휴일 마케팅에 대한 미루는 사람을위한 가이드

휴일 시간

연말 연시가 공식적으로 여기에 있으며 기록상 가장 큰 연말 중 하나가 될 것입니다. eMarketer는 소매 전자 상거래 지출을 예측하여 이번 시즌 142 억 달러 돌파, 소규모 소매 업체에게도 둘러 볼 수있는 좋은 점이 많이 있습니다. 경쟁력을 유지하는 비결은 준비에 대해 현명하게하는 것입니다.

이상적으로는 지난 몇 달 동안 캠페인을 계획하고 브랜딩 및 잠재 고객 목록을 작성하는 데이 과정을 이미 시작했을 것입니다. 그러나 여전히 엔진을 워밍업하고있는 사람들에게 마음을 가져라. 임팩트를 만들기에는 늦지 않았다. 다음은 성공적인 휴가 전략을 구축하고 실행하는 데 도움이되는 네 가지 구체적인 단계입니다.

1 단계 : 타임 라인 최적화

기술적으로 '공휴일'은 추수 감사절부터 크리스마스까지 이어지지 만, 연말 연시 쇼핑 시즌은 그렇게 정의되어 있지 않습니다. 2018 년 쇼핑 행동을 기반으로 Google은 소비자의 45 %가 13 월 XNUMX 일까지 명절 선물을 구매했다고보고했습니다., 많은 사람들이 XNUMX 월 말까지 연말 쇼핑을 마쳤습니다.

스마트 타임 라인을 사용하면 파티에 늦게 도착한다고 메인 코스를 놓치는 것은 아닙니다. XNUMX 월 중순을 사용하여 브랜딩 및 잠재 고객 발굴에 집중하세요. 이렇게하면 소비자의 고려 및 구매 단계에서 더 일찍 소비자에게 도달하는 데 도움이됩니다.

추수 감사절과 사이버 위크가 다가옴에 따라 거래를 시작하고 채널을 통해 광고를 확장하여 소비자들 사이에서 흥미를 유발합니다. 그런 다음 사이버 먼데이 직전에 검색 및 리 마케팅 예산을 늘리십시오. 전반적으로 휴가 시즌 동안 예산을 XNUMX-XNUMX 배 늘리면 경쟁 시장에서 이러한 추가 전환을 포착 할 수있는 최상의 기회를 얻을 수 있습니다.

마지막으로, 1 분기는 전자 상거래에서 가장 강력한 달 중 하나이며 새해를 맞이하여 휴일의 모멘텀을 전달했습니다. 휴일 이후 쇼핑에서 이러한 성장 추세를 최대한 활용하려면 최소 15 월 XNUMX 일까지 예산을 강력하게 유지하십시오.

2 단계 : 개인화 우선 순위 지정

대부분의 소규모 소매 업체는 Amazon 및 Walmart와 같은 거대 기업의 광고 예산에 맞출 수 없습니다. 경쟁력을 유지하려면 개인화를 촉진하여 더 어렵지 않고 더 스마트하게 시장을 개척하십시오.

사용자 지정 및 닮은 청중을 모을 때 평생 가치에 집중하십시오. 귀하의 목록 중 누가 귀하와 가장 많은 돈을 지출했으며 누가 귀하와 가장 자주 쇼핑을합니까? 가장 최근에 쇼핑 한 사람은 누구입니까? 이는 추가 광고 지출을 전환하고, 관련 항목을 제안하고, 할인 된 가격으로 번들을 제공하거나, 체크 아웃시 선물을 수여함으로써 상향 판매 및 교차 판매의 주요 목표입니다.

평생 쇼핑객을 육성하는 동안 신규 방문자를 추적하고 타겟팅하는 것을 잊지 마십시오. Criteo는 디스플레이 광고로 재 타겟팅 된 웹 사이트 방문자가 70의 % 가능성 변환하다. 이러한 방문자의 활동을 기록하고 연말 연시 기간 동안 세분화 된 목록을 작성하는 것은 방문자를 되돌리고 전환을 확보하는 데 중요합니다.

3 단계 : 스마트 프로모션 제작

프로모션은 특정 청중의 요구와 선호도에 부합하는 경우 가장 효과적입니다. 과거의 휴가 트렌드를 검토하고 효과가있는 것을 연구 한 다음 해당 프로모션에 투자하십시오.

무엇이 가장 잘 작동하는지 잘 모르시겠습니까? eMarketer는 가장 매력적인 프로모션은 할인입니다. 압도적 95 %. 가능한 경우 무료 배송도 필수이며 무료 선물과 로열티 포인트도 소비자에게 매력적입니다. 제품 및 예산에 따라 보장 된 배송 날짜, 쿠폰 코드, 사전 포장 된 선물 세트 및 맞춤 메시지를 고려할 수 있습니다.

4 단계 : 웹 사이트 트래픽 준비

귀하의 웹 사이트는 실제로 휴일 트래픽에 대비하고 있습니까? 최종 판매를 할 때 몇 가지 작은 변화가 큰 차이를 만들 수 있습니다.

웹 사이트가 쇼핑 경험 중에 나타나는 핵심 질문과 의심을 해결하는지 확인하는 것부터 시작하십시오. 진입 장벽이 얼마나 높습니까? 반품은 얼마나 쉽습니까? 제품을 어떻게 사용합니까? 가격별로 제품을 분류하고, 고객 리뷰를 제공하고, 반품의 용이성을 설명하는 것과 같은 간단한 단계는 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이됩니다.

다음으로, 모바일에서 웹 사이트를 쉽게 탐색 할 수 있습니다. Google 조사에 따르면 소비자의 73 %가 잘못 설계된 모바일 사이트에서 대체 모바일 사이트로 전환 할 것입니다. 구매가 더 쉬워집니다. 모바일 존재를 간과하여 이러한 전환을 잃을 위험이 없습니다.

마지막으로 전자 상거래 상점에서 가장 중요한 부분 인 결제를 최적화하십시오. 쇼핑객이 장바구니를 버리는 원인을 파악하고 문제를 해결하는 데 시간을 투자하십시오. 배송료 또는 기타 예상치 못한 가격입니까? 결제가 복잡하고 시간이 많이 걸리나요? 쇼핑객은 계정을 만들어야합니까? 판매를 완료 할 수있는 최상의 기회를 제공하기 위해 프로세스를 최대한 단순화하십시오.

이는 연말 연시를 준비 할 때 취해야 할 몇 가지 주요 단계에 불과합니다.하지만 아무리 늦게 시작하더라도 최적화 및 개인화를 향한 각 단계는 수익에 차이를 만드는 데 도움이됩니다. 더 좋은 점은 잠재 고객 발굴에서 사이트 변경, 브랜드 개발에 이르기까지 지금 투자 한 작업이 이미 새해를 통해 효과적인 마케팅을 준비하고 있다는 것입니다.

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