브랜드는 소셜 미디어에 있어야합니다

소셜 미디어 브리지

사업가_in_a_bowler_hat.jpg사람들이 소셜 미디어에서 브랜드와 "참여"하는 것을 원하지 않는 방법과 브랜드가 존재해서는 안되며 사람이되어야한다는 등의 게시물을 가끔씩 접하게됩니다.

최신 소식은 현지 블로거이자 비즈니스맨 인 Mike Seidle의 글입니다. 나는 Mike를 모른다는 서문을하고 싶습니다. 나는 그를 따라 Twitter 그리고 나는 그가 일반적으로 비즈니스 블로깅과 소셜 미디어에 대해 좋은 생각을 가지고 있다고 생각하지만, 나는 여전히이 점에서 Mike와 동의하지 않습니다.

귀하의 브랜드가 Twitter에있는 것은 – Facebook에있는 – 소셜 미디어에서 활동하는 것은 괜찮습니다. 정말 그렇고 몇 가지 이유가 있습니다.

  1. 고객에게 회사에 대한 뉴스와 정보를 수집 할 수있는 원 포인트를 제공합니다.
  2. 대화를 모니터링 할 수 있습니다.
  3. 이를 통해 다른 브랜드와 연결하고 소셜 미디어에서의 상호 작용을 기반으로 관계 및 파트너 관계를 구축 할 수 있습니다.

Mike는 사람들이 다른 사람들과 교류하기를 원한다고 지적합니다. 예, 사실이지만 브랜드를위한 공간을 만들 수 없다는 의미는 아닙니다. 이를위한 효과적인 방법은 다음과 같습니다.

  1. 회사를 대신하여 Facebook 등을 트윗 / 업데이트하는 사람을 확인합니다. 실제 얼굴을 제공함으로써 브랜드를 인간화하는 데 도움이됩니다. FreshBooks는 이것에 대해 잘합니다. 그들의 트위터 페이지.
  2. 직원이 개인 수준에서 회사를 대신하여 소셜 미디어에서 상호 작용할 수 있도록 허용합니다. 우리 트위터 계정 우리뿐만 아니라 페이스 북 페이지 하지만 제 개인 계정도 있습니다. 많은폼 스택 의 고객들은 저를 따르고 싶어하지 않습니다. 왜냐하면 글쎄요, 가끔 저는 스포츠 나 아이들에 대해 이야기하는 것을 좋아하기 때문입니다. 그래서 제가 말해야하는 대부분은 그들에게 좋지 않습니다. 하지만 저는 또한 옹호자이자 전도자입니다. 온라인 양식 작성기폼 스택 , 그리고 말이된다면 저는 제 개인 계정에서하고있는 멋진 일에 대해 이야기합니다. 그것은 내가 생계를 위해하는 일에 대해 나를 따르는 사람들에게 통찰력을주고 그들을 노출시키는 데 도움을줍니다.폼 스택 . 브랜드와 직원의 역량을 강화하면 성과를 거둘 것입니다.
  3. 개성을 가져라. 소셜 미디어에서 브랜드로 참여하려는 경우 약간의 개성을 보여줍니다. 우리는 브랜드가 인간이 아니라는 것을 알고 있지만 소셜 미디어에서 브랜드에 더 많은“생명”을 줄수록 여러 매체를 통해 상호 작용하여 더 많은 가치를 얻을 수 있습니다.

동의하다? 동의하지 않는다? 소셜 미디어에서 브랜드를 사용하는 방법에 대한 다른 아이디어가 있으시면 댓글로 알려주세요!

댓글 4

  1. 1

    그레이트 포스트! 내가 말하고 싶은 또 다른 요점은 사람들이 참여하고 싶지 않은 브랜드를 따르거나 팬이되는 등의 행위를하지 않는다는 것입니다. 따라서 그들이 팔로우하거나 팬이라면 상호 작용 / 참여하고 싶은 이유가 있습니다. YATS에 대한 Facebook 팬 페이지를보십시오! 그들은 수천 명의 팬을 보유하고 있으며 고객과 훌륭한 상호 작용을합니다.

  2. 2
  3. 3

    우리는 브랜드와 함께 소셜 미디어를 사용하여 많은 성공을 거두었습니다. 말 메종. 다른 유형의 기존 미디어와 다른 방식으로 사용하는 것이 비결이라고 생각합니다. 예를 들어 트위터는 고객과 개별적으로 소통 할 수있는 좋은 방법입니다. 누군가 우리 브랜드에 대한 질문을 트윗하면 우리는 개인적으로 그리고 항상 유머와 건방진 성격으로 그들에게 대답합니다.

    말 메종

  4. 4

    나는 동의한다.

    이쪽으로 봐. Social에서하는 일의 일부는 참여하는 것입니다. 관계를 소중하게 생각한다면 약혼 시간에 진짜 사람을 제공 할 것입니다!

    그러나 당신이하는 일의 다른 부분은 유치하거나 초대하는 것입니다. 사람들에게 알리고 싶습니다. 이것의 대부분은 꽤 일반적입니다. 그것은 실제로 개인적인 참여가 아닙니다. 사용 가능한 새로운 콘텐츠에 대해 트윗하거나 자신의 메시지와 공감하기 때문에 좋아하는 다른 사람의 콘텐츠에 대해 트윗하는 것입니다. 그 물건에는 실제 사람이 필요하지 않습니다.

    마지막으로, 꽤 상업적인 말을해야하기 때문에 브랜드를 분명하게 만들고 싶을 때가 있습니다. 실제 사람이 그렇게하면 진정성이 손상됩니다. 브랜드가 그렇게하면 예상되는 행동입니다.

    최근에 소셜 마케팅 전략에 대한 블로그 게시물을 여기에 작성했습니다.

    http://corpblog.helpstream.com/helpstream-blog/20...

    건배,

    밥 워 필드
    헬프 스트림 CEO

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