두통 중지 : 온라인 양식이 ROI 측정에 도움이되는 이유

조트폼

투자자는 실시간으로 ROI를 측정 할 수 있습니다. 그들은 주식을 구입하고 주어진 순간에 주식 가격을 보면 ROI 비율이 양수인지 음수인지 즉시 알 수 있습니다.

마케터에게 그렇게 쉬웠다면.

ROI 측정은 마케팅에서 가장 중요한 작업 중 하나입니다. 사실, 그것은 우리가 매일 직면하는 가장 어려운 작업 중 하나입니다. 여러 소스에서 쏟아지는 모든 데이터를 사용하면 간단한 프로세스 여야합니다. 결국 우리는 그 어느 때보 다 더 많은 데이터를 보유하고 있으며 최고의 분석 도구. 그러나 불완전하고 부정확 한 데이터가 많은 경우에는 중요하지 않습니다.

분석 소프트웨어가 얼마나 위대하거나 강력한지는 중요하지 않으며 수신하는 데이터만큼 우수합니다. 부정확 한 데이터를 기반으로 잘못된 결정을 내리는 것은 너무 쉽습니다. 또한 구매를 유도하는 특정 트리거를 식별하는 것이 어려울 수 있습니다. 때때로 소비자 행동을 정확하게 측정하는 것은 벽에 젤로를 못 박는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그렇다면 올바른 데이터를 받고 있는지 확인하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

온라인 양식 사용

온라인 양식은 스마트 폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 포함하여 어디서나 작성할 수 있기 때문에 강력한 도구입니다. 고객이 이동 중에 작업을 점점 더 많이하고 있다면 당신도 그렇게해야합니다. 높은 수준의 사용자 지정 및 유연성은 리드 생성, 설문 조사 및 피드백 양식, 이벤트 등록과 같은 필요한 결과를 제공하는 데 도움이되는 양식을 만들 수 있음을 의미합니다. 이름과 이메일 주소 만 필요한 경우이를 수행하는 간단한 문의 양식을 만들 수 있습니다. 마찬가지로, 고용 신청서와 같이 귀하의 요구가 조금 더 발전된 경우에도 그렇게 할 수 있습니다.

JotForm 사용하기 쉬운 양식 작성기입니다.

JotForm 양식 작성기

웹 또는 전자 상거래 서비스에 포함 된 상용구 양식은 일반적으로 불필요한 데이터 필드를 포함하므로 사용하는 데주의하십시오. 이는 일반적으로 수집하는 데이터를 손상시키고 있음을 의미합니다. 제작자는 중요한 결정을 내리는 데 필요한 특정 데이터를 알고 있습니다. 즉, 기준에 맞게 양식을 사용자 정의 할 수있는 옵션을 갖는 것이 중요합니다.

데이터 정의

온라인 양식은 가장 중요한 데이터를 수집하고 도움이되는 방식으로 요청할 수있는 올바른 도구를 제공합니다. 필요한 데이터 중 일부는 필수이므로 양식을 제출하기 전에 필요한 특정 필드를 지정해야합니다. 이렇게하면 부분적인 정보를 수신하지 않고 정보를 얻기 위해 고객과 이메일을주고 받아야하는 것을 방지 할 수 있습니다. 이는 일반적으로 판매 손실로 이어집니다. 좋은 온라인 양식 공급자는 이러한 수준의 제어를 제공합니다.

JotForm 샘플 설문 조사 양식

또한 데이터가 전화 번호와 함께 지역 번호를 포함하는 것과 같은 올바른 형식으로 제공되어야하는지 또는 이메일 주소에 @ 기호가 있거나 적절한 .com, .net 또는 .org 등의 접미사가 포함되어 있는지 확인할 수 있습니다. . 이를 수행하려는 이유는 데이터의 무결성을 보장하기위한 것입니다. 사용자가 실수로 데이터를 입력하도록 허용하면 결과가 잘못 될 수 있으며 이는 온라인 양식 사용 목적에 위배됩니다.

쓸모없는 질문으로 고객을 묻지 마십시오

사람들이 온라인 양식에서 가장 큰 실수 중 하나는 모든 데이터 필드를 표시하는 것인데, 이로 인해 양식이 너무 길어 보이고 다루기 힘들어 질 수 있습니다. 이로 인해 방문자는 양식을 완료하는 데 너무 많은 시간이 걸리는 것처럼 시작되기 전에 양식을 포기하게됩니다.

JotForm 샘플 문의 양식

조건부 논리를 통합하는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 즉, 고객이 특정 응답을 제공하면 새로운 데이터 필드 세트가 열립니다. 예를 들어 양식에 다음과 같은 질문이 포함 된 경우 저희 제품을 처음 구매하십니까?, "예"또는 "아니오"로 대답 할 수 있습니다. 예 응답은 고객이 제품에 대해 어떻게 알게되었는지, 제품을 추천 할 것인지, 구매하기 전에 조사한 시간을 묻는 새로운 일련의 질문을 열 수 있습니다. 응답이 아니오 인 경우 다른 질문 세트가 열립니다.

JotForm의 조건부 논리 :

JotForm 조건부 논리

조건부 논리를 사용하면 고객이 자신과 관련된 질문 만보고 응답 할 수 있으며 일련의 관련없는 질문을 건너 뛸 필요가 없습니다. 이는 고객이 적용 여부에 관계없이 모든 질문에 답해야한다고 느끼지 않기 때문에 응답률을 높이고 답변의 정확성을 향상시킵니다.

더 빠른 분석

온라인 양식이 완성되면 스프레드 시트이든 정교한 CRM 소프트웨어이든 상관없이 데이터를 원하는 분석 도구로 즉시 이동할 수 있습니다. 정보는 시간과 날짜가 찍혀 있기 때문에 실시간으로 분석 할 수 있습니다. 또한 각 데이터 필드가 개별적으로 캡처되기 때문에 가장 작은 세부 수준에서 가장 높은 매크로 수준까지 정보를 검토 할 수 있습니다. 즉, 마케팅 캠페인이 진행되는대로 관련 세부 사항을 분석하고 필요에 따라 조정할 수 있습니다.

JotForm 's 분석 :

JotForm 샘플 분석

심층 분석

온라인 양식은 지원 질문 및 온라인 주문을 포함하여 고객 상호 작용을위한 프런트 엔드 데이터 수집기 ​​역할을 할 수 있으므로 회사와의 고객 이력을 쉽게 연구 할 수 있습니다. 고객이 제품을 주문하는 빈도, 지원팀에 문의 한 횟수 및 질문 유형을 알 수 있습니다. 이 수준의 데이터를 캡처 할 때의 이점은 다양한 매개 변수로이를 검토하고 패턴을 찾고 작은 문제가 큰 골칫거리가되기 전에 해결할 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 새로운 제품 라인이 출시됨에 따라 국제 배송에 대한 많은 질문을 받게되므로 배송 정보를 업데이트하거나 웹 사이트에서 더 눈에 띄게 만들고 싶을 수 있습니다.

또한 데이터를 사용하여 구매 패턴을 연구하고 출시 첫날에 항상 제품을 구매하는 고객을 파악할 수 있습니다. 이로 인해 단골 바이어 클럽을 만들고 가장 충성도가 높은 고객을위한 특별 미리보기 또는 조기 구매 창을 만들 수 있습니다. 전략을 개발하는 데 도움이되는 정확한 데이터가있는 한 고객에게 마이크로 마케팅을 할 수있는 능력은 무한합니다.

온라인 양식은 엄청난 힘과 유연성을 제공합니다. 즉, 비즈니스 결정을 내리는 데 필요한 올바른 데이터를 수집하는 양식을 빠르게 만들 수 있습니다. 또한 단 몇 분 만에 이러한 양식을 작성하고 배포 할 수 있으므로 ROI를 더 빠르게 분석 할 수 있습니다.

 

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