2017 년 마케팅 성공을위한 준비

2017

크리스마스 시즌이 잘 진행되고 있을지 모르지만, 직원 파티가 예정되어 있고 파이를 다듬어 사무실을 돌며 2017 개월 안에 마케터가 축하 할 수 있도록 12 년을 미리 생각해야 할 때입니다. 그들이 본 성공. 2016 년 도전 이후 전국의 CMO들이 안도의 한숨을 쉬고 있을지 모르지만 지금은 안주 할 때가 아닙니다.

작년에 우리는 기술 대기업이 다음과 같이 제품을 다양 화하는 것을 보았습니다. UberEats, 아마존 서점Apple 헤드폰 잭을 버리고 기업은 어떻게 진화 할 수 있는지에 대해 생각하게되었습니다. 가장 많이 논의 된 주제는 가상 현실, 자동화, 표준에 도전하는 시작 정신이었습니다.

이처럼 눈에 띄는 비즈니스 결정과 새로운 트렌드에 따라 비즈니스 리더는 어떤 유형의 변화를 고려해야하는지 의문을 갖게되었습니다. 이제 마케터가 2017 년에 고객 중심 경험을 보장하기 위해 취해야 할 조치를 고려할 때입니다.

고객이 핵심입니다

올해 대형 브랜드가 내린 비즈니스 결정이 우리에게 무엇이든 보여 주었다면 고객이 핵심입니다. 무엇보다도 마케터는 2017 년의 모든 투자에 대해 이러한 사고 방식을 가져야합니다. 고객이 원하는 콘텐츠, 가장 많이 참여할 콘텐츠, 그리고 가장 중요한 것은이 콘텐츠를 수신하는 방법에 대해 생각해야합니다. 고객과 더 잘 연결될 수있는 방법을 살펴봄으로써 비즈니스는 대중을 확보 할 수 있습니다.

모바일을 우선시

오늘날 고객과 소통하는 유일한 방법은 가장 정기적으로 사용하는 방법을 통해 고객에게 도달하는 것입니다. 영국 성인의 80 %가 스마트 폰 대부분의 비즈니스에서 이것이 최종 사용자에게 도달하는 핵심 장치라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그러나 우리는 최근에 디지털 디 스럽 터 기업의 36 %가 아직 모바일 웹 사이트가 없다고보고했습니다. 이제 마케터는 모바일 옵션을 제공하지 않아서 놓치는 일이 없는지 확인하고, 이미 모바일 사이트를 보유한 사람들은 자신의 서비스가 가능한 한 사용자 친화적인지 확인해야합니다.

모바일 사이트는 데스크톱 사이트와 동일한 중요성으로 취급되어야합니다. 데스크탑에있는 모든 기능을 사용하여 탐색이 쉬워야하며 복잡하거나 조작하기 어렵지 않아야합니다. 이를 위해서는 눈을 즐겁게하는 스크롤 가능한 메뉴, 아이콘 및 도구 모음이 필요합니다. 이러한 요소는 논리적 레이아웃 및 간결한 언어와 일치해야 모바일 사이트가 눈에 띄고 이해하기 쉬울 수 있습니다.

투자 극대화

2016 년은 기업이 고려할 수있는 수많은 새로운 기술과 트렌드를 제시했습니다. 그러나 새해를 맞이하여 마케팅 담당자는 기술을 위해 기술에 투자하지 않도록주의해야합니다. 우리의 36 %는 디지털 디 스럽 터 기업이 혁신을 위해 디지털에 더 많은 투자를해야한다고 생각하는 경우, 기업이 투자를 극대화 할 수있는 기술이 있고 진정한 사용 사례가 결정된 경우에만 철저한 조사를 거쳐 이러한 투자를하는 것이 중요합니다.

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이러한 사고 방식이 없으면 비즈니스는 사내에서 유지할 능력이없는 것에 돈을 낭비 할 위험이 있습니다. 예를 들면 마케터의 53 % 초기 투자를 넘어 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하는 데 어려움을 겪고 있음을 인정합니다. 또한 고객의 요구가 있어야합니다. 브랜드와 상호 작용하기 위해 새로운 기술을 채택하는 데 관심이 없다면 낭비되는 투자가 될 것입니다.

강력한 디지털 전략으로 2017 년에 진입하기 위해 마케터는 이러한 모든 사항을 고려해야합니다. 새로운 트렌드와 기술이 가져올 수있는 가치를 지속적으로 평가하면서 고객을 모든 결정의 중심에 두는 것은 기업이 최종 사용자와 더 강력한 관계를 구축하고 궁극적으로 브랜드 충성도를 강화할 수 있음을 의미합니다.

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