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디지털 마케팅 전략 구축을위한 궁극적 인 가이드

효과가 있다고 믿는 사람은 거의 없습니다. 마케팅 전략 마케팅 캠페인 비용을 줄일 수 있습니다. 최대 70 %까지. 그리고 반드시 전문가가 참여할 필요는 없습니다. 이 기사에서는 직접 시장 조사를하고 경쟁자를 면밀히 조사하고 청중이 진정으로 원하는 것이 무엇인지 파악하는 방법을 배우게됩니다.

현명한 전략은 마케팅 비용을 5 백만 달러에서 1-2 백만 달러로 줄일 수 있습니다. 이것은 공상이 아닙니다. 이것은 우리의 오랜 관행입니다. 강력한 마케팅 계획을 세우기 위해 필요한 단계는 다음과 같습니다. 이론적 프레임 워크 구축 (분석 연구 연구, 전문가 회의), 마케팅 키트 생성 (시장 및 잠재 고객 분석), 효율적인 프로모션 채널 선택.

준비 : 시장 규모와 매력을 느껴보세요

시장의 경쟁력, 이익 및 역량을 평가하려면 시장 조사가 필요합니다. 인터넷에 게시 된 회사의 재무 제표 및 보도 자료뿐만 아니라 미디어 간행물을 특징으로하는 오픈 소스를 통해 수행 할 수 있습니다. 이론적 프레임 워크를 검색하는 데 보통 XNUMX 주 이상 걸립니다. 따라서 그것을 달성하기 위해 충분한 시간을 할애하십시오.

예를 들어, 가게를 열고 배달 서비스를 제공하는 등 꽃 사업을 시작하기로 결정했다면 뉴욕시의 꽃 시장 역사적인 시장 통계 및 향후 몇 년 동안의 전망을 보여주는 보고서. 게다가, 당신은 당신의 도시 또는 지역에서 관련된 틈새 시장의 능력을 배우기 위해 인터넷을 서핑해야합니다. 최신 거래 및 시장 개편 (예 : 소규모 회사를 큰 회사에 인수, 둘 이상의 회사에서 하룻밤 사이에 사업을 중단하는 등)에 특별한주의를 기울이십시오. 신선한 경쟁자 등)뿐만 아니라 다음과 같은 비즈니스 미디어의 사설 및 주제 관련 기사에 국가의 꽃 : 뉴욕시에서 꽃 사업이 운영되는 방법.

전문가, 회의 전문가 및 개발자와의 대면 상호 작용도 비즈니스 정보를 얻는 데 매우 유용한 소스입니다.

경쟁자는 누구입니까?

이 질문에 답하려면 상당한 검토가 필요합니다. 그리고 catch-as-catch-can 접근 방식이 가장 좋습니다.

e- 스토어를 열고 매우 편안한 베개와 매트리스를 제공하려고한다고 가정 해 보겠습니다 (드디어 불면증으로 고통을 멈출 때가되었을 때). 확실히, 당신은 이미 주제를 조사하고 모든 유형의 매트리스를 면밀히 조사했으며 하이브리드 모델이 스프링과 폼 충전을 결합한 최고의 정형 외과 적 기능을 가지고 있음을 깨달았습니다. 요컨대, 제품이 있습니다.

이제 경쟁 업체가 제공하는 것과 귀하가 어떻게 돋보일 수 있는지 철저히 조사 할 때입니다. 경쟁사를 분석하려면 검색을 구조화하고 설문 조사를 용이하게하며 획득 한 결과를 기반으로 올바른 결론을 내리는 데 도움이되는 견고한 분석 기준을 정의해야합니다. 예를 들어, 베개 및 매트리스 상점의 경우 다음과 같은 중요한 사실을 기록하기로 결정했습니다.

  • 경쟁사 목록. 시장은 동 질적이지 않습니다. 따라서 특별한주의가 필요합니다.

수면 용품 업계의 리더와 정형 외과 상점 네트워크 및 지역 플레이어에 대해 충분히 알고 있어야합니다. 소매점, 전자 상점, 수면 용품을 판매하는 장소와 같은 간접 경쟁자를 잊지 마십시오. 당신은 아마 그들 모두를 훑어보고, 가장 관련성이 높은 것을 선택하고 당신의 관심 목록에 포함시킬 필요가 없습니다.

  • 제품 목록 (베개, 매트리스, 액세서리, 독점 상품) 및 품질.
  • 가격 범주 및 따라서 경쟁자가 차지하는 틈새 시장.
  • 포지셔닝 및 USP (경쟁사가 언급 한 이점).
  • 콘텐츠 마케팅 (다른 블로그, 메일 링, 소셜 미디어 간행물 및 비디오 광고의 게시물).

수집 한 정보를 저장하고 비교할 수있는 Excel 표를 만들 수도 있습니다. 시장 유형과 목표에 따라 이러한 기준은 확실히 다르지만 항상 제품 (USP, 가격, 판매 퍼널), 마케팅 (포지셔닝, 커뮤니케이션, 블로그 콘텐츠, SMM, PR, 트리거)의 세 가지 측면의 상호 연결과 관련됩니다. 전략) 및 대상 고객. 처음 두 개는 항상 대상 청중과 연결되어 있다는 것을 명심하는 것이 중요합니다. 따라서 경쟁자가 마케팅하는 대상에 항상주의를 기울이십시오. 숙면 시장에 관한 한, 20 세에서 35 세 사이의 남녀에게 프리미엄 품질의 매트리스를 판매하는 담론이 임산부에게 베개를 제공하는 담론과 어떻게 다른지 즉시 알 수 있습니다.

두 번째로, 모든 분석은 결과를 가져와야합니다. 그렇지 않으면 정보의 바다에서 오래 수영하면 예기치 않은 폭풍으로 결국 익사 할 수 있습니다. 따라서 Excel 파일에 저장된 정보를 시각화하는 몇 가지 간단한 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

옵션 1: 각 경쟁사 또는 1 페이지에 대한 1 페이지 보고서 작성.

분석 기준을 언급 한 것은 아무것도 아니 었습니다. 이제 우리는 그것들이 몹시 필요할 것입니다. 각 경쟁자에 대한 1 슬라이드 프레젠테이션을 만들고 플레이어에 대한 정보와 귀하의 의견에서 가장 중요한 기준에 대한 정보를 요약합니다.

1 페이지짜리가 반드시 1 페이지 규칙을 고수 할 필요는 없습니다. 목표는 궁극적으로 사용 가능한 정보를 명확하고 간단하게 표현하는 것입니다.

옵션 플레이어 포지셔닝 맵 생성

복용하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들어 SWOT 경쟁자 분석 Excel 템플릿을 사용하여 경쟁사의 핵심 장점, 강점과 약점, 잠재적 성장 가능성 및 위험을 정의 할 수 있습니다. X 및 Y 축이있는 시각적 맵 또는 행렬을 그리는 것이이를 실현하는 가장 쉽고 그래픽적인 방법입니다. 축 중 하나를 따라 청중 (예 : 대중 시장 및 프리미엄 세그먼트, 초보자 및 전문가)을 배치하고 다른 축을 따라 지배적 인 의사 소통 수단 (합리적 대 정서적) 또는 제품 특성 (예 : 제품의 정도)을 정의합니다. 복잡성 / 단순성, 위험 가능성, 결과 중심 또는 품질 중심 등).

기준이 다를 수 있습니다. 그러나 그것들은 철저하고 겹치지 않아야하므로 결론은 근본적으로 정확할 것입니다. 또한 고객과 제품 특성 세분화의 고전적인 접근 방식을 따르는 것이 좋습니다.

정보가 부족하면 어떻게합니까?

웹 사이트, 마케팅 접근 방식, 매출액 및 평균 청구서에 대한 단순한 분석에만 국한하지 마십시오. 예를 들어 로열티 프로그램과 같이 더 나아가서 공부하십시오. 어떻게하나요? 수면 기업가와 관련하여 숙면 애호가 클럽을 검색하고 가입하여 청중들에게 좋은 수면 개념을 홍보하고 할인 구매를 제공하는 방법에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 관심이 있다면 스시 배달에 관심이 있다면 다른 시장 플레이어로부터 구매하고 그들의 제안이 무엇인지 알 수 있습니다. 앱을 다운로드하고 할인을 받으세요 or 큰 스시 세트를 구입하고 음료를 무료로 받으세요, 소셜 미디어 캠페인 외에.

축하합니다! 이제 사용 방법을 알았습니다. 비밀 구매자 최소한 두 가지를 알아 내기위한 접근 방식 :

  1. 경쟁사의 사용자 경험 (고객의 충성도를 얻기위한 활동 포함) 및 
  2. 가격 정책 및 최신 제안.

다음은 비밀 구매자 접근 방식의 예 (우리 자신의 경험)입니다.:

  • 블로거와 광고주를위한 유럽 중심의 거래소는 미국, 영국 및 호주에서 경쟁 업체의 비즈니스 모델에 대한 철저한 조사를 위해 우리를 고용했습니다. 웹 사이트, 앱, 미디어 간행물, 피드백 및 댓글에 대한 일반적인 분석은 브랜드 용 b2b 제품 측면에서 원하는 결과를 얻지 못했습니다. 따라서 우리는 비밀 클라이언트 시나리오 (제품 및 청중, 블로거와의 상호 작용에서 기대하는 것, 기간 및 예산)를 설계하고 관련 외국 플랫폼의 계정 관리자와 직접 상호 작용하기 시작했습니다. 첫 번째 접촉은 좋은 결과를 가져 왔습니다. 예를 들어, 우리는 블로거가 설정 한 협력 조건과 작업 과정 자체, 가격 정책 및 국제 거래 비용에 대한 추가 수수료에 대해 이전에 알려지지 않은 세부 정보를 배웠습니다. 심지어 그들의 제품에 대한 프레젠테이션과 플랫폼에 대한 데모 액세스를 이메일로 받았습니다. 유용합니까? 예. 복잡합니까? 좀 빠지는. 확실히 약간의 노력이 필요하지만 특별한 기술은 전혀 필요하지 않습니다.

경쟁사 프로모션 채널 찾기

SimilarWeb, Alexa Internet 및 웹 사이트 트래픽 볼륨에 대한 정보를 제공하는 기타 유사한 서비스와 같은 플랫폼을 통해 최상의 프로모션 채널을 쉽게 정의 할 수 있습니다.

당신의 움직임은 무엇입니까? SimilarWeb.com을 방문하여 트래픽 공유를 살펴본 다음 감사 / 성공 페이지 끝 등을 찾으십시오. 마찬가지로, 예를 들어 / cart / 등을 찾을 수 있습니다. 물론 항상 오류의 여지가 있지만 그럼에도 불구하고 벤치 마크는 발탁하다.

타겟 고객 파악

이제 경쟁자가 누구인지 알게되었으므로 대상 고객과 친숙해질 때입니다.

오픈 소스 분석은 경쟁사에 대해 배우는 것 외에도 청중의 현재 기분과 요구 사항을 파악하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어, 웹사이트, YouTube의 사용자 댓글에 주의를 기울이세요. Google AdWords를 사용하여 귀하의 청중과 관련된 블로거를 검색할 수 있습니다. 주제 관련 포럼을 정기적으로 살펴보는 것도 잊지 마세요.

고급 치과 및 미용 서비스가 여전히 인터넷에서 널리 논의되고 있다고 가정 해 보겠습니다. 위에서 언급 한 분석은 또한 세상에 무언의 요구와 두려움을 소개 할 것입니다. 가정적으로 치과 진료소를 열고 싶어합니다. 경쟁자에 대한 모든 의견을 숙지하십시오. 고객의 불만과 부정적인 의견을 바탕으로 잠재 고객의 선택에 영향을 미치는 동기를 인식하게됩니다. 

또한 모든 고객의 두려움을 모아서 구매하려는 욕구를 깨 뜨리면 꽤 견고한 포지셔닝을 개발하고 슬로건을 제시하며 광고용 네이티브 기사를 작성할 수 있습니다.

세분화 및 대상 정의

타겟 고객은 누구입니까? 질문에 대한 부주의 한 대답은 마케팅 및 영업 문제를 해결하는 직접적인 방법입니다. 시장 세분화는 가능한 한 정확해야합니다. 전문 설문 조사 (Think with Google 플랫폼과 같은 기술 관련 비즈니스 또는 McKinsey, Accenture, Pwc와 같은 컨설팅 회사 또는 Nielsen, Gfk와 같은 연구 기관에서 수행), 비즈니스 미디어 간행물 및 포럼, 블로그 소셜 미디어 분석은 고객의 선호도와 온라인 행동의 발견을 용이하게합니다.

따라서 고객을 이해하면 올바른 프로모션 채널과 정확한 광고 유형을 선택하는 데 도움이됩니다. 신생아 용 상품을 제공하는 e- 스토어를 시작했다면 곧바로 Instagram으로 이동하세요. 어머니는 인기 블로거를 구독하고 그들의 의견을들을 때 사용합니다. 또한 자연 친화적 인 상품, 미용, 청소, 음식 배달 서비스 등을 홍보 할 수있는 생산적인 채널입니다.하지만 애완 동물 가게가 열려 있다면 공원, 강아지 놀이터, 수의사 센터 근처의 옥외 광고를 무시하지 마세요.

가격 정책을 잊지 마세요. 이코노미 클래스 또는 VIP 서비스 제공 업체로만 자신을 포지셔닝하는 경우 청중 측면에서 자신을 제한하는 것입니다.

제품 또는 서비스 포지셔닝

강력한 비즈니스 커뮤니케이션 전략을 마련하는 것이 경쟁 업체와 청중 연구의 궁극적 인 목표입니다. 다시 말해, 결국 눈에 띄고 고객의 시선을 사로 잡고 그들의 언어를 사용하는지 확인해야합니다.

새로운 지식을 염두에두고 다음을 반영하는 커뮤니케이션 맵을 사용하는 것을 주저하지 마십시오.

  1. 미션 / 전략적 목표 및 작업 (KPI 비즈니스).
  2. 귀사의 핵심 이점과 귀사의 제품 또는 서비스가 경쟁 업체와 달리 고객에게 제공하는 가치에 대한 간략한 요약.
  3. 당신이 다루고있는 청중의 정확한 필요와 고충을 명확히하세요 (여러 세그먼트가있는 경우 각각에 대해 수행).
  4. 마지막으로 각 세그먼트에 대한 가치, 제품 특성 및 의미를 통해 포지셔닝의 감각을 드러내십시오. 고객이 제품을 신뢰해야하는 이유를 언급하는 것을 잊지 마십시오 (예 : 첫 번째 고객으로부터 좋은 피드백을 받거나 잘 알려진 파트너와 협력).

효과적인 프로모션을위한 도구

마케팅 도구를 선택할 때 온라인과 오프라인 모두에서 수많은 옵션을 처리해야합니다. 가장 일반적이고 효과적인 것을 생각해 봅시다.

  1. 피드백 검토 – 우선, 고객의 피드백에 최대한 빨리 응답해야합니다. 웹 사이트에서 답변하는 데 하루도 걸리지 않고 소셜 미디어에서는 약 10-15 분 정도 걸립니다. 피드백의 수와 품질을 높이는 것도 매우 중요합니다. 제품 또는 서비스를 위해 인터넷을 서핑 할 때 사용자는 다양한 고객의 피드백과 고려 사항이 포함 된 웹 사이트 링크를 즉시 얻습니다. 그런 다음 검색 엔진을 통해 쿼리를 기록하여 관련 피드백을 찾을 수 있습니다. 요즘 피드백을 추적하고 구매할 수도 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 특수 인터넷 플랫폼은 웹에서 귀사에 대한 모든 언급을 찾아 내고 모든 부정적인 피드백을 추적하며 필요한 수의 언급을 생성합니다. 내 전문성을 고려할 때 부정적인 피드백과 중립적 피드백이 각각 범위의 15 %와 10 %를 구성해야한다는 것을 알게 될 것입니다.
  2. 소셜 미디어에서 회사 계정 홍보 – 제품 또는 서비스를 구매하기 전에 대부분의 리드는 회사 웹 사이트 또는 소셜 미디어 계정으로 이동합니다. 고품질 콘텐츠와 부정을 포함한 모든 질문과 피드백에 대한 빠른 반응은 리드를 신규 고객으로 전환 할 가능성을 크게 높입니다. Alias, 제품에 전적으로 집중할 필요는 없습니다. 직원과 무대 뒤의 이야기도 매우 인기가 있습니다.
  3. 의견 리더십 – 블로거는 숨겨진 광고에 대해 항상 돈을 요구하지는 않습니다. 친절한 추천을받는 대가로 제품이나 서비스를 제공 할 수 있습니다. 실제로 직접 타겟팅 된 광고에서 전환하면 XNUMX 배 증가 할 수 있습니다.
  4. 홍보 캠페인 – 많은 사람들이 아직 PR을 회사 홍보 도구로 평가하지 않았지만, PR은 권위있는 출처에서 참조 할 때 웹 사이트가 검색 엔진 위치를 개선하기 때문에 SEO에 직접적인 영향을 미칩니다. 당신은 전문가의 명성을 얻기 시작합니다. 제품을 광고 할 수있는 다양한 컨퍼런스 및 프로필 이벤트에 대한 초대를받습니다. 또한 전문적인 의견과 의견이있는 출판물이 더 많은 청중을 끌어 들이고 상호 작용을 개선하는 데 기여한다는 사실을 무시해서는 안됩니다.

요약 : 마케팅 전략 구축을위한 체크리스트

  1. 시장 조사 – 시장 조사 시작 : 오픈 소스 (주제 관련 미디어, 보고서, 비즈니스 보도 자료)를 살펴보고 관련 전문가와 상호 작용합니다.
  2. 경쟁 연구 – 경쟁사 연구 : 분석 기준을 정의하고 가능한 모든 수단과 사용 가능한 모든 소스를 통해 정보를 수집합니다. 그런 다음 간단한 프레임 워크를 통해 핵심 결론을 설명합니다.
  3. 청중 연구 – 청중을 인식하십시오. 오픈 소스 및 소셜 미디어 모니터링은 고객의 두려움, 불만 사항 및 요구 사항을 파악하는 데 도움이됩니다. 가능하면 포커스 그룹을 철저히 인터뷰하고 그렇지 않다면 가까운 친구를 조사하십시오.
  4. 분할 – 정확한 잠재 고객 세그먼트를 좁히는 것은 인지도를 구축하는 것만 큼 중요합니다. 기술 관련 및 컨설팅 회사에서 준비한 프로필 연구는 고객의 행동에 익숙해지는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객의 입장에서 생각하고 선호도에 대한 정보를 검색합니다 (그 / 그녀가 보는 것, 읽은 블로그, 방문하는 오프라인 이벤트 등).
  5. 고정 정밀도 – 포지셔닝 전략에는 수집 된 모든 정보가 포함되어야합니다. 커뮤니케이션지도를 사용하여 올바른 방향으로 나아가고 연구를 통해 얻은 모든 귀중한 결론을 안전하게 유지할 수 있습니다.
  6. 프로모션 – 계속 진행할 준비가되면 피드백, 소셜 미디어 활동, 마이크로 인플 루 언서 및 PR 출판물의 네 가지 간단하고 효과적인 홍보 도구를 사용하십시오. 정확한 순간의 우선 순위에 따라 배치하고 행동 계획을 세우고 발사하십시오.

로만 쿠마르 비아스

Roman은 Fintech, Startup 및 IT 회사의 마케팅 전문가입니다. 그가 CEO이자 설립자 인 그의 회사는 Q 마케팅, 샌프란시스코, 런던, 나이지리아, 서유럽 및 동유럽을 포함한 전 세계 고객을 보유하고 있습니다.

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