마케팅 전략 전반에 걸쳐 통화 추적을 구현하기위한 모범 사례

통화 추적

통화 추적 현재 크게 부활하고 있는 확립된 기술입니다. 스마트폰과 새로운 모바일 고객의 등장으로 클릭 투 콜 기능은 현대 마케터에게 훨씬 더 매력적으로 다가오고 있습니다. 이러한 매력은 기업에 대한 인바운드 통화가 전년 대비 16% 증가한 이유의 일부입니다. 그러나 통화와 모바일 광고의 증가에도 불구하고 많은 마케터들은 아직 효과적인 마케팅 전략에 뛰어들지 못하고 스마트 마케터의 화살통에 이 중요한 화살을 쏘는 방법을 몰라 헤매고 있습니다.

대부분의 업계 리더는 어떤 광고가 효과가 있는지 여부에 대한 더 큰 통찰력을 통해 전환 문제를 해결하려고 노력하고 있습니다. 그러나 최신 통화 추적 플랫폼이 제공하는 경제성, 접근성 및 사용 편의성에 가까운 솔루션은 없습니다. 마케팅 전략 전반에서 통화 추적을 구현할 때 비즈니스는 마케팅 지표를 더 잘 분석하고 의미있는 통찰력을 추출하기 위해 다음과 같은 모범 사례를 염두에 두어야합니다.

모바일 최적화

Shop.org와 Forrester Research, State of Retailing Online의 최근 새로운 설문 조사에 따르면 모바일 최적화는 소매업체의 최우선 과제입니다. 모바일 브라우징에 대한 소비자의 중독 증가로 인해 인바운드 통화량이 급증하여 통화 추적이 정통한 디지털 마케터 전략의 중요한 요소가 되었습니다. 스마트폰은 이제 이러한 것들 앞에 도달하는 방법이기 때문에 거래 준비 모바일 웹 사이트를 최적화하는 것은 통화 추적 구현을위한 중요한 단계입니다.

캠페인 수준 추적

각 마케팅 캠페인에 고유 한 추적 가능한 전화 번호를 할당함으로써 통화 추적 서비스는 통화를 유도하는 소스를 확인할 수 있습니다. 이러한 수준의 통찰력을 통해 기업은 어떤 배너 광고, 빌보드, 소셜 캠페인 또는 PPC 광고가 고객을 호출 할만큼 충분히 끌 렸는지 알 수 있습니다. Click-to-call CTA (Calls To Action)는 우리가 손에 들고있는 장치가 여전히 전화이며 우리가보고있는 비즈니스의 누군가와 잠시 우리를 연결할 수 있다는 것을 상기시켜줍니다.

키워드 및 데이터 기반 마케팅

검색 엔진 마케팅 (SEM)은 온라인 마케팅 지출에서 가장 큰 비중을 계속 차지하고 있습니다. 인바운드 통화 추적과 마찬가지로 키워드 수준 추적은 검색 내 각 키워드 소스에 대해 고유 한 전화 번호를 생성하여 기업이 개별 검색 키워드 수준으로 드릴 다운하고 통화를 특정 웹 방문자와 사이트에서의 작업에 연결할 수 있도록합니다. 데이터 기반 마케팅은 디지털 매체를 통해 마케팅 채널을 확장하려는 비즈니스에 필수적인 구성 요소입니다. 대부분의 중소기업은 웹을 통해 가시성을 확보 할 것이라고 가정하지만 분석 혼자서도 그들은 종종 항상 중요한 전화 통화의 힘을 간과합니다.

CRM 및 분석 통합

전화 통화 통합 분석 기업이 더 깊은 마케팅 통찰력을 얻을 수있는 주요 방법 중 하나입니다. 통화 추적 솔루션을 현재 소프트웨어와 동기화함으로써 기업은 분석 활용합니다. 온라인과 연계하여 데이터를 볼 때 분석, 기업은 광고 지출에 대한 전체적인 관점을 확보하여 무엇이 효과가 있는지 확인하고 그렇지 않은 부분을 수정하거나 제거 할 수 있습니다. 이러한 통찰력은 기업이 리드 당 비용을 크게 낮추고 통화를 적격 한 리드로 전환하며 마케팅 노력의 ROI를 높이는 데 도움이됩니다.

At 콜레일, 통화 추적 및 분석 플랫폼을 통해 비즈니스 소유자가 가치있는 전화 통화를 유도하는 마케팅 캠페인 및 검색 키워드를 찾을 수 있습니다. 고객 인 National Builder Supply는 통화 추적 서비스를 구현하여 동일한 수준의 판매를 유지하면서 PPC 광고 지출을 60 %까지 줄일 수있었습니다. 이 회사는 또한 CallRail을 통해 얻은 통찰력 덕분에 마케팅 전략에서 실적이 저조한 제품을 끌어낼 수있었습니다.

CallRail은 우리에게 정말 큰 변화를 가져 왔습니다. 이제 판매, 수익 및 마진 기여에 대한 확실한 그림을 얻었습니다. 나는 더 이상 실적이 저조한 광고에 의심의 혜택을주지 않습니다. 비용을 없앨 수 있습니다. CallRail은이를 위해 필요한 마지막 정보를 제공했습니다. David Gallmeier, NBS의 마케팅 및 개발

통화 추적은 개선된 고객 경험, 적절한 내부 교육, 데이터 기반 마케팅 및 리드 생성 결정에 중요한 것으로 입증되었습니다. 기업은 마케팅 전략에 통화 추적을 구현함으로써 큰 ​​비용을 들이지 않고도 ROI 루프를 닫을 수 있습니다. 통화 추적을 통해 기업은 효과적인 마케팅 캠페인에 집중하고 효과가 없는 캠페인에 돈을 낭비하지 않을 수 있습니다.

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하나의 코멘트

  1. 1

    나는 동의한다. 통화 추적은 훌륭한 마케팅 도구입니다. 우리는 Ringostat 통화 추적 시스템을 사용하고 있습니다. 이제 우리는 어떤 광고 채널이 수익의 대부분을 창출하고 어떤 광고 채널이 돈 낭비인지 알고 있습니다. 우리 영업 팀의 성과도 통화 녹음 기능의 혜택을 받았습니다. 대체로 우리는이 소프트웨어에 매우 만족합니다.

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