2013 년 연말 쇼핑을 되돌아보고 2014 년에 유의해야 할 사항

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올해 마케팅 예산을 확정하기 전에 작년에 우리가 무엇을 배울 수 있었는지 되돌아보세요. 2013년 쇼핑 시즌의 몇 가지 간단한 데이터를 이해하면 소비자와 상호 작용하고 소비자에게 마케팅하는 방법을 알려주는 데 도움이 될 수 있습니다. 2013년 홀리데이 시즌 동안 소비자의 쇼핑 경험에 도움이 되기도 하고 피해가 되었던 요소를 찾기 위해 베이노트 1,000 명의 쇼핑객을 대상으로 설문 조사를 실시하고 아래 인포 그래픽에 데이터를 수집했습니다.

쇼핑객에게 영향을 미치는 것과 관련하여 고객의 48 %는 평점과 리뷰가 온라인 스토어를 방문하게 만든 요인이라고 답했으며 이메일 프로모션 35 %, 제품 사진이 포함 된 Google 검색 결과 31 %가 뒤를이었습니다. 조사 대상자의 145 %는 매장을 방문하기 전에 20 회 이상 평점을 조사하고 리뷰했습니다. 여성은 매장 내 쇼핑을 위해 스마트 폰에서 이메일 프로모션을 가져올 가능성이 2013 % 더 높지만, 남성은 매장에서 구매하기 전에 다른 곳에서 더 좋은 가격을 검색 할 가능성이 48 % 더 높습니다. XNUMX 년에 스토어의 브랜드 앱 사용이 무려 XNUMX % 증가했으며 가장 일관되고 효율적인 디지털 고객 경험을 제공하는 스토어가 가장 많은 매출을 올리는 경향이있었습니다.

이야기의 교훈? 소비자에게 제품을 마케팅할 때 디지털, 특히 모바일을 염두에 두는 것이 중요합니다. 점점 더 많은 쇼핑객이 조사를 하고 거래를 얻을 수 있는 방법을 찾고 있습니다(힌트 힌트: 이메일 마케팅), 이러한 추세는 모바일 장치가 제공할 수 있는 접근성과 함께 계속 성장할 것입니다. 따라서 리뷰를 모니터링 및 최적화하고, 시각적 개체를 포함하고, 이메일을 활용하고, 해당 앱을 최적화하여 성공적인 2014년을 준비할 수 있도록 하십시오.

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