동을 보답하지 않도록하는 것입니다.

      좋은 IT 부서를 만들기 위해서는 IT에서 진정한 리더십이 필요합니다. 리더는 "나는 기술 전문가입니다"역할에서 벗어나 "오늘날 IT가 어떻게 도움이 될 수 있습니까?"라는 입장을 취해야합니다. 모자. IT가 회의에 참여해야한다고해서 IT의 가치를 옹호하고 IT에 대한 인식을 바꾸지 않는 한 그렇게 될 것이라는 의미는 아닙니다.

      IT 부서의 인 에이 블러를 만드는 것은 IT 리더의 몫이며 이는 IT가 수행되는 방식과 IT의 내용을 바꾸는 것을 의미합니다. IT는 기술이 아니라 비즈니스와 비즈니스를 실현하는 것입니다.

      아담 스몰

  2. 3
  3. 4

    수십억 달러 규모의 회사와 함께 일해야하는 회사의 CIO 였기 때문에 많은 IT 부서가 처리하고 싶지 않기 때문에 단순히 무언가를 중단 할 것입니다. 수년 동안 저는 직원, 동료 및 상사들에게 혁신을 원한다면 IT는 무력화자가 아닌 실현 자 여야한다고 말했습니다!

    직원들에게 그것은 경영진이 그것이 수행해야 할 프로젝트라고 결정했다면 요청에 귀를 기울이는 것을 의미했습니다. 저것과 같이 쉬운. 프로세스를 개선하여 더 쉽고 빠르며 비용을 절감 할 수 있다면 제안하십시오! 그러한 기회를 찾으십시오.

    동료들에게 그것은 그들이 자신의 전문 분야 외부의 아이디어에 개방적이어야하고 기술이 이해하고 도움을 줄 수있는 관점에서 그들의 문제를 기꺼이 설명해야한다는 것을 의미했습니다.

    상사에게 그것은 변화를 수용하고, 필요한 곳에 IT를 활용하고 권한을 부여하고, 가장 중요한 것은 IT의 우선 순위를 품질 보증, 생산 효율성과 같은 비즈니스 목표에 맞추고 IT가 수익 창출자가 아니지만 매년 회사에서 더 많은 돈을 절약 할 수 있다는 것을 인식하는 것을 의미했습니다. 지출 한 것보다. IT는 단지 비용 일 필요가 없습니다.

    “예산에 포함되지 않았다”고해서 비용 절감, 효율성 향상 프로그램을 구현하지 않을 충분한 변명이 아니 었습니다. 그것은 우리가 프로젝트의 우선 순위를 다시 정하고 무언가를 되돌려 야한다는 것을 의미했습니다.

    아담 스몰
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    새로운 기술을 통해 마케팅 활동을 무력화시키는 것은 IT 전문가 만이 아닙니다. 때때로 당신은 새로운 기술을 그들의 직업적 역할에 대한 위협으로 여기기 때문에 거부 할 수있는 마케팅 담당자를 만났습니다.
    마케팅에 관여하는 사람은 누구나 스마트하고 비용 효율적인 새 기술에 적응해야한다고 생각합니다. 그렇지 않은 사람들은 그렇게하는 사람들보다 더 힘든시기를 맞이하고 있습니다.

  5. 6

    나는 Peter Drucker가“IT의 'I'는 어떻게 되었습니까? '라고 말한 인용문을 가지고 있다고 믿습니다. IT의 초점은 기술입니다. IT는 정보 나 커뮤니케이션 담당자 나 IT 혁신을 촉진하기 위해 인력을 거의 배치하지 않습니다. 간단히 말해서 대부분의 IT 부서는 "헬프 데스크"또는 "이메일 부서"로 이름을 변경해야합니다.

  6. 8

    Peter Drucker는 약 10 년 전에 훌륭한 기사를 썼습니다. 프린터는 이전 정보 혁명 당시에 정보를 사용할 수있는 것으로 잘못 인정 되었기 때문에 영주와 남작이되었다고 말했습니다. 시간이 지남에 따라 그들은 실제 제작자보다 기술자로 더 많은 블루 칼라가되었습니다.
    많은 기업이 먼저 수행 할 작업을 결정하기 위해 IT 부서에서 실수로 운영하고 있습니다.
    한 달에 한 번 또는 XNUMX 주에 한 번 만나면 회사를 운영하는 사람들이 우선 순위를 정해야합니다. 그런 다음 IT를 포함한 모든 사람에게 그들이 무엇인지 말하십시오. 중요한 작업이 완료되었는지 확인하고, 이번 달에 완료되지 않을 작업도 마찬가지로 중요합니다.
    IT가 우선 순위를 정할 수 있도록 허용하는 것은 그들을 영주와 남작으로 만드는 것입니다. 그들은 당신의 회사 비전을 가능하게하고 지원하는 것에 대해 높은 평가를 받아야하지만, 그들에 대한 우선 순위를 정하지 못하고 사용자들에게 무엇을 할 수 없을지 말하지 않는 것은 당신의 회사를 이끌지 못하는 것입니다.

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