트렌디 한 기술 및 빅 데이터 : 2020 년 시장 조사에서 주목해야 할 사항

시장 조사 동향

오래 전에 먼 미래처럼 보였던 것이 이제 도래했습니다 : 마침내 2020 년이 다가 왔습니다. 공상 과학 소설 작가, 저명한 과학자 및 정치인들은 세계가 어떻게 보일지 오랫동안 예측해 왔으며, 우리는 여전히 비행 자동차, 화성에 인간 식민지 또는 관형 고속도로가 없을 수도 있지만 오늘날의 기술 발전은 정말 놀랍습니다. 계속 확장합니다.

시장 조사와 관련하여 새로운 2020 년의 기술 혁신은 지속적인 성공을 달성하기 위해 극복해야 할 과제를 가져옵니다. 다음은 XNUMX 년에 시장 조사에서 살펴 봐야 할 가장 눈에 띄는 문제와 기업이 이에 접근하는 방법입니다.  

AI와의 지속적인 공존

향후 52 년 동안 가장 중요한 추세는 인공 지능이 모든 산업으로 발전하는 것입니다. 실제로 AI 및인지 시스템에 대한 총 지출은 2021 년까지 80 억 달러를 초과 할 것으로 예상되며, 최근 연구에 따르면 시장 조사원의 XNUMX %가 AI가 시장에 긍정적 인 영향을 미칠 것이라고 믿고 있습니다. 

이것은 기계 주도의 사무실 인수가 임박했음을 의미하는 것처럼 보일 수 있지만, 기계가 작업장을 제어 할 수 있기까지는 아직 갈 길이 멀습니다. AI가 아직 할 수없는 일이 너무 많습니다. 

시장 조사 분야에서 가장 효과적이려면 기존 및 AI 기반 조사 도구의 혼합이 필요합니다. 그 이유는 AI 기술의 발전이 눈에 띄었지만 여전히 인간의 이해를 복제하거나 특정 산업의 다양한 외부 요인에 대한 심층적 인 통찰력을 제공 할 수 없기 때문입니다. 

In 시장 조사, AI는 샘플 찾기, 설문 조사 라우팅, 데이터 정리 및 원시 데이터 분석과 같이 연구원의 시간을 묶는 사소한 작업을 수행하는 데 가장 잘 사용되어 인간이보다 복잡한 작업에 분석 정신을 사용할 수 있도록합니다. 그런 다음 연구원은 대부분의 방대한 지식을 트렌드를 해석하고 통찰력을 제공하는 데 전념 할 수 있습니다. 대부분은 자동화 도구를 통해 수집됩니다.

요컨대 AI 기술은 짧은 시간에 많은 데이터를 찾을 수 있습니다. 그러나 항상 올바른 데이터는 아닙니다. 시장 조사에 사용할 가장 관련성 높은 데이터를 찾기 위해 인간의 마음이 들어옵니다. AI와 인간 비즈니스 인텔리전스의 강점을 자연적인 요소에 사용하면 기업은 그렇지 않으면 얻지 못했을 통찰력을 얻을 수 있습니다. 

디지털 시대의 데이터 보안 및 투명성

매년 새로운 개인 정보 스캔들이 발생하는 것처럼 데이터 보안과 그에 따른 거버넌스의 증가는 고객 데이터를 다루는 거의 모든 산업에서 큰 문제입니다. 데이터 제공에 대한 대중의 불신은 모든 시장 조사 회사가 현재와 미래에 고려해야 할 뜨거운 주제입니다. 

이것은 내년에 매우 중요합니다. 2020 년에는 제 XNUMX 자의 허위 정보 캠페인으로 가득 차게 될 두 가지 주요 글로벌 이벤트 인 브렉 시트와 미국 선거가있을 것입니다. 시장 조사 업계의 투명성이 핵심이 될 것입니다. 기업은 그들이 얻은 통찰력이 선전에 사용되기보다는 사람들의 삶을 개선하는 선의 힘으로 사용될 것이라는 것을 세상에 보여줄 필요가 있습니다. 그렇다면 기업은 현재 환경에 비추어 이러한 신뢰를 어떻게 적응하고 회복 할 수 있습니까? 

이 윤리적 토론에 접근하기 위해 시장 조사 회사는 데이터의 윤리적 사용을위한 코드를 만들 기회를 가져야합니다. ESOMAR 및 MRS와 같은 연구 거래 기관은 이러한 문제를 해결할 때 시장 조사 회사가 준수해야하는 특정 지침을 오랫동안 유지해 왔지만 연구를 수행 할 때 윤리에 대한 심층적 인 검토가 필요합니다.

피드백은 일반적으로 제품, 고객 또는 직원 참여 또는 기타 다양한 용도를 개선하는 데 사용되는 설문 조사의 형태로 제공되는 시장 조사의 생명 연료입니다. 이 연구를 통해 얻은 데이터로 기업이 수행하는 작업, 그리고 더 중요한 것은 데이터를 가져 오는 사람들에게 얼마나 효과적으로 전달하는지는 향후 연구 캠페인에 필수적입니다.

데이터 프라이버시와 관련하여 블록 체인은 고객의 데이터가 안전하고 투명하게 유지되도록하는 해답이 될 수 있습니다. 블록 체인은 이미 21 세기의 가장 혁신적인 기술 중 하나로 명성을 얻었으며 2020 년에는 블록 체인의 중요성은 새로운 산업이 데이터 보호 시스템에이를 구현하기 시작함에 따라 증가 할 것입니다. 블록 체인을 사용하면 시장 조사 회사에서 사용자 데이터를 안전하고 투명하게 수집 할 수 있으므로 데이터의 효율성을 저하시키지 않고 신뢰를 높일 수 있습니다.

5G 데이터 수집의 밝은 미래

5G가 마침내 여기에 있으며, 통신 회사는 전 세계 도시에서 접근성을 계속 출시하고 있습니다. 가장 중요한 혜택을 경험하는 데는 시간이 걸리 겠지만, 무인 자동차, 무선 VR 게임, 원격 제어 로봇 및 스마트 시티는 5G 기술이 주도 할 놀라운 미래의 일부입니다. 결과적으로 시장 조사 회사는 데이터 수집 전략에서 5G 무선 기술을 구현하는 방법을 배워야합니다.

시장 조사와 가장 분명한 상관 관계는 모바일 장치를 통해 완료되는 설문 조사의 수가 증가 할 것입니다. 고객은 모바일 장치에서 훨씬 더 빠른 속도를 경험할 수 있으므로 모바일 장치에서 설문 조사에 액세스 할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 그러나 자동차, 가전 제품, 홈 시스템 및 비즈니스에서 스마트 장치의 사용이 증가함에 따라 잠재적 데이터 수집 범위가 크게 증가했습니다. 시장 조사는이를 활용해야합니다. 

기술 혁신에서 소비자가 데이터에 반응하는 방식의 변화에 ​​이르기까지 2020 년은 시장 조사 회사가 따라야 할 많은 변화를 가져올 것입니다. 전략을 조정하여 기술 발전에 지속적으로 적응함으로써 시장 조사는 현재와 나머지 XNUMX 년 동안 성공할 수 있도록 가장 잘 준비 될 것입니다.

당신은 어떻게 생각하십니까?

이 사이트는 Akismet을 사용하여 스팸을 줄입니다. 댓글 데이터 처리 방법 알아보기.