지역 밀착 형 소셜 모니터링을 통한 소매 이점 5 가지

Depositphotos 9422648s

소매 업체는 다음과 같은 온라인 소매 업체와 경쟁하고 있습니다. 아마존Zappos. 소매점은 고객에게 최고의 경험을 제공하는 것을 목표로합니다. 발 교통 고객 동기 및 관심의 척도입니다 (온라인 구매 옵션을 사용할 수있을 때 개인이 구매하기 위해 상점에 오는 것을 선호하는 이유).

모든 소매 업체가 온라인 상점에 비해 경쟁적 이점은 소비자가 근처에 있고 구매할 준비가되어 있다는 것입니다. 위치 기반 마케팅 노력은 점점 더 정교 해지고 있으며 소비자를 문을 통해 구매로 이끄는 더 많은 방법을 제공하고 있습니다.

하이퍼 로컬 마케팅이란 무엇입니까?

지역 밀착 형 마케팅은 실제로 인터넷보다 훨씬 오래되었습니다. 케이블, 신문 및 다이렉트 메일 마케팅 담당자는 고도로 개인화 된 배달을 위해 매우 집약 된 가정 및 비즈니스 클러스터에 마케팅을 타겟팅 할 수있었습니다. 빨리 감기 및 하이퍼 로컬이란 일반적으로 온라인 미디어 또는 모바일을 활용하고 잠재 고객의 정확한 위치를 식별하여 매우 구체적인 위치에 도달하면 적시에 제안을 제공하는 기능을 의미합니다.

옴니 채널 마케팅이란 무엇입니까?

옴니 채널 마케팅은 동일한 잠재 고객에게 도달하기 위해 사용 가능하고 최적화 된 매체 전반에 걸쳐 전략적으로 조정되는 프로모션 및 광고를 말합니다. 실제 소매점을 제외하고는 근거리 통신 (NFC), 근접 마케팅, SMS와 MMS, 모바일 앱, 이메일 마케팅, 텔레비전, 라디오, DM, 카탈로그 및 기타 기회를 활용하여 잠재 고객과 기업에 제안을 교차 홍보 할 수 있습니다.

효과적인 POS (Point-of-Sale) 판매 전략 소매 회사의 성공의 열쇠입니다. 위치 기반 기술을 활용하여 소셜 미디어를 모니터링하고 잠재 고객을 식별하는 것은 잠재 고객에게 믿을 수 있고 효과적인 마케팅 수단입니다.

옴니 채널 마케팅 및 아웃 리치는 가상 경험과 오프라인 매장 경험의 격차를 좁히기 때문에 소매 업체에게 필수적입니다. 예를 들면 애플 스토어, 디자인, 원활한 운영 및 열정적 인 고객 서비스는 iTunes, App Store (권장 사항) 등과 같은 온라인 서비스를 모두 칭찬하여 소매점에서 최종 판매를 촉진합니다.

소매점에서 지역 밀착 형 소셜 모니터를 활용하는 5 가지 방법

  1. 잠재 고객이주의를 기울이는 동안 연락 – Hyperlocal Social Monitor는 능동적 및 수동적 통신 방법으로 작동 할 수 있습니다. 사용자가 온라인에 트윗을 게시 한 경우 사용자가 해당 게시물에 대한 응답, 음성 또는 의견을 기대하는 작은 시간 프레임 (약 2 ~ 3 분)이 있습니다. 소매 업체가 해당 기간 내에 응답하면 고객의 모든 관심을 받게됩니다. 응답은 클릭 유도 문안을 제공하거나 대화를 구성해야합니다.
  2. 개인 승리 모호 – 마케팅은 더 개인화되고 해당 영역과 관련이있을 때 효과적입니다. Hyperlocal Social Monitors를 통해 소매 업체는 해당 지역의 요구를보다 효과적이고 효율적으로 처리하고 브랜드와 고객 사이에보다 친밀한 관계를 구축 할 수 있습니다.
  3. 사회적 영향력있는 사람 타겟팅 – 소셜 인플 루 언서는보기만으로는 감지 할 수 없습니다. 그러나 일부 하이퍼 로컬 소셜 모니터는 소셜 미디어 사용자 또는 고객에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하는 필수 도구와 기능을 제공합니다. Klout 점수, 팔로워 또는 친구 수는 쇼핑을 즐기는 동안 그 사람의 경험의 중요성을 나타내는 중요한 지표입니다. 인플 루 언서에게 보상을주는 것은 새로운 현지 고객에게 다가 가고 현지에서 브랜드를 강화할 수있는 가장 간단하고 좋은 방법입니다.
  4. POS가 핵심 – 고객은 소셜 미디어를 사용하여 전 세계에 연락하여 구매하려는 제품에 대한 의견을받습니다. 구매를 장려하고, 그날의 판매량을 공유하거나,받은 보상 포인트 등을 통해 고객은 더 많은 동기를 부여하고 해당 품목을 구매할 가능성이 높아집니다. 고객이 항상 좋은 거래를 인식하는 것은 아니며, 정보를 받으면 더 행복 해지고 브랜드에 대한 더 나은 신뢰감을 쌓을 수 있습니다.
  5. 성공 측정 – 기업이 소셜 미디어 전략의 성공을 측정 할 수있는 기능을 제공하는 하이퍼 로컬 소셜 미디어 도구는 거의 없습니다. CRM, BI를 통합하든, 소셜 미디어 데이터 (감정, 영향력, 도달 범위)를 소매 지표와 결합하든, 이제 API 및 클라우드 기술과 같은 크로스 플랫폼 기술 덕분에 모두 가능합니다.

WeLink Hyperlocal Social Monitoring 정보

WeLink_미리보기

WeLink의 소셜 모니터링 도구 인 WeLink Social은 지리적 위치 리드 생성을 달성하도록 설계되었습니다. 우리의 목표는 키워드를 통해서뿐만 아니라 관심있는 위치 또는 영역에서 잠재 고객을 찾는 것입니다.

WeLink Social의 사용 지오 펜싱 모니터링 도구를 사용하면 마케터는 소매점 위치에 핀을 놓고 지정된 관심 반경을 설정하고 관심 키워드와 근처에있는 소셜 미디어 사용자가 모두 포함 된 풍부한 소셜 미디어 데이터에 액세스 할 수 있습니다.

마케팅 담당자는 Twitter, Instagram 및 Foursquare와 같은 네트워크를 통해 소셜 미디어 영역에 업로드 된 감정, 대화, 리뷰 및 사진을 검토 할 수 있습니다. 그런 다음 플랫폼은 쿠폰, 할인, 팁 또는 정보의 형태로 해당 위치를 방문하도록 인센티브를 제공함으로써 관심있는 고객과 소통 할 수있는 기회를 제공합니다.

당신은 어떻게 생각하십니까?

이 사이트는 Akismet을 사용하여 스팸을 줄입니다. 댓글 데이터 처리 방법 알아보기.