무료 eBook : Social CRM으로 이동

인형을위한 소셜 CRM

인형을위한 소셜 CRM고객 관계 관리는 대부분의 조직에서 핵심이며 고객과 좋은 관계를 유지하는 데 필요한 고객 인텔리전스와 데이터를 제공합니다. 고객 관계 활동 위에 소셜 미디어를 계층화하면 회사의 성과를 가속화하고 훨씬 더 긴밀한 관계를 구축 할 수 있습니다. 결과적으로 공식 프로세스 외부에서 고객과 소통하고 커뮤니티를 구축 할 수있는 기회가 더 많아집니다.

Emailvision은 기업이 다음과 같은 차이점을 이해하는 데 도움이되는 무료 전자 책인 Social CRM for Dummies를 출시했습니다. 소셜 CRM 및 CRM CRM 활동에서 소셜을 활용하는 방법

책에서 발췌 : 소셜 미디어와 네트워킹은 글로벌 경제를 마케팅 소문이 아닌 커뮤니티 소문이 기업의 번성 여부를 결정하는 작은 마을 시장과 같은 것으로 변화 시켰습니다. Social CRM은이 새로운 비즈니스 환경에 대한 전략적 대응입니다. Social CRM 사용 :

  • 초점은 커뮤니티와 관계 구축에 있습니다.
  • Facebook 및 Twitter를 포함한 소셜 공간을 통해 고객은 대화를 소유하고 제어합니다.
  • 커뮤니케이션은 BXNUMXC (Business-to-Consumer) 일뿐만 아니라 고객 대 고객 및 고객 대 잠재 고객입니다.
  • 고객은 제품, 서비스 및 고객 경험을 개선하기 위해 기업과 직간접 적으로 협력합니다.
  • 대화는 덜 형식적이고 더 "현실적"이며 브랜드 발언에서 커뮤니티 발언으로 이동합니다.

eBook은 전략 수립, 올바른 기술 선택, 기술 활용 방법, 직원 교육, 결과 측정 등 일반적인 함정을 피하는 방법에 이르기까지 필요한 모든 정보를 제공합니다.
사회 crm 다이어그램
전체 공개 : 나는 eBook의 시험판 버전을 가지고 그것에 대한 추천을 썼습니다. 이메일비전 또한의 클라이언트였습니다 Highbridge .

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