마케팅 세분화 과제 및 기회

분할

고객은 개인화 된 경험을 기대하고 마케팅 담당자는 마케팅 세분화 및 개인화에 대한 기회를 분명히보고 있습니다. 실제로 개인화 된 미디어 프로그램을 통해 마케터의 48 %가 응답률을 높이고 매출을 높이며 브랜드 인지도를 높일 수있었습니다. 개인화 된 이메일은 일반 이메일보다 6 배 더 빠른 응답률을 제공하며, 채널 전반에 걸친 견고한 개인화 전략은 마케팅 비용에 대한 ROI를 5 ~ 8 배 높일 수 있습니다.

시장 세분화는 무엇입니까

세분화는 고객 기반 또는 잠재 시장을 공통 인구 통계, 요구 사항, 관심사, 우선 순위 및 / 또는 지역 특성을 가진 정의 된 그룹으로 세분화하는 프로세스입니다. 세분화를 통해 마케팅 담당자는 관련성이 높고 각 그룹을 대상으로하는 개인화 된 전략을 구현하여 전반적인 캠페인 효과를 높일 수 있습니다.

소비자의 86 %가 개인화가 구매 결정에 중요한 역할을한다고 말하는데 마케터가 세분화 및 개인화에 어려움을 겪는 이유는 무엇입니까?

  • 마케터의 36 %는 여러 채널에서 메시지를 개인화하는 것이 어렵다고보고합니다.
  • 85 %의 브랜드는 # 세그멘테이션 전략이 광범위하고 단순한 클러스터링을 기반으로한다고 말합니다.
  • 상위 소매 업체의 10 % 미만이 # 개인화에 매우 효과적이라고 말합니다.
  • B35C 마케터의 2 %는 채널 전반에 걸쳐 각 고객에 대한 단일 뷰를 구축하는 것이 매우 어려운 일이라고 말했습니다.

이 인포 그래픽에서 가입 신청 세분화와 개인화가 좋은 것이 아니라 필수 인 이유, 지나치게 단순한 세분화를 넘어선 수익, 마케터를 방해하는 이유를 자세히 설명합니다.

시장 세분화 및 개인화

Kahuna에 대해

가입 신청 풍부한 교차 채널 데이터를 활용하여 개인화 된 메시지를 대규모로 만들고 전송하는 통신 자동화 플랫폼입니다. 푸시, 이메일, 인앱 및 소셜 채널을 사용하여 고객이 참여할 가능성이 가장 높은시기와 장소에서 고객과 소통하세요.

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