다음 웹 프로젝트를 예측하는 방법

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언제까지 완료 되나요?

이것은 질문입니다 나를 괴롭힌다 프로젝트를 인용 할 때. 몇 년 동안이 일을하고 나면 손등과 같은 프로젝트를 인용 할 수있을 것이라고 생각할 것입니다. 작동 방식이 아닙니다. 모든 프로젝트는 새롭고 고유 한 과제가있을 것입니다. 저는 단지 30 일이 늦어진 프로젝트가 있습니다. API 해결할 수 없었습니다. 클라이언트는 나에게 화를 냈습니다 – 당연히 – 나는 그들에게 몇 시간 밖에 걸리지 않을 것이라고 말했습니다. 내가 거짓말을 한 것이 아니라 기능이 더 이상 사용되지 않을 것이라고 생각한 적이 없었습니다. API 우리가 의지하고있었습니다. 문제 해결을 완료 할 리소스가 없었습니다 (하지만 점점 가까워지고 있습니다!).

그러나 나는 프로젝트 견적 대신 다른 방향으로 가고 시간을 청구하는 것을 거부합니다. 시간에 대한 지불은 계약자가 초과 근무 및 예산 초과를 권장한다고 생각합니다. 내가 현재 다른 사람에게 몇 시간 동안 지불하는 모든 프로젝트가 작동하지 않습니다. 그들은 모두 늦었고 나는 일에 압도당했습니다. 반대로, 제가 프로젝트 비용을 지불 한 프로젝트는 제 시간에 들어 와서 기대치를 초과했습니다. 고객의 기대를 뛰어 넘는 것도 좋아합니다.

다음 예상치를 날려 버릴 XNUMX 가지 실수 :

  1. 첫 번째 실수 : 수행하는 데 걸리는 시간 계산 고객이 요청한 것. 잘못된. 첫 번째 실수를 저질렀 고 고객이 무엇을 요청했는지 추정했습니다. 클라이언트는 실제로 원했다. 둘은 항상 다르며 클라이언트는 항상 절반의 가격으로 두 배를 원할 것입니다.
  2. 두 번째 실수 : 고객의 지연을 고려하지 않았습니다. IT 부서에서 필요한 액세스 권한을 얻지 못하므로 프로젝트에 XNUMX 주 지연을 추가하십시오. 저는 항상 고객에게 말하려고 노력합니다. 특정 날짜까지 "A"를 받으면 배달 할 수 있습니다. 그렇지 않다면 나는 어떤 날짜에도 약속 할 수 없다. Gantt 차트는 마술처럼 바뀌지 않으며 다른 클라이언트와 작업이 이미 예약되어 있습니다.
  3. 세 번째 실수 : 고객이 더 일찍 배달하도록 압력을가하도록 허용했습니다. 당신은 포함하지 않았다 오류 처리 및 테스트. 고객은 비용을 절감하고 싶어서 그냥 끝내라고했습니다. 잘못된 답변! 클라이언트가 오류 처리 및 테스트 비용을 지불하지 않는 경우 라이브 상태가 된 후 버그 및 유지 관리 수정에 오랜 시간을 소비하게 될 것입니다. 어느 쪽이든 비용을 청구하십시오. 지금 또는 나중에 작업을 수행 할 것입니다.
  4. 네 번째 실수 : 그 과정에서 기대치가 바뀌고, 일정이 엉망이되고, 우선 순위가 바뀌고, 예상치 못한 문제가 발생하고, 사람들이 뒤집 힙니다. 당신은 항상 당신이 예상했던 것보다 훨씬 늦게 될 것입니다. 단축 된 타임 라인에 동의하지 마십시오 클라이언트의 압력을 받고 있습니다. 원래의 기대치를 고수했다면 아마도 그것을 만들었을 것입니다!

최근에 우리는 프로젝트에 대한 계약금과 업그레이드 및 유지 보수에 대한 지속적인 월별 요금을 합의한 회사와 계약을 시작했습니다. 우리는 앉아서 논의했습니다 목표 그리고 그들의 우선 순위가 무엇이 었는지 – 사용자 인터페이스, 디자인 또는 다른 부분에 대해서도 논의하지 않았습니다. 우리는 공격적인 '시작'날짜를 대략적으로 설정했지만 Pat은 프로젝트가 다른 기능보다 일부 기능에 앞서있을 수 있음을 완전히 이해했습니다. 우리는 출시를 마무리했고 이미 개선 사항 목록에 앞장서고 있습니다. 더 중요한 것은, 우리 둘 다 행복해.

나는 너무 많은 견적을 날리지 않지만 여전히 가끔 발생합니다. 사실, 저는 고객과 몇 가지 프로젝트를 수행 한 후 고객이 모호한 목표에 동의 했음에도 불구하고 그들이 만족하지 않으면 행복하지 않을 것임을 알고 있기 때문에 최근 계약을 되돌릴 준비를하고 있습니다. 계약 가치의 XNUMX 배입니다. 나는이 사람들을 더 일찍 발견 할 수 있기를 바랍니다. 그들 필요한 것 시간 단위로 자원을 임대하는 것… 그들과 함께 프로젝트 기반 견적을 얻는 것은 킬러입니다.

저는 우리가 전달했거나 전달하고있는 성공적인 프로젝트와 공통점이 무엇인지 파악하기 시작했습니다. 내가 실제로 배운 많은 것 영업 교육 내 코치 Matt Nettleton의 도움으로. 나는 또한 내 프로젝트의 대부분의 성공이 내가 클라이언트와 계약을 맺기 전에 시작되었다는 것을 알아 냈습니다!

견적을 내리는 방법 :

  1. 알아 내기 클라이언트가 기대할 때. 가장 중요한 것은 그들의 기대입니다. 작업을 완료하는 데 2 년이 걸린다는 것을 알 수 있습니다. 2 개월이 만족 스러우면 왜 2 주를 예상합니까? XNUMX 주 안에 작업을 완료하고 모든 기대치를 초과 할 수 있습니다!
  2. 알아 내기 클라이언트에게 가치있는 것. 가치가 무엇인지 알 수 없다면 예산이 얼마인지 알아보십시오. 프로젝트를 완료하고 해당 예산을 기준으로 기대치를 초과 할 수 있습니까? 그럼하세요. 할 수 없다면 포기하십시오.
  3. 무엇을 알아 프로젝트의 목표는. 목표 밖의 모든 것은 관련이 없으며 나중에 해결할 수 있습니다. 목표를 설정하고 그 목표를 완수하기 위해 노력하십시오. 목표가 블로그를 가동하는 것이라면 블로그를 가동하고 가동하십시오. 이메일을 보내는 통합을 구축하려면 이메일을 보내도록합니다. 취득 비용을 낮추려면 비용을 낮추십시오. 보고서를 개발하려면 보고서를 준비하고 실행하십시오. 꽤 늦게 나오고 미세 조정은 공격적인 타임 라인으로 막대한 비용이들 수 있습니다. 가장 중요한 일을하세요.
  4. 뒤로 작업 귀하의 우수성 수준. 대부분의 고객은 저를 사소한 일에 사용하지 않고, 큰 일을 위해 저를 때려서 돈의 가치를 얻고 쉬운 일을 완료하기 위해 채 웁니다. 저는 그 고객을 사랑하고 그들의 기대를 뛰어 넘고 그들에게 제공하는 것을 목표로합니다. 그들이 지불하는 것보다 더 많은 가치. 프로젝트가 끝날 무렵, 우리는 종종 예산 미만이거나 목표를 초과하고 일정을 앞 당깁니다. 그들은 저에게 그들의 기대를 뛰어 넘을 수있는 충분한 공간을 제공합니다. 아주 간단합니다.

저는 여전히 요금을 낮추고 더 일찍 끝내야한다는 압박을 받고 있습니다. 모든 관리자는 그것이 계약 업체와 일할 때 목표라고 생각합니다. 그들이 그렇게 근시안적이라는 것은 너무 나쁩니다. 저는 고객에게 더 짧은 일정과 적은 비용이 저를 고용 한 업무의 품질에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 고객에게 알립니다. 훌륭한 계약자에게 그가 가치있는 것을 지불하는 것의 가장 좋은 점은 그가 납품 할 것이라는 것입니다… 그리고 그가 납품 할 것이라고 기대할 수 있습니다. 계약 업체를 계속 언더컷하거나 이길 때도 놀라지 마십시오. 없음 그들 중 운동을합니다. 🙂

나는 또한 항상 낙찰받습니다. 마지막으로 회사는 각 고객과 함께 재개발해야하는 단기 솔루션을 선택했습니다. 내 가격은 비용의 약 1.5 배 였지만 각 클라이언트에서 애플리케이션을 재사용 할 수 있도록 빌드하려고했습니다. CEO는 그가 다른 계약자 (내가 제안한 계약자)와 얼마나 "저축"했는지 말해 주자 나에게 웃었다. 지금부터 3 명의 고객은 구현 비용의 XNUMX 배 이상을 지불하게됩니다. 가짜의.

나는 미소를 지으며 다음으로 더 행복하고 더 성공적이고 수익성이 높은 고객으로 옮겼습니다.

댓글 3

  1. 1

    Doug가 잘 말했다. 나는 여전히 이것으로 어려움을 겪고 있습니다. 웹 사이트를 언제 완성 할 수 있는지 물었을 때, "내가 요청하는 모든 것에 얼마나 반응하는지에 따라 달라집니다."라고 대답하는 법을 배웠습니다.

  2. 2

    솔직히 감사합니다, 더그. 다른 모범 사례를 추가하겠습니다. 고객에게 정보를 제공하고 투명하게 유지합니다. 이 모든 것은 어느 정도의 신뢰를 전제로합니다.

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