전자 상거래 및 소매

POS (Point of Sales) 시스템 선택시 주요 고려 사항

POS (Point of Sale) 솔루션은 한때 비교적 단순했지만 이제는 각각 고유 한 기능을 제공하는 다양한 옵션이 있습니다. 강력한 POS 서비스 회사를 훨씬 더 효율적으로 만들고 수익에 긍정적 인 영향을 미칠 수 있습니다.

POS 란 무엇입니까?

A 판매 시점 시스템은 상인이 위치 판매에 대한 대금을 판매하고 수금 할 수 있도록하는 하드웨어와 소프트웨어의 조합입니다. 최신 POS 시스템은 소프트웨어 기반 일 수 있으며 모든 일반 휴대폰, 태블릿 또는 데스크톱을 활용할 수 있습니다. 기존 POS 시스템에는 일반적으로 터치 스크린 지원 및 금전 함 통합과 함께 독점 하드웨어가 포함되었습니다.

이 기사에서는 비즈니스에 적합한 POS 소프트웨어를 선택하기 위해 알아야 할 모든 것을 다룹니다. 다양한 솔루션을 사용할 수 있으므로 미리 조사를 수행하고 브랜드의 요구 사항에 맞는 솔루션을 식별하는 것이 중요합니다.

POS 시스템이 정말 필요한가요?

일부 기업은 POS 솔루션없이 비용을 절감하려고하지만이 투자는 회사를 위해 돈을 벌다. 구독에 지출하는 적은 금액은 매일 절약되는 시간과 비용에 비하면 아무것도 아닙니다.

거래를 촉진하는 것 외에도 최신 POS 애플리케이션은 비즈니스의 모든 측면을보다 원활하게 운영 할 수 있도록 설계된 방대한 도구 모음을 제공합니다. 예를 들어 고객 관계에 초점을 맞추고 싶다면 로열티 프로그램 및 기타 중요한 기능을 포함하는 POS 솔루션을 찾을 수 있습니다. 또한 많은 서비스가 Shopify 및 Xero와 같은 다른 인기있는 애플리케이션과 원활하게 통합됩니다.

비즈니스마다 다른 시스템

POS (Point of Sale) 서비스는 온라인 공급 업체와 오프라인 매장이있는 비즈니스를 포함한 다양한 회사를 대상으로합니다. 이를 염두에두고 예산과 브랜드 규모에 맞는 옵션을 찾는 데 문제가 없어야합니다.

더욱이, 점점 더 많은 시스템이 개별 장치에서 정보를 분리하여 정보를 분산시키는 클라우드 기반 접근 방식으로 이동하고 있습니다. 기존 시스템을 계속 사용할 수 있지만 클라우드 기반 대안 점점 더 인기를 얻고 있습니다.

POS 선택시 5 가지 주요 고려 사항

  1. 하드웨어 – 서로 다른 POS 시스템은 서로 다른 종류의 하드웨어와 함께 작동하도록 설계되었으므로 옵션을 비교할 때 하드웨어 비용을 고려해야합니다. 예를 들어 전화기만으로 POS를 실행할 수 있다면 오버 헤드를 거의 추가하지 않으면 서 기능을 간소화하는 것입니다. 반면에 특정 프로그램은 태블릿이나 전용 장치에서 더 잘 작동하므로 비용이 크게 증가 할 수 있습니다. 또한 대기업과 식당은 영수증 프린터, 테이블 관리 용 터미널 등과 같은 다양한 하드웨어를 필요로하는 경우가 많습니다.
  2. 결제 게이트웨이 – POS 시스템을 구매한다고해서 자동으로 신용 카드 결제 수단이 통합 된 것은 아닙니다. 대부분의 POS 시스템은 신용 카드 리더 용으로 사전 구성되어 있지만 다른 시스템은 구성이 필요할 수 있으며 비용이 발생할 수 있습니다. 통합 카드 판독기가있는 POS 또는 결제 프로세서 및 게이트웨이에서 신용 카드 판독기와 통합 할 수있는 POS를 찾으십시오.
  3. 타사 통합 – 대부분의 기업은 이미 많은 생산성 도구를 사용하고 있으며 기존 관행에 잘 맞는 POS 서비스를 찾는 것이 중요합니다. 널리 사용되는 통합에는 회계 시스템, 직원 관리 시스템, 재고 시스템, 고객 충성도 시스템 및 배송 서비스가 포함됩니다. 예를 들어 Square의 POS 시스템은 전자 상거래에서 마케팅 및 회계에 이르기까지 모든 것을위한 다양한 타사 플랫폼에 연결됩니다. 통합없이 조직의 전략에 새로운 서비스를 추가하면 핵심 기능이 불필요하게 복잡해질 수 있습니다. POS 시스템은 모두 효율성에 관한 것이므로 다른 애플리케이션과 통신하지 않는 플랫폼을 사용하는 것은 비생산적입니다. 예를 들어 거래를 회계 서비스로 자동으로 가져 오는 것이 앱간에 수동으로 전송하는 것보다 훨씬 효율적입니다.
  4. 보안 – 소비자는 그 어느 때보 다 프라이버시를 중요하게 생각하며 데이터 해킹은 모든 규모의 기업에서 놀랍도록 흔합니다. 관리자는 데이터 보안 유지의 중요성을 과소 평가하는 경우가 많으며, 이는 특히 고객이 신용 카드 번호와 같은 민감한 정보를 제공 할 때 특히 중요합니다. 그만큼 결제 카드 산업 POS 시스템 및 기타 결제 처리 방법에 대한 합리적인 보안 표준을 설명합니다. 잘 알려진 프로그램은 일반적으로 이러한 표준을 준수하지만 데이터 토큰 화 및 종단 간 암호화와 같은보다 강력한 보호 기능을 찾을 수도 있습니다. 안정적인 POS 앱을 찾을 때 보안은 최우선 순위 중 하나 여야합니다.
  5. 고객지원 – 지원을 중요한 기능으로 생각하지 않을 수 있지만 지원 네트워크가 좋지 않으면 POS 시스템을 사용하기가 훨씬 더 어려워 질 수 있습니다. 신뢰할 수있는 옵션은 일관된 지원을 제공하고 비즈니스에 부정적인 영향을 미치기 전에 문제를 해결하는 데 도움이됩니다. 가능하면 연중 무휴 지원을 제공하는 서비스를 찾아야합니다. 시스템에 문제가있을 때마다 누군가가 응답 할 것임을 아는 것이 중요합니다. 일부 애플리케이션은 신규 사용자가 처음으로 서비스를 설정할 때 현장 지원을 제공하기도합니다. 중소기업은 종종 POS 솔루션에 대한 투자를 미루지 만, 거의 모든 규모의 회사에서 고품질 구독은 그만한 가치가 있습니다. 이는 POS 서비스를 비교할 때 염두에 두어야 할 가장 관련성이 높은 몇 가지 요소입니다.

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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