Help Scout : 사이트에 확장 가능한 고객 서비스 추가

안내 데스크

스페셜 : 우리의 제휴 링크를 사용하여 HelpScout Standard Plan의 30 개월 구독 3 % 할인.

리더들은 모든 회사가 이제 미디어 회사라고 예측하지만, 모든 회사에도 훌륭한 고객 서비스와 응답이 필요하다고 주장합니다. 소셜 미디어 마케팅 노력을 방해 할 수있는 한 가지 문제가 있다면 고객 서비스 요청에 효과적으로 대응하지 못하는 것입니다.

도움말 스카우트 전체 헬프 데스크 플랫폼의 복잡성과 관리없이 확장 가능한 고객 지원을위한 플랫폼을 제공합니다. Help Scout는 고객에게 보이지 않고 다른 헬프 데스크처럼 확장되지만 고객 경험은 일반 이메일처럼 개인화됩니다. 이 플랫폼에는 팀 생산성을 높이고 고객을 만족시키는 동시에 팀을 동일한 페이지에 유지할 수있는 협업 기능이 있습니다. 보고서도 포함되어 실행 가능한 지원 지표를 간편하게 확인할 수 있으므로 시간 경과에 따른 성과를 추적 할 수 있습니다.

Help Scout의 가장 강력한 기능은 자동 응답, 라우팅 및 할당, 추가 활동을위한 복잡한 워크 플로를 만드는 기능 일 것입니다.

헬프 데스크 워크 플로

또한 Help Scout는 자동 회신 필터와 같은 통합 애드온과 타사 통합 기능을 제공합니다. 캠프 파이어, 캡슐, Google 애플리케이션, 고층 건물, HipChat, 하이블리, KISSmetrics, 클라 비요, 좋은 답장, 올크, 스냅 인게이지, 보이스 메일, Zapier 및 180 개 이상의 기타 웹 서비스. 또한 자신 만의 맞춤형 애플리케이션을 구축 할 수 있습니다. API웹 후크.

댓글 2

  1. 1
  2. 2

    이제 온라인 마케팅이 더 많이 사용되고 있습니다. 대부분의 사람들은 온라인 쇼핑
    사람들이 쇼핑하러 가서 물건을 고를 시간이 없기 때문입니다.
    온라인 마케팅은 미래에 큰 범위를 가지고 있습니다.

당신은 어떻게 생각하십니까?

이 사이트는 Akismet을 사용하여 스팸을 줄입니다. 댓글 데이터 처리 방법 알아보기.