마케팅이 불법입니까?

수갑 1

변호사 David Castor, 스타트 업 및 SaaS 비즈니스 전문 변호사, 주말에 저에게 이메일을 보냈습니다. FTC는 첫 번째 피해자와 합의했습니다 새로운 공개법.

제안 된 합의 (PDF)의 일부로 PR 회사 리버브 커뮤니케이션 소유주 인 Tracie Snitker는 일반 고객으로 가장하고 Reverb와 게임 개발자 클라이언트 간의 관계를 공개하지 않은 Reverb 직원이 작성한 모든 iTunes 리뷰를 삭제해야합니다. FTC에 따르면이 계약은 또한 Reverb와 Snitker가 독립적 인 소비자 인 것처럼 가장하거나 회사와 고객 간의 관계를 공개하지 않는 추가 리뷰를 iTunes에 게시하는 것을 금지합니다.

수갑이 채워진이것은 꽤 무서운 것입니다. XNUMX 년 동안 고객의 상품과 서비스를 홍보하기 위해 노력하지 않았던 마케팅 또는 PR 회사와 협력했거나 그 회사에서 일한 적이 있는지 잘 모르겠습니다. 나는 대중을 속이고 싶기 때문이 아니라 그들이 성취 한 것을 믿기 때문에 언제 어디서나 고객을 계속해서 홍보합니다. 나는 매번 내 행동을 공개하려고 노력하지만 마크를 많이 놓친다고 확신합니다.

이것은 모든 것을 바꿀 수 있습니다. 회사가 댓글 전략, 연결 전략, 프로모션 등을 배포하기를 원하기 때문에 미국 내에서 수행되고 회사와 고객 간의 연결을 공개하지 않으면 모든 것이 범죄 행위로 간주 될 수 있습니다.

  • 의지 나스카 드라이버 모자를 쓰거나 탄산 음료를 마시기 때문에 모든 인터뷰에서 스폰서를 발표해야합니까? 각 범퍼 스티커 아래에 공개 내용을 표시해야합니까?
  • 의지 정치 활동위원회 (PAC) 모든 사이트의 모든 댓글에 자신이 정치인과 유급 관계를 맺고있는 조직의 일부라는 사실을 발표해야합니까? 온라인 설문 조사에 수천 명의 회원을 보내면 어떨까요?
  • 내가 클라이언트를 언급하면 발표 또는 연설 우리의 관계와 관련이없는 예를 들어 이제 그들이 고객임을 공개해야합니까?
  • 는 어때 팬과 팔로워 수? 나는 얼마나 많은 사람들이 나를 팔로우하는지 또는 그들이 고객이거나 내가 고객이기 때문에 얼마나 많은 사람들을 팔로우하는지 공개 할 수단이 없습니다. 그 숫자가 여론을 흔들고 마케팅에 사용되지 않습니까?
  • 나는 방금 썼다 블로깅 책 많은 고객과 공급 업체를 활용했습니다. 알러 딩 캐스터) 책의 예로서. 우리가 사업 관계를 가졌거나 한 번 있었다는 사실을 밝히지 않았기 때문에 벌금이 부과됩니까?
  • 의지 제품 전도자 회의에서 고객, 제품 또는 서비스에 대해 이야기 할 것임을 알리는 배지나 모자를 착용해야합니까?
  • 때때로 나는 대상 기업 그들에 대해 쓰거나 미래에 비즈니스 관계를 구축 할 수있는 기회에 대해 저를 소개합니다. 내가 그들에게 커피를 사거나 악수를 할 때 내가 사업을하고 싶어서하고 있다는 사실을 공개해야합니까?
  • 의지 명성 이제 광고의 음성 해설 및 출연은 제품이나 서비스에 대한 유료 보증인이라는 내용으로 끝나야합니까?

나는 법이 방해하려고 시도하고 있음을 이해합니다. 속이는 하지만 문제는 내 전체 온라인 페르소나, 내 트위터 계정, 내 Facebook 상태, 내 웹 사이트 및 내 글이 모두 내가 비즈니스와의 관계를 기반으로한다는 것입니다. 내 회사의 수입은 내 고객이 얼마나 잘 마케팅되는지에 따라 결정됩니다. 나는 그들을위한 유급 옹호자입니다. 하루 XNUMX 시간, 주 XNUMX 일. 나는 다른 사람을 속이려고하는 것이 아닙니다. 그러나 저는 제 고객을 대신하여 권위와 인식을 높이고 전도하려고 노력하고 있습니다. 내가 또 누구에 대해 이야기 할 것인가?!

이제 나에게 수갑을 씌우고 열쇠를 버리는 것이 좋습니다.

아니면 캐나다로 이사해서 지금하고있는 일을 계속할 수 있습니다. 허점 사람들이 있습니다… 사기 행위를 해외로 옮기십시오.

댓글 17

  1. 1

    연방 정부는 모든 구석 구석에서보다 나에게 보이는 것처럼, 연방 정부는 경쟁의 장을 평준화하려고 훌륭하게 노력하면서 너무 많은 사업을 억누르고 있습니다. 다음은 일반적으로 광고를 불법으로 만드는 것입니까?

    아마도 그들은 신용 상담 서비스와 같은 사람들을 사기 위해 처음부터 만들어진 회사에 더 집중해야 할 것입니다. 오, 내가 그렇게 말 했나요? LOL

  2. 2

    당신이 그렇게 말하는 것은 아이러니합니다, 프레스턴! FTC는 신용 서비스를 관리하는 새로운 규칙에 대한 200 페이지가 넘는 페이지를 방금 발표했습니다. 그다지 나쁘지 않을 수도 있습니다. 대부분의 비즈니스가 사업을 중단하기 때문입니다. 우리는 업계의 긍정적 인 측면에있는 고객을 보유하고 있으며 이러한 사기꾼들과 경쟁해야하는 것은 실망 스럽습니다.

    물론 궁극적 인 아이러니는 신용 카드 회사가 소비자를 좌우로 계속 찢어 버리고 있다는 것입니다.하지만 연준은이를 고치려는 일부 회사를 쫓아갑니다!

    그래도 진심으로 동의합니다. 이것은 단지 사업을 억 누르는 것이 아니라 더 많은 사업을 해외로 보내고 FTC의 손이 닿지 않는 곳으로 보낼 것입니다!

  3. 3

    음, 그 모든 예가 어떻게 유효한 비교인지 확실하지 않습니다. 이것은 최종 사용자가 알지 못하는 사이에 당신이 지불받는 것을 말하는 것처럼 가장하고, 당신이 그 일에 대한 당신의 실제 의견이 아닙니다. 그리고 실제로 이것은 사람들이 거짓말을 통해 이익을 얻기 위해 서있는 장소에 관한 것입니다. 직원 리뷰를 받거나 제품에 대해 무언가를 말한 대부분의 합법적 인 회사는 게임을 좋아하는 13 세 소년이나 아마존 책을 좋아하는 어머니로 가장하는 대신 사실을 공개합니다. 글을 올린 사람의 정직함이 그 구분을 내리는 데 결정적인 역할을한다고 생각합니다.

    Nascar – 스폰서가 돈을 지불했기 때문에 명백한 것을 설명 할 필요가 없다는 것을 우리 모두 알고 있다고 확신합니다. 이제 재미있는 것은 제약 회사가 후원하는 자동차가 모든 부작용을 볼 수 있도록 광고판에 모든 부작용이 나열된 트레일러를 가져와야하는 것입니다. 🙂

    PAC – 이것은 똑같이 해결해야하지만 결코 슬프게하지 않을 또 다른 심각한 문제입니다.

    프레젠테이션의 고객 – 대부분의 사람들이 그렇게하고 그래야한다고 생각합니다.하지만 여러분이 사례로 사용하는 경우 사람들이 여러분을 고용 한 성공에 대해 알기를 원하는 경우 대부분의 경우 왜 그렇게하지 않겠습니까? 누군가 이로부터 이익을 얻을 수있는 명백한 예를 놓치고있을 수 있습니다 (그냥 곧바로 판매 홍보물이 아닌 경우).

    팬이나 팔로어가되는 것은 기본적으로 쓸모가 없기 때문에 정말 의미가있는 것 같지 않습니다. 누가 나를 따라오고 있는지 정말 아십니까? 아니면 기본적으로 가치가없는 숫자 일 때 당신이 얼마나 좋은지 광고하기 위해 당신의 카운트를 사용하는 것에 대해 이야기하고 있습니까?

    첫 번째 책에는 사본이 없어서 (미안합니다) 책에서 어떻게 말했는지 잘 모르겠지만 기사는 거기에 관계가 있음을 알려주는 것 같습니다. 그들이 당신의 이전 / 현재 고객 이었다는 것이 더 분명 할 수 있었지만, 나는 그들이 기여했다고 언급하면서 누구도 그들을 편견없는 외부인으로 보지 않을 것이라고 생각합니다. 자, 당신이 책의 예제로 사용한다면 사이트에서 그들과 함께 일한 곳에서 언급하기를 바랍니다. 그러나 그것은 당신이 그들과 함께 일했다고 말하는 것에 대한 신뢰를 제공하는 것입니다 (다시 정확히 어떻게 사용되었는지 모르기 때문에 당신이 한 일이 잘못되었다고 생각한다면 말할 수 없습니다.)

    나는 이것을 2 개의 코멘트로 나누어야했다 🙂

  4. 4

    제품 전도사 – 예! 당신이 당신에 대해 이야기하는 사람들로부터 돈을 얻는다면 그것에 대해 더 명확하게하는 것이 좋습니다. MS가 MS 제품에 대한 컨퍼런스에서 많은 사람들이 이야기를 나누게했다면, 충성도 높은 사용자 인 척하여 제품에 대한 자신의 애정에 돈을 지불하면 이에 대한 큰 항의가있을 것입니다. 나는 어떤 식 으로든 배 밖으로 나가는 사람이지만 WP에 대해 이야기 할 때마다 나는 제품에 대한 열성적이며 그것에 대해 아무 말도하지 않은 적이 있다고 말해야합니다. 나는 사람들을 위해 물건을 맞춤화하여 돈을 벌었습니다.)

    커피 구매 – 다시 나는 이것이 주어진 것으로 돌아 간다고 생각합니다. 당신이 그것을 할 때 당신이 그들을 팔 수있는 것이 아무것도 없다고 누군가가 믿는 것은 훨씬 더 어렵습니다.

    광고 – 그들은 이미 실제 사람이 이야기 할 때“유료 평가”로 이것을합니다. 다시 나는 그것이 아무도 그것에 의문을 제기하지 않는다는 것이 주어진 것이라고 생각합니다.

    나는 결국 모든 것이 말한 내용의 정직성과 말한 행동의 의도에 달려 있다고 생각합니다. 대부분의 상황에서 우리는 그것을 알고 있고 그 줄을 흐리게 할 수있는 일이 행해지면 사람들이 철자를 써야합니다 (예 : 기사 나 정보 광고처럼 보이는 신문 광고에 유료 광고를 게재합니다.) 사람들이 자신을 속이고 싶어 할 때입니다. 또는 그들이 가진 관계입니다. 정직한 광고 관행은 여전히 ​​먼저 제거해야 할 비 윤리적이고 더러운 것이 많기 때문에 걱정할 것이 없다고 생각합니다.

  5. 5

    당신은 @ripsup에 대한 많은 가정을하고 당신의 마지막 단락은 나의 전체 주장을 뒷받침합니다. "모든 것은 정직함과 의도로 귀결됩니다." 나는 당신과 최소한 동의하지 않습니다. 그러니… FTC가 내가 정직한 지 아닌지, 내 의도가 무엇인지 어떻게 해독하는지 설명해주세요.

  6. 6

    FTC는 먼저 불만이있을 경우에만 조사 할 것입니다. 다른 사람인 척하거나 긍정적 (또는 경쟁사 제품에 대해 부정적)이라고 말함으로써 어떤 종류의 재정적 이익이 있다는 것을 숨기는 경우에는이를 해결해야합니다. 기사에서 그것은 말한다

    "리버브는 리뷰가 독립적 인 소비자로부터 나온 인상을 주었고, 해당 게임을 홍보하기 위해 고용되었으며 매출의 일정 비율을 차지했다는 사실을 밝히지 않았기 때문에 정부와 뜨거운 물에 빠졌습니다."

    나는 당신이 정직하다는 마지막 단락에 동의합니다 (내가 당신에 대해 아는 것과 비슷하게) 그래서 그들은 그 문제를 찾지 못할 것입니다. 하지만 하루 종일 차차에게 돈을받을 때 독립적 인 사람이라고 말하면 문제가 될 것입니다. 다른 모든 광고 매체에서도 이와 동일한 문제가 발생했으며 소비자에게 문제를 알릴 수있는 방식으로이를 설명하는 방법을 찾았습니다. 이것은 새로운 것이 아니며 이전과 동일한 규칙이 적용되고 왜 예제에 문제가 있다고 생각합니다.

    참고 : 나는 우리보다 훨씬 더 엄격한 광고에 대한 영국의 규칙을 선호하며 비슷한 것을 채택하기를 바랍니다.

  7. 7

    항상 부정직 한 벤더가있을 것이고, 소셜 덕분에이 사람들에게 그 말이 퍼질 것입니다. 그래도 '구매자주의'는 어떻게 되었나요? 우리는 더 이상 개인적인 책임이 없습니까? 이에 대한 나의 우려 중 하나는 마케터와 홍보 대행사가 FTC의 판결 (실제로는 법률이 아니라 지침)을 위반 할까 두려워 문을 닫아야하는 상황에서보다 '정직한'일자리가 해외로 이동할 것이라는 점입니다. 형이고 참을 수 없어요.

    추신 : Go ChaCha! 😉

  8. 8

    글쎄요, 제가 코멘트를 시작하기 전에 제가 공식적인 상업적 관계가 없다고 말하겠습니다. Douglas Karr, 그의 다양한 회사 및 영리 단체, 또는 본인 또는 그의 진정한 감정을 반영하거나 반영하지 않을 수있는 그의 블로그 및 후속 논평에 참여하여 수익을 창출하는 데 직접적인 관심이 없습니다. 또한,이 의견을 말함으로써 발생하는 모든 사업 적 이해 관계는 전적으로 자기 주도적 인 판촉 옹호에 대한 비상업적 노력에 기인하며, 이는 관련 사항과 관련이있을 수도 있고 아닐 수도 있습니다.

    좋은 포스트, 더그.

  9. 9

    나는 다음 남자 더글라스만큼 미끄러운 슬로프에 대해 걱정한다. 그러나 마지막에 지적했듯이 문제의 관행은 명백히 기만적이었습니다. 공개의 문제가 아니라 "일반 고객으로 위장"하는 문제였습니다. 여기에 큰 스푼의 의도가있었습니다.

  10. 10
  11. 11

    나는이 일이 깨졌을 때를 기억하고 그 당시 사물의 속임수 측면에서 그것이 명백하다고 생각했기 때문에 가서 찾아 보았습니다.

    http://www.mobilecrunch.com/2009/08/22/cheating-the-app-store-pr-firm-has-interns-post-positive-reviews-for-clients/

    cnet 기사는 실제로 그들이 한 일에 대해 정확히 다루지 않고 그들이 말하는 것에 대해 양측을 취하는 것입니다 (아마도 합의 때문일 것입니다.) 다른 기사가 무엇을 가지고 있는지 보면 조금 더 분명해집니다. 훨씬 더 분명한 컷이었습니다.

  12. 12
  13. 13
  14. 14

    아니야

    “공개 금지”+“허위 진술”= 속임

    AIM에서 방금 채팅을하던 "SexyHotCheerTeen17"이 아닌 이상 기다리세요. 그게 문제가 될까봐 걱정되는 것입니다. 갑자기 화제가 차차로 바뀌었을 때 이상하다고 생각했습니다. 🙂

  15. 15

    나는 내가 제휴 관계를 맺고있는 항목 옆에 * 표시를하고 공개 페이지로 다시 연결됩니다. 끝난

  16. 16

    불행히도 Dave는 작동하지 않습니다. 나는 이미 그 방법을 David에게 승인 받으려고 노력했고 그는 내가 단순히 TOS에 그것을 명시 할 수는 없다고 말했다. 모든 언급과 함께 인라인되어야했다.

  17. 17

    Douglass, 게시물 주셔서 감사합니다. 매우 흥미로운 주제입니다. 연습은 포장에 가짜 추천 글을 넣는 것과 유사하다고 말하고 싶습니다. 우려 사항 목록에 관한 한, 정부가 과거에 공유 서버에서 백만 곡을 사용하여 Napster 및 기업에 대해 수행 한 것과 유사한 모범을 보이고있는 것처럼 느껴집니다. 약간 극단적 인 예제를 사용하는 것 같습니다. 설명을위한 것입니까? 나는 고객을 속여 제품을 구매하도록하는 일을하지 않는 것 같으며 아마도 당신은 분명한 것입니다.

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