전자 상거래 및 소매이메일 마케팅 및 자동화

Mailchimp: 거래 이메일을 통한 고객 커뮤니케이션 간소화(이전 Mandrill)

거래 이메일 사용자 작업이나 행동에 의해 트리거되는 자동화된 일대일 메시지입니다. 예로는 환영 이메일, 비밀번호 재설정 요청, 주문 확인, 주문 상태 업데이트, 배송 알림 등이 있습니다. 이러한 이메일은 고객 커뮤니케이션을 유지하고 서비스 또는 제품과의 상호 작용과 관련된 업데이트를 적시에 제공하는 데 필수적입니다. 준수하다 CAN-SPAM 법률 및 모범 사례에 따라 거래 이메일은 다음을 준수해야 합니다.

  • 거래 관련 정보에만 초점을 맞춘 프로모션 콘텐츠를 포함하지 않습니다.
  • 다음과 같은 개인정보 보호법을 준수합니다. GDPR, 고객 데이터가 안전하게 처리되도록 보장합니다.

Mailchimp의 거래 이메일 기능

Mailchimp는 강력한 기능을 제공합니다. 거래 이메일 플랫폼 사용자 참여를 향상하고 커뮤니케이션을 간소화하는 다양한 기능을 갖추고 있습니다. 주요 제품은 다음과 같습니다:

  1. 빠른 배달: 중요한 이메일을 적시에 전달하여 스팸 폴더에 들어갈 가능성을 줄입니다.
  2. 개인화 및 세분화: 이 기능을 사용하면 사용자 행동과 선호도에 따라 개인화된 메시지를 보내 각 이메일의 관련성을 높일 수 있습니다.
  3. 확장성 및 안정성: 20년 이상의 이메일 경험을 바탕으로 Mailchimp는 대용량 이메일을 처리할 수 있는 신뢰할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
  4. 포괄적인 분석: 이메일 성능에 대한 자세한 통찰력을 제공하여 기업이 전략을 최적화할 수 있도록 합니다.
  5. Mailchimp 플랫폼과 통합: 다른 Mailchimp와 원활하게 연결됩니다. ESP 고객 커뮤니케이션에 대한 통일된 접근 방식을 위한 마케팅 이메일, 자동화 도구 등의 서비스.

Mailchimp의 거래 이메일 서비스는 다양한 비즈니스 요구 사항과 규모에 맞춰 다양한 가격 계획에 따라 제공됩니다.

  • 비어 있는: 기본 요구 사항이 있는 신규 사용자에게 적합하며 연락처는 500개로 제한됩니다.
  • 골자: A/B 테스트 및 기본 자동화를 포함하는 저렴한 유료 계층입니다.
  • 표준 : 향상된 자동화 및 세분화를 제공하는 중간 비용의 유료 계층입니다.
  • 프리미엄 : 강력하고 모든 기능을 갖춘 계층은 대규모 팀을 위한 포괄적인 기능을 제공합니다.

Mailchimp의 거래 이메일 솔루션은 기업에 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 강력한 도구를 제공합니다. 이러한 서비스를 활용함으로써 기업은 중요한 정보가 청중에게 신속하고 안전하게 전달되도록 할 수 있습니다.

Mailchimp 거래 이메일 API: 개요 및 주요 호출

Mailchimp의 거래 이메일 API이전에 알려진 만드 릴를 사용하면 개발자가 애플리케이션에서 거래 이메일을 보내고 관리할 수 있습니다. API는 유연성을 제공하도록 설계되어 사용자 작업을 기반으로 개인화되고 타겟팅된 이메일을 사용할 수 있습니다. 여기에서는 API의 핵심 측면을 자세히 살펴보고 다음을 사용하여 중요한 호출을 강조하겠습니다. PHP 예시 언어로.

Mailchimp 거래 이메일 API는 다음과 같습니다. 평안한 사용 JSON 요청과 응답을 위해. 이메일, 템플릿, 보고 관리를 위한 다양한 엔드포인트를 제공합니다. API를 사용하려면 요청을 인증할 Mailchimp 계정에서 API 키를 생성해야 합니다.

중요한 API 호출

  • 이메일 보내기: API의 가장 일반적인 용도 중 하나는 거래 이메일을 보내는 것입니다. 이 작업은 다음을 사용하여 수행할 수 있습니다. /messages/send 끝점. 다음은 PHP를 사용하여 이메일을 보내는 방법의 예입니다.
<?php
$apiKey = 'your_api_key';
$message = array(
    'html' => '<p>Your email content here</p>',
    'text' => 'Your email content here',
    'subject' => 'Your subject here',
    'from_email' => 'your_email@example.com',
    'to' => array(
        array('email' => 'recipient_email@example.com')
    )
);

$ch = curl_init('https://mandrillapp.com/api/1.0/messages/send.json');
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json'));
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode(array('key' => $apiKey, 'message' => $message)));
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);

$result = curl_exec($ch);
curl_close($ch);

echo $result;
?>
  • 템플릿 이메일 보내기: Transactional Email API를 통해 Mailchimp에서 사전 정의된 템플릿을 사용하여 거래 이메일을 보냅니다. Mailchimp 플랫폼에서 이미 템플릿을 생성했으며 이제 이를 사용하여 고객에게 이메일을 보내려고 한다고 가정합니다.
    1. 이메일을 보내도록 PHP 함수를 정의하세요: 먼저 Mailchimp Transactional Email API를 사용하여 이메일을 보내는 PHP 함수를 만들어 보겠습니다. 이 기능은 이름별로 템플릿을 사용하고 병합 필드를 통해 동적 콘텐츠(예: 고객 이름, 주문 세부정보 등)를 채웁니다.
<?php
function sendTransactionalEmail($recipientEmail, $recipientName, $templateName, $mergeVars) {
    $apiKey = 'your_mailchimp_api_key_here';

    $message = array(
        'from_email' => 'your_email@example.com',
        'to' => array(array('email' => $recipientEmail, 'name' => $recipientName)),
        'merge_language' => 'mailchimp',  // Use 'mailchimp' to enable Mailchimp-style template syntax
        'global_merge_vars' => $mergeVars,
    );

    $postData = array(
        'key' => $apiKey,
        'template_name' => $templateName,
        'template_content' => array(), // Can be empty when not using editable regions
        'message' => $message,
    );

    $ch = curl_init('https://mandrillapp.com/api/1.0/messages/send-template.json');
    curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json'));
    curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
    curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode($postData));
    curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);

    $result = curl_exec($ch);
    curl_close($ch);

    return $result;
}
?>
  1. 데이터 준비 및 함수 호출: 이제 보내려는 데이터를 준비하세요. 여기에는 수신자의 세부 정보, 템플릿 이름, 템플릿에 필요한 병합 필드가 포함됩니다. 병합 필드는 이메일 템플릿에 동적 콘텐츠를 삽입하는 데 사용됩니다.
<?php
// Customer and email details
$customerEmail = 'customer@example.com';
$customerName = 'Jane Doe';
$templateName = 'your_template_name_here'; // The name of your Mailchimp template

// Merge variables for personalization
$mergeVars = array(
    array('name' => 'FNAME', 'content' => 'Jane'), // First name
    array('name' => 'ORDER_NUM', 'content' => '123456'), // Example of an order number
    array('name' => 'ORDER_TOTAL', 'content' => '$29.99'), // Example of an order total
);

// Send the email
$result = sendTransactionalEmail($customerEmail, $customerName, $templateName, $mergeVars);
echo $result;
?>

이 예에서, $mergeVars 이메일 템플릿의 해당 자리 표시자를 대체할 데이터가 포함되어 있습니다. 예를 들어 템플릿에 태그가 포함된 경우 |FNAME|, 이메일 전송 시 'Jane'으로 대체됩니다. 몇 가지 참고사항:

  • Mailchimp 트랜잭션 템플릿이 다음과 일치하는 올바른 병합 태그로 설정되어 있는지 확인하세요. $mergeVars 정렬.
  • 교체 'your_mailchimp_api_key_here', 'your_email@example.com''your_template_name_here' 실제 Mailchimp API 키, 보내는 이메일 주소, 템플릿 이름을 각각 사용하세요.
  • 기능 sendTransactionalEmail() 지정된 템플릿과 데이터를 기반으로 이메일을 보내도록 Mailchimp API에 요청을 보냅니다.

이 예에서는 단일 고객에게 개인화된 템플릿 기반 이메일을 보내는 방법을 보여줍니다. 이 접근 방식을 적용하여 주문 확인, 배송 알림, 비밀번호 재설정 등 다양한 유형의 거래 이메일을 보낼 수 있습니다.

  • 템플릿 관리: 이메일에 템플릿을 사용하는 경우 API를 통해 관리할 수 있습니다. 엔드포인트 /templates/add, /templates/info/templates/update 특히 유용합니다. 템플릿에 대한 정보를 검색하는 방법은 다음과 같습니다.
<?php
$apiKey = 'your_api_key';
$templateName = 'your_template_name';

$ch = curl_init('https://mandrillapp.com/api/1.0/templates/info.json');
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json'));
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode(array('key' => $apiKey, 'name' => $templateName)));
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);

$result = curl_exec($ch);
curl_close($ch);

echo $result;
?>
  • 보고서 및 분석 보기: Mailchimp는 이메일에 대한 자세한 보고서를 제공합니다. 이 데이터에 액세스하면 이메일 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 사용 /reports/search 이메일 성능 데이터를 가져오는 엔드포인트:
<?php
$apiKey = 'your_api_key';

$ch = curl_init('https://mandrillapp.com/api/1.0/reports/search.json');
curl_setopt($ch, CURLOPT_HTTPHEADER, array('Content-Type: application/json'));
curl_setopt($ch, CURLOPT_POST, true);
curl_setopt($ch, CURLOPT_POSTFIELDS, json_encode(array('key' => $apiKey)));
curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);

$result = curl_exec($ch);
curl_close($ch);

echo $result;
?>

Mailchimp의 거래 이메일 API는 이메일 통신을 자동화하고 관리하기 위한 강력한 도구입니다. 위에 설명된 주요 API 호출을 활용하면 정교한 이메일 기능을 애플리케이션에 통합하여 고객 커뮤니케이션 전략을 강화할 수 있습니다.

Mailchimp 거래 이메일 정보

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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