마케팅 자동화에서 피해야 할 5 가지 실수

마케팅 자동화

마케팅 자동화는 기업이 디지털 마케팅을 수행하는 방식을 변화시킨 믿을 수 없을 정도로 강력한 기술입니다. 반복적 인 판매 및 마케팅 프로세스를 자동화하여 관련 오버 헤드를 줄이면서 마케팅 효율성을 높입니다. 모든 규모의 회사는 마케팅 자동화의 이점을 누리고 리드 생성 및 브랜드 구축 노력을 강화할 수 있습니다.

이상 기업의 50 %는 이미 마케팅 자동화를 사용하고 있습니다., 나머지 거의 70 %는 향후 6 ~ 12 개월 동안 사용할 계획입니다. 마케팅 자동화를 사용하는 회사 중 원하는 결과를 경험 한 회사는 거의 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 마케팅 캠페인을 방해하는 몇 가지 일반적인 실수를합니다. 회사에 마케팅 자동화를 사용할 계획이라면 다음과 같은 실수를 피하여 최신 마케팅 기술로 성공 가능성을 높이십시오.

잘못된 마케팅 자동화 플랫폼 구매

이메일 마케팅 또는 소셜 미디어 도구와 같은 다른 마케팅 기술 플랫폼과 달리 마케팅 자동화는 소프트웨어를 소셜 미디어 계정, 웹 사이트, 기존 CRM 및 기타 추적 기술과 긴밀하게 통합해야합니다. 모든 자동화 도구가 기능 및 호환성 측면에서 동일하게 만들어지지는 않습니다. 많은 기업이 잠재적 인 기능과 이점에 따라서 만 소프트웨어를 구매합니다. 새 소프트웨어가 기존 시스템과 호환되지 않으면 해결하기 어려운 혼란이 발생합니다.

귀사의 자동화 소프트웨어를 완성하기 전에 광범위한 조사 및 데모 테스트를 수행하십시오. 호환되지 않는 소프트웨어는 어떤 이점과 기능을 제공하더라도 거의 효과가 없습니다.

고객 데이터의 품질

데이터는 마케팅 자동화의 핵심입니다. 낮은 품질의 데이터는 건전한 마케팅 전략과 효율적인 구현과 관계없이 나쁜 결과를 낳습니다. 이메일 주소의 거의 25 %가 매년 만료됩니다.. 즉, 10,000 개의 이메일 ID로 구성된 데이터베이스는 5625 년의 짧은 기간 내에 XNUMX 개의 올바른 ID 만 갖게됩니다. 또한 비활성 이메일 ID는 이메일 서버의 평판을 저해하는 반송으로 이어집니다.

주기적으로 데이터베이스를 정리하는 메커니즘을 마련해야합니다. 이러한 메커니즘이 없으면 마케팅 자동화에 대한 투자 수익을 정당화 할 수 없습니다.

콘텐츠 품질 저하

마케팅 자동화는 독립적으로 작동하지 않습니다. 고객 참여를 높이는 고품질 콘텐츠를 제작해야합니다. 마케팅 자동화가 성공하려면 고객 참여가 필수라는 점은 주목할 가치가 있습니다. 정기적으로 양질의 콘텐츠를 생성하는 데 많은 노력을 기울이지 않고 마케팅 자동화를 구현하면 완전한 재앙으로 이어질 수 있습니다.

콘텐츠의 중요성을 인식하고 양질의 콘텐츠를 정기적으로 선별하기위한 건전한 전략을 갖는 것이 중요합니다.

플랫폼 기능의 차선 사용

마케팅 자동화를 도입 한 기업 중 10 %만이 소프트웨어의 모든 기능을 활용했습니다.. 자동화 사용의 최종 목표는 반복적 인 작업에서 사람의 개입을 제거하는 것입니다. 그러나 소프트웨어를 충분히 활용하지 않으면 마케팅 부서의 수작업이 줄어들지 않습니다. 오히려 마케팅 프로세스와보고가 더욱 복잡해지고 오류를 방지 할 수 있습니다.

마케팅 자동화를 통합하기로 결정한 경우 팀이 소프트웨어의 기능 사용에 대한 광범위한 교육을 받아야합니다. 공급 업체가 초기 교육을 제공하지 않는 경우 팀원은 소프트웨어의 리소스 포털에서 상당한 시간을 보내고 제품의 뉘앙스를 이해해야합니다.

이메일에 대한 과도한 의존

마케팅 자동화는 이메일 마케팅 자동화로 시작되었습니다. 그러나 현재의 형태로 소프트웨어는 거의 모든 디지털 채널을 포함하고 있습니다. 마케팅 자동화를 채택 했음에도 불구하고 여전히 주로 이메일에 의존하여 리드를 생성하고 있다면 전체 마케팅 전략을 재고 할 때입니다. 소셜, 검색 엔진 및 웹 사이트와 같은 다른 미디어를 활용하여 고객이 목표를 달성 할 때 원활한 경험을 제공합니다. 이메일에 대한 과도한 의존은 고객이 회사를 싫어하기 시작할 정도로 귀찮게 할 수 있습니다.

마케팅 자동화에 대한 투자 수익을 극대화하려면 모든 채널을 통합하고 모든 채널의 강점을 활용하여 잠재 고객을 고객으로 전환해야합니다.

결론

마케팅 자동화에는 시간과 비용 측면에서 상당한 초기 투자가 필요합니다. 마케팅 과제를 해결할 수있는 것은 원 클릭 소프트웨어 마법이 아닙니다. 따라서 마케팅 자동화 도구를 구입하기로 결정하기 전에 현재 일정에서 벗어나 시스템에 완전히 통합되도록하십시오.

또한 팀원이 새로운 것을 배우고 요구 사항에 따라 솔루션을 사용자 정의하도록 동기를 부여하십시오. 특정 경우에는 특정 요구 사항에 따라 특정 프로세스를 사용자 지정하도록 공급 업체에 요청할 수도 있습니다. 최종 목표는 반복적 인 마케팅 활동에서 사람의 개입을 제거하고 구매 수명주기를 자동화하는 것입니다.

댓글 6

  1. 1

    매우 흥미로운 기사입니다. 마케팅 자동화가 모든 규모의 회사를위한 것이라고 말씀하신 것이 기쁩니다. 왜냐하면 거대한 회사 만이 자동화 도구의 혜택을 누릴 수 있다는 것은 일반적인 신화이기 때문입니다.

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    팁 주셔서 감사합니다. 저는 새해에 마케팅 자동화를 시도 할 계획이며 배울 것이 많습니다. GetResponse와 같은 플랫폼에 대해 어떻게 생각하십니까? 많은 중소기업의 문제는 마케팅 자동화 소프트웨어에 대한 예산입니다. 그런 다음 훈련에 필요한 시간이 있습니다.

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      에드나, 응답 해 주셔서 감사합니다. GetResponse를 사용한 적이 없어서 실제로는 아무 것도 제안 할 수 없습니다. 중소기업의 예산 문제가 있지만 대부분의 경우 그만한 가치가 있다고 말할 수 있습니다. 교육 문제도 있지만 대부분의 도구 또는 소프트웨어는 서비스가 비즈니스 요구 사항에 적합한 지 확인할 수 있도록 무료 평가판을 제공합니다.

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