마케팅 기술의 격차?

올림픽 릴레이 드롭수년 전에 저는 신문의 분석가였습니다. 매주 저는 생산 및 유통 시스템에서 데이터를 수집하고 절약 할 시간이나 비용이있는 곳을 찾기 위해 노력했습니다. 어려운 일 이었지만 리더십이 좋았고 XNUMX 년 동안 그곳에서 일하면서 매년 운영 예산을 줄였습니다.

엄청나게 보람있는 직업이었습니다. 저는 개인적으로 수백만 달러의 예산을 담당했습니다. 그래서 낭비를 찾는 것이 단순히 회사가 돈을 절약 할 수있게 해준 것이 아니라 가장 필요한 곳에 돈을 쓸 수있게 해주었습니다. 직원들에게 삶을 더 편하게 만드는 데 필요한 도구와 기술을 제공하는 것은 만족 스러웠습니다.

시스템에서 기회를 찾는 것은 거의 항상 우리를 연결 시스템에는 있지만 별개의 프로세스 자체에는 없습니다. 대부분의 밤, 프레스는 완벽하게 작동하고 삽입 장비는 흠 잡을 데가 없었으며 트럭은 잘 작동했으며 캐리어는 종이를 문까지 가져 오기 위해 열심히 일했습니다. 그러나 그 사이에 컨베이어가 막히고 라인이 고장 나고 팔레트가 넘어지고 트럭 로더가 고장 나고 교통량이 운송 업체를 멈췄습니다.

수십 년 동안 마케팅 내 뒤에있는 분석, 기회는 변하지 않았습니다. 제 직장에서 사이트는 훌륭하게 작동하고 뉴스 레터는 괜찮습니다. 분석 괜찮습니다. 블로그는 훌륭하고 클릭 유도 문안이 클릭되고 Salesforce에 리드가 추가되고 있습니다.

그러나, 모든 연결 지점 그 사이에 부족합니다. 뉴스 레터는 사이트와 동기화되지 않습니다. 분석. 그만큼 분석 캐치 가장 통계의 일부이지만 사이트 또는 블로그의 중요한 정보 중 일부는 아닙니다. 블로그는 많은 트래픽을 끌어들이지만 블로그에서 회사 사이트로 이동하는 사람들을 추적하는 것은 손실됩니다. 그리고 Salesforce 내에서 우리는 그들을 가져온 키워드, 그들이 읽은 기사, 그들이 클릭 한 CTA를 추적하지 않습니다. 연결이 끊어졌습니다.

그리고 그들은 고치기가 쉽지 않습니다!

우리의 마케팅 팀은 무엇을해야하는지 알고 있으며 지금 당장 원활하게 작동 할 수있는 리소스가 부족합니다. 저는 이것이 다른 회사와 다르지 않다고 생각합니다. 우리 모두는 시스템이 통합되고 자동화되는 방식으로 인해 비 효율성으로 어려움을 겪고 있습니다. 수년 동안 저의 열정 이었지만, 큰 발전이 시장을 강타했는지는 잘 모르겠습니다.

마케팅 기술의 미래를 바라 볼 때 기회가 매체 자체에 있다고 생각하지 않습니다. 매체 자체에 기회가 있다고 생각합니다.

댓글 2

  1. 1

    좋아, 두 가지 측면에서 나를 괴롭혔다. 첫째, 세는 것이 중요합니까? 방금 한 일을하고 측정하지 않은 경우에도 여전히 중요합니까? 둘째, 나는“Salesforce”에 대해 당혹스러워서 그것을 알아 내도록하겠습니다.

    • 2

      안녕 페니!

      계산하지 않으면 우리의 일이 성과를 거두고 있다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? Re : Salesforce – 서비스로서의 소프트웨어 (온라인) CRM (고객 관계 관리자)입니다. 기본적으로 리드와 고객, 고객과의 모든 접점, 기회 등을 추적 할 수 있습니다. 여러 부서가 있거나 기억할 수없는 고객이 너무 많은 조직의 경우 모든 고객을 보유 할 수 있도록 CRM이 중요합니다. '역사를 간편하게 확인할 수 있습니다.

      물어봐서 기뻐요! 때때로 나는 여기에서 너무 괴상 해집니다 🙂

당신은 어떻게 생각하십니까?

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