판매 및 마케팅 조정을 평가하기위한 XNUMX 가지 질문

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이 인용구는 지난주에 저에게 정말 붙어 있습니다.

마케팅의 목적은 판매를 불필요하게 만드는 것입니다. 마케팅의 목적은 고객을 잘 알고 이해하여 제품이나 서비스가 그에게 적합하고 스스로 판매하는 것입니다. 피터 드러커

리소스가 줄어들고 일반 마케팅 담당자의 작업 부하가 증가함에 따라 마케팅 활동의 목표를 최우선으로 생각하기가 어렵습니다. 매일 우리는 직원 문제, 이메일의 맹공격, 기한, 예산… 건전한 비즈니스의 핵심에서 비방하는 모든 사람들을 처리합니다.

마케팅 노력의 성과를 얻으려면 프로그램을 지속적으로 평가하고 리소스가 어떻게 활용되고 있는지 파악해야합니다. 다음은보다 효과적인 마케팅 프로그램으로 안내하는 5 가지 질문입니다.

  1. 고객 또는 관리자와 마주하는 직원입니까? 통신중인 메시지를 인식 마케팅 프로그램과 함께? 특히 신규 고객의 경우 직원이 마케팅 및 영업 프로세스 전반에 걸쳐 설정된 기대치를 이해하는 것이 중요합니다. 기대 이상으로 고객을 행복하게합니다.
  2. 마케팅 프로그램입니까? 영업 직원이 쉽게 판매 할 수 있도록 당신의 제품 또는 서비스? 그렇지 않은 경우 고객 전환에 대한 추가 장애물을 분석하고이를 극복하기위한 전략을 통합해야합니다.
  3. 개인, 팀 및 부서 마케팅 활동과 호환되는 조직 전체의 목표 아니면 그들과 충돌합니까? 일반적인 예는 직원의 생산성 목표를 설정하여 실제로 고객 서비스의 품질을 저하시켜 유지 마케팅 노력을 약화시키는 회사입니다.
  4. 정량화 할 수 있습니까? 마케팅 투자 수익 각 전략에 대해? 많은 마케터들은 무엇이 효과가 있는지 정확하게 측정하고 이해하기보다는 반짝이는 물건에 끌립니다. 우리는 일에 끌리는 경향이 있습니다. 처럼 전달하는 일보다는해야 할 일입니다.
  5. 당신은 건설 했습니까 마케팅 전략의 프로세스 맵? 프로세스 맵은 규모, 산업 또는 소스별로 잠재 고객을 세분화 한 다음 각각의 요구 사항과 반대를 정의한 다음 적절한 측정 가능한 전략을 구현하여 결과를 몇 가지 핵심 목표로 되 돌리는 것으로 시작합니다.

전체 마케팅 프로그램에서 이러한 수준의 세부 정보를 제공하면 회사의 마케팅 전략 내에서 갈등과 기회에 눈을 뜨게됩니다. 조만간해야 할 노력입니다!

댓글 4

  1. 1

    당신이 말하는 내 언어. 사람들이 프로세스가없는 이유와 달력이 프로세스가 아닌 이유를 이해하지 못했습니다. 프로세스는 업데이트되고 지속적으로 개선되는 한 작동합니다. 사람들은 하나를 개발하려는 시도에서 쉽게 포기하고 그 모든 것의 수치심이 있습니다. 잘못된 프로세스로 인해 얼마나 많은 좋은 아이디어가 망가 졌습니까?

    좋은 소식! 특히 나처럼 생각할 때! :)

  2. 2

    이것은 모든 마케팅 프로세스에 대한 훌륭한 안내입니다. 저는 현재 회사를위한 새로운 마케팅 기법을 찾고 있으며 실제 마케팅 배경이 없습니다. 이 블로그는 저에게 훌륭한 도구입니다.

  3. 3

    좋은 게시물!
    두 번째는 판매 목표를 달성하는 데 매우 중요합니다. 나는 그들이 마케팅, 판매 방지 팀이라고 부르는 곳을 보았습니다!

    Drucker 씨의 말은 약간 근시안적입니다. 그 반대는 다음과 같아야합니다.

    ? 그렇다면 판매의 목적은 마케팅을 불필요하게 만드는 것입니까? 판매의 목적은 제품이나 서비스를 마케팅 할 필요가 없을 정도로 고객과 잘 관련되는 것입니까?

    – 결과 중 아무도

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