코로나 XNUMX 이후의 홀리데이 마케팅 전략 및 도전 과제

글로벌 홀리데이 마케팅
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일년 중 특별한 시간이 곧 다가오고 있습니다. 우리 모두 사랑하는 사람들과 긴장을 풀고 가장 중요한 휴일 쇼핑에 빠지기를 고대하는 시간입니다. 일반적인 휴일과는 달리 올해는 코로나 19로 인한 광범위한 혼란으로 인해 차별화됩니다.

세계가 여전히 이러한 불확실성에 대처하기 위해 고군분투하고 있고 정상으로 돌아가는 동안, 많은 휴일 전통 또한 변화를 감지 할 것이며 이러한 휴일을 축하하는 디지털 측면이 새로운 캐릭터를 수용함에 따라 올해 다르게 보일 수 있습니다.

전 세계 주요 공휴일

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출처: MoEngage 홀리데이 마케팅 가이드

2020 년 휴일 마케팅 과제

2018 년에는 소매 및 전자 상거래의 연말 연시 판매가 조 달러 처음으로 표시합니다. 올해 판매는 느릴 수 있지만 올바른 전략과 채널을 보유하면 브랜드가 디지털 채널을 통해 제품을 푸시하는 데 도움이 될 수 있습니다. 

미국과 유럽에서는 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이, 크리스마스 및 새해 세일이 널리 사용됩니다. 동남아시아 및 인도 – Diwali, 11:11 [싱글 데이 세일] (XNUMX 월), Harbolnas (XNUMX 월), 블랙 프라이데이가 소비자를 지배합니다. 

소비 패턴, 사용자 선호도 및 소비자의 전반적인 구매력의 변화에 ​​따라 브랜드는 새로운 요구에 부응하기 위해 휴가 마케팅 전략을 변경해야합니다. 다음은 휴일 마케팅의 용이성을 방해 할 수있는 유행병으로 인한 몇 가지 문제입니다.

  • 구매자는 더 가치를 의식합니다: 소비자, 특히 밀레 니얼 세대는 소비 습관을 바꾸고 swipers에서 savers로 전환했습니다. 소비자는 쇼핑하는 동안 가치에 더 민감하고 충동 적이 지 않을 것입니다.
  • 공급망 배달 문제: 전 세계적으로 폐쇄 및 이동 제한으로 인해 소매 산업의 물류가 큰 타격을 받았습니다. 16.4 월 미국의 소매 판매는 공급망 문제로 인해 3 % XNUMX 감소했습니다. 노동력 부족, 운송 제한 및 국경 폐쇄와 같은 문제가 장기 배송의 곤경에 추가되었습니다. 
  • 매장 내 쇼핑 거부: 사람들은 매장에가는 것에 대해 매우 신중하고 신중합니다. 디지털 및 온라인 쇼핑이 속도를 높였습니다. 브랜드조차도 이러한 추세를 인식하고 소비자의 안전을 염두에두고 온라인 쇼핑에 대한 대폭 할인을 제공하고 있습니다. 

휴가 전략을 되돌 리세요

휴일은 일반적으로 감정과 인간 관계를 중심으로 진행됩니다. 브랜드는 소비자가 제품에 관심을 갖도록하기 위해 커뮤니케이션 전략에 이러한 추가 효과를 추가해야합니다. 에 따르면 영국에 기반을 둔 광고 실무자 연구소의 연구, 감성적 콘텐츠가있는 캠페인은 합리적 콘텐츠 만있는 캠페인보다 두 번 수행되었습니다 (31 % 대 16 %). 마케팅 담당자는 캠페인이 기쁨, 공생 및 축하에 초점을 맞추도록해야합니다. 다음은 브랜드가 채택 할 수있는 몇 가지 전략입니다.

  • 도로변 픽업의 관련성 증가 : 비접촉 배송이 핵심입니다. 고객은 궁극적으로 신뢰를 구축하는 최적의 안전 조치를 취하는 브랜드를 기대합니다. 커브 사이드 픽업은 매장 내 서두르 기 및 대기 줄을 피하기 위해 이번 휴가 시즌에 엄청날 것입니다. 
  • 모바일 마케팅에 집중 – 에 따르면 어도비 2019 Holiday Recap, 미국 휴가철 전자 상거래 성장의 84 %가 스마트 폰을 통해 이루어졌습니다. 집중 타겟팅 및 위치 기반 제안은 브랜드의 참여를 증가시키고 궁극적으로 판매를 증가시킬 수 있습니다. 
  • 공감 커뮤니케이션 : 이것은 생각할 필요가 없으며 반드시해야합니다. 브랜드는 감정에 초점을 맞추고 대면 마케팅을 피하고 메시지에 미묘해야합니다. 이 어려운시기에 소비자들과 연대 할 필요가 있습니다. 
  • 디지털화에 중점 : 디지털 채널을 채택하는 것은 소매 업체에게 확실한 선택입니다. 온라인 소매 판매는 XNUMX 월의 유행병 전 평균에 비해 XNUMX 월에 더 높았습니다.

디지털화

  • 맞춤형 푸시 알림으로 더 많은 사용자에게 도달: 평균 사용자는 하루에 65 개 이상의 알림을받습니다! 브랜드는이를 놓고 푸시 알림 게임을 강화해야합니다. 알림 트레이에서 알림을 잃어 버리지 않도록하고, 놓치기 어려운 풍부하고 개인화 된 알림으로 눈에 띄십시오. 

모바일 마케팅 전략을 미리 최적화하고 옴니 채널 접근 방식을 채택하면 소비자에게 큰 할인과 가격을 제공하는 것과 함께 참여를 극대화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 커스터마이징과 개인화는 이번 휴가철에 큰 승리를 거둘 것입니다. 휴일 응원을 시작하세요!

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