이번 주에 웹의 가장자리 라디오 쇼와 팟 캐스트, 우리는 온라인 상거래와 기업이 온라인 판매를 개선하기 위해 취해야 할 조치에 대해 논의하고 있습니다. 최근에 공유 한 인포 그래픽에서 온라인 구매 경로에서 데이터의 역할, 개인화에 대한 언급과 이메일 캠페인의 열기, 클릭 및 전환이 어떻게 증가하는지에 대한 언급이 많이있었습니다. 그러나 이메일 메시지에만 국한되어서는 안되며 개인화는 전체 온라인 고객 경험에 배포되어야합니다.
개인화는 단순히 테스트하는 전술이 아니라 판매 증가를위한 입증 된 전략 시간입니다. 전환 최적화 전문 대행사 인 Sq1의이 인포 그래픽은 그들이 개발 한 백서를 기반으로합니다. 개인화를 우선시.
제품 권장 사항을 활용하여 교차 및 상향 판매 기회를 유도하고 소비자 기록 데이터를 기반으로 제안 / 메시징을 조정함으로써 마케터는 소비자에게 더 나은 다리를 구축 할 수 있습니다. 그들은 판매되는 품목의 수를 늘리고 장기적인 충성도를 높일 수 있습니다. 증거는 숫자에 있습니다. 거의 60 %의 마케터가 온라인 스토어를 개인화했을 때 ROI 증가를 경험했습니다.
다음을 포함하여 가능한 모든 곳에서 개인화해야합니다.
- 사이트로 이동하는 수신 동의 이메일
- 확인 이메일을 통해 프로모션 쿠폰과 함께 보완 제품을 제공하는 거래 이메일
- 개인화는 웹 사이트의 탐색 옵션, 랜딩 페이지 및 장바구니에 영향을 미칩니다.
- 프로모션을위한 랜딩 페이지 생성 및 로그인시 반복 고객
- 희망 목록; 고객이 관심있는 제품으로 빠르게 돌아갈 수 있도록합니다.
