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소셜 미디어를 사용하여 비즈니스를 돕는 방법

소셜 미디어 마케팅, 도구 및 분석의 복잡성을 감안할 때 이것은 기본 게시물처럼 보일 수 있습니다. 당신은 단지 기업의 55 %는 실제로 비즈니스에 소셜 미디어를 활용합니다..

소셜 미디어를 비즈니스에 가치가없는 열풍으로 생각하기 쉽습니다. 모든 소음으로 인해 많은 기업이 소셜 미디어의 비즈니스 힘을 과소 평가하지만 소셜은 트윗과 고양이 사진 그 이상입니다. 이제 고객이 제품과 콘텐츠를 검색하고 좋아하는 브랜드를 팔로우하고 참여하고 의견을 크라우드 소싱하는 곳입니다. 추천 및 추천을 받고 네트워크와 콘텐츠를 공유합니다. 플라스터

소셜 미디어를 활용하는 마케터에게 중요한 마케팅 담당자의 92 %는 소셜 미디어가 중요하다고 말합니다. 86 년 2013 %에서 증가했습니다. 소셜 미디어 심사관 소셜 미디어 마케팅 산업 보고서. 사무용 겉옷, 소셜 미디어 예산은 향후 5 년 내에 두 배로 늘어날 것으로 예상됩니다.!

놀랍게도 모든 고객이 소셜 미디어에 뛰어 들도록 강요하지는 않습니다. 우리는 종종 그들이 온라인 존재의 다른 기반을 갖추고 있지 않다는 것을 종종 발견하기 때문입니다. 쉽게 탐색 할 수있는 최적화 된 사이트가 없습니다. 정기적으로 의사 소통 할 수있는 이메일 프로그램이 없습니다. 방문을 전환으로 유도하는 능력이 부족합니다. 또는 웹 사이트 방문자가 사이트를 조사하고 필요한 정보를 찾을 수있는 능력이 부족합니다.

소셜 미디어는 마케팅 활동을 반영하는 또 다른 매체가 아니라 커뮤니케이션 매체입니다. 청중은 소셜 미디어를 통해 반응하고 정직하며 도움이 될 것이라는 기대가 있습니다. 그렇게 할 수 있다면 판매, 마케팅, 피드백 및 도달 범위 확대를 위해 소셜 미디어를 많이 활용할 수 있습니다. 회사는 종종 Facebook에서 회사 페이지를 시작하는 것이 소셜 미디어라고 생각하지만 소셜 전략에는 훨씬 더 많은 요소가 있습니다.

  • 건물 권위 – 업계에서 인정 받고 존경 받으려면 소셜 미디어를 잘 활용하는 것이 중요합니다.
  • 청취 – 중요한 것은 소셜 미디어에서 사람들이 당신에게 말하는 것이 아니라 사람들이 당신에 대해 말하는 것입니다. ㅏ 모니터링 전략은 브랜드, 제품 및 서비스의 전반적인 정서뿐만 아니라 태그가 지정되지 않은 귀하에 대한 대화를 찾는 데 필수적입니다.
  • 의사 소통 – 기본적으로 들리지만 사람들이 듣는 채널을 활용하는 것이 필수적입니다. 회사에 대한 중요한 뉴스 나 지원 문제가있는 경우 소셜 채널이 홍보 전략을 실행하기위한 목적지가되는 것이 좋습니다.
  • 고객 센터 – 소셜 미디어 채널이 고객 지원을위한 것이라고 생각하는지 여부는 중요하지 않습니다. 또한 공개 채널이므로 고객 서비스 문제를 신속하고 만족스럽게 해결할 수있는 능력이 마케팅 활동에 도움이 될 것입니다.
  • 할인 및 특가 – 많은 사람들이 독점 제안, 할인, 쿠폰 및 기타 할인을받을 수있는 기회가있을 것이라는 것을 알고 있으면 가입 할 것입니다.
  • 인간성 – 브랜드, 로고 및 슬로건은 브랜드의 핵심에 대한 많은 통찰력을 제공하지 않지만 직원들은 그렇게합니다! 소셜 미디어 존재는 팔로워가 브랜드 뒤에있는 사람들을 볼 수있는 기회를 제공합니다. 그걸 써!
  • 추가 상품 선택 – 소셜 업데이트가 항상 자신에 대한 것일 필요는 없습니다! 사실, 그들은 아마도 항상 당신에 관한 것이 아닙니다. 어떻게하면 고객에게 가치를 더할 수 있습니까? 고객이 좋아할만한 뉴스 나 기사가 다른 사이트에있을 수 있습니다. 공유하세요!

이 인포 그래픽 플라스터 Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+ 및 기타 소셜 플랫폼에서 참여를 시작하려는 기업을위한 확실한 조언을 제공합니다. 인포 그래픽은 사용자에게 몇 가지 기본적인 리소스 기대치, 프로필 페이지 설정 및 스팸 발송자처럼 들리지 않도록 커뮤니케이션 전략을 개발하는 방법을 안내합니다.

소셜 미디어에서 시작하는 방법

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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