모든 경영진이 추적해야하는 주요 이벤트 지표

주요 이벤트 마케팅 지표

경험 많은 마케터는 이벤트에서 오는 이점을 이해합니다. 특히 B2B 공간에서 이벤트는 다른 마케팅 이니셔티브보다 더 많은 리드를 생성합니다.. 안타깝게도 대부분의 리드는 판매로 전환되지 않으므로 마케팅 담당자는 향후 이벤트에 대한 투자의 가치를 증명하기 위해 추가 KPI를 찾아야합니다.

마케터는 잠재 고객, 현재 고객, 분석가 등이 이벤트를 수신 한 방법을 설명하는 메트릭을 고려해야합니다. 경영진의 경우 전반적인 이벤트 경험을 개선하는 방법을 이해하면 향후 더 나은 결과를 이끌어 낼 수 있습니다.

이러한 지표를 발견하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 마케팅 팀이 향후 이벤트 예산을 확보 할 수 있도록 마케팅 담당자가 CMO와 함께 활용할 수있는 세 가지 지표를 작성했습니다.

브랜드 인지도

판매 수와 새로운 리드는 항상 CMO의 우선 순위가 될 것이지만 브랜드 인지도와 같은 다른 측정 기준에도 여전히 관심이 있습니다. 이벤트 기간 동안 웹 사이트 방문, 예정된 언론 인터뷰 수 및 소셜 미디어 언급과 같은 다른 지표를 기록해야합니다. 이러한 지표의 효과를 확인하려면 이벤트 전후의 음성 점유율을 살펴보고 이벤트에 참석하는 동안 경쟁 업체를 압도 할 수 있었는지 확인하십시오. 마지막으로 이벤트를 사용하여 타사 관점을 수집 할 수 있습니다. CMO와 공유 할 전반적인 브랜드 인지도 또는 인지도에 대한 결과를 보여주기 위해 이벤트 중에 설문 조사를 개최하는 것을 고려하십시오.

전략적 회의의 양

매일 우리 모두는 전화로 회의를합니다. 그러나 거래를 성사시키기 위해서는 시간을내어 직접 대면하는 것이 중요합니다. 이벤트 기간 동안 양질의 대면 회의 수를 측정하고 그 수를 다음 메트릭과 비교하십시오.

  • 고객 유지: 신규 고객을 확보하는 것도 중요하지만 현재 고객을 유지하는 것은 이탈을 유지하고 수익을 늘리는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 대면 회의는 이러한 관계를 강화하고 필요한 대화를 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 비즈니스 성장 : 많은 고객이 귀하와 동일한 이벤트를 자주 방문하므로이 기회를 활용하여 기존 계정 내에서 관계를 구축하고 비즈니스를 성장 시키십시오.
  • 마감 된 거래 : 거래 성사로 이어진 대면 회의 수를 보여주는 측정 항목이 있습니까? 그 거래를 성사시키는 데 다른 어떤 역할을 했습니까? 특정 SME 또는 임원? 이 정보가 있으면 향후 이벤트를 더 잘 계획 할 수 있습니다.

영향을받은 수익

영업과 마케팅 간의 조정은 리드 유도, 거래 성사, 궁극적으로 수익 증대에 중요한 역할을합니다. 이벤트는 영업 및 마케팅 팀에게 회사의 수익에 영향을 미치는 원 스톱 상점을 제공합니다. 이를 CMO에게 보여 주려면 다음과 같은 수익 중심 측정 항목을 측정해야합니다.

  • 데모 수 : 물론 회사는 이벤트에서 리드를 확보 할 것이지만 리드는 항상 자격이 있습니까? 이벤트에서 리드 수만 추적하는 대신 완료된 데모 수를 추적하십시오. 이를 통해 어떤 잠재 고객이 제품에 진정으로 관심을 갖는지에 대한 명확한 통찰력을 제공하고 영업 팀의 시간을 절약 할 수 있습니다. 또한이 메트릭은 CMO에게 이벤트가 데모를 제공 할 때 수행 한 역할을 보여줄 수 있습니다.
  • 회의 효율성 : 기회로 전환 된 예정된 회의 수를 추적하면 어떤 영업 담당자가 거래를 진행하는 데 가장 효과적인지 알 수 있습니다. 이 메트릭은 CMO뿐만 아니라 영업 책임자에게도 중요하므로 각 담당자의 강점을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이 정보는 판매자가 고객 여정 전반에 걸쳐 더 나은 위치를 차지하도록 돕고 향후 이벤트에 누가 참석해야하는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
  • 평균 거래 규모 : 이벤트의 성공이 항상 완료된 거래 수로 측정되는 것은 아닙니다. 일반적으로 성공률이 낮고 성사하는 데 더 오랜 시간이 걸리는 대규모 거래에 모든주의를 집중하는 대신 이상적인 고객 페르소나 인 잠재 고객을 올바른 방향으로 안내 할 수 있도록 평균 거래 규모를 주시하십시오.

모든 경영진은 결과에 따라 움직입니다. 이벤트 전, 도중, 후에 시간을 투자하여 효과가있는 것과 개선 할 수있는 것을 분석하면 마케터, 이벤트 기획자 및 경영진이 향후 이벤트의 성공을 보장하기 위해 어떤 변경이 필요한지 더 잘 이해할 수 있습니다. 메트릭 기반 접근 방식을 구현함으로써 마케터는 이벤트에 대한 투자를 정당화하는 데 더 쉽게 시간을 할애 할 수 있으므로 리더십 팀은 다른 옵션이없이 향후 이벤트에 대한 예산 할당을 늘릴 수 있습니다.

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