마케팅 지출이 28 % 감소 할 것으로 예상되는 Martech 기업이 장기적인 게임을하는 XNUMX 가지 방법

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코로나 바이러스 전염병은 사회적, 개인적, 비즈니스 적 관점에서 일련의 도전과 학습과 함께 왔습니다. 경제적 불확실성과 동결 된 판매 기회로 인해 새로운 비즈니스 성장을 유지하는 것이 어려웠습니다.

이제 Forrester는 마케팅 비용 28 % 감소 향후 8,000 년 동안 XNUMX 개 이상의 마텍 회사 중 일부는 (비효율적으로) 준비 과정에서 과도하게 노력할 수 있습니다.

그러나,이 대유행의 남은 기간 동안 martech 비즈니스가 계속 성장할 것이라고 생각하며 장기적으로도 좋은 방법은 기존의 강점, 도구 및 자산을 실제로 두 배로 줄이는 것입니다. 

자원을 절약하고 이미 가지고있는 것을 사용하여 추진력을 유지하기위한 XNUMX 가지 아이디어는 다음과 같습니다. 

  1. 백 로그 및 혼란 제거: 내면의 채널 마리 콘도을 클릭하고 오랜 기간의 할 일 목록으로 돌아갑니다. 마지막으로 몇 달 또는 몇 년 동안 미루었지만 단기 및 장기 생산성을 높일 수있는 덜 긴급한 항목에주의를 기울이십시오. 우리 회사는 체계적으로 시작했습니다 주문 잔고 영업 운영, 재무, 고객 성공 및 기타 영역의 항목은 우리를보다 효율적으로 만들고 성장을위한 새로운 기회를 열어줍니다. 

    아마도 기술에 적용하고자했던 몇 가지 기본적인 인프라 개선이있을 수 있습니다. 이 시간을 사용하여 이러한 작은 우선 순위를 해결하고 판매가 다시 시작될 때 비즈니스 또는 제품을 향상 시키십시오. 

  2. 귀하의 조직 부채: 기술 개발에서 기술 부채가 발생하는 것처럼 조직에서는 조직 부채가 발생합니다. 이 시간을내어 프로세스를 재정의하고 능률화하고, 데이터를 정리하고 통합하여 고객, 제품 및 비즈니스 전체에 대한 더 나은 통찰력을 얻으십시오. 프로세스 또는 리소스가 변경 될 때 한발 물러 서면 핵심 비즈니스 프로세스에 대한 클린 시트 재 설계 접근 방식을 취할 수 있습니다. 예를 들어, 우리 팀은 최근에 고객 데이터 플랫폼 (CDP)를 사용하여 사일로에서 모든 영업 및 마케팅 데이터를 구성, 중복 제거 및 정리하여 더 나은 ROI로 더 관련성 있고 목표가 지정된 홍보 활동을 실행할 수 있습니다.
  3. 기술에 대해 알아보기: 영업, 마케팅, IT 등에 적합한 기술 솔루션에 예산의 상당 부분을 투자 한 후 수요 및 기타 제약으로 인해 팀이 지불하는 플랫폼을 완전히 활용하지 못할 수 있습니다. Slack에서 회사의 CRM 시스템에 이르기까지이 다운 타임을 사용하여 전문가 툴킷의 주요 도구에 대해 알아 보거나 잘 알려지지 않은 도구에 대한 지식을 심화합니다. Marketo 및 Microsoft와 같은 회사조차도이 기회를보고 제품에 대한 고급 교육을 무료로 제공
  4. 기존 고객에 집중: 판매가 느릴 수 있으며 우리의 일반적인 대면 판매 기회는 유행병 기간 동안 제한적입니다. 하지만 그렇다고 손이 묶인 것은 아닙니다. 기업이 이미 보유한 것을 최대한 활용하기 때문에 여기에는 기존 고객이 포함됩니다. 영업, 마케팅, 고객 성공 사례 및 기타 사람들과 브레인 스토밍하여 관계를 성장 시키거나 고객 기반에서 충성도를 높일 수있는 창의적인 방법을 찾으십시오. 우리 팀은 고객이 플랫폼의 새로운 기능을 더 편안하게 사용하고 관심을 가질 수 있도록 일련의 튜토리얼 비디오를 만들고 공유하기 시작했습니다. 
  5. 혁신을 두 배로: 당신은 최고 중의 최고를 고용했고 최고라고 생각하는 것을 생산하고 있습니다. 그러나 혁신의 기회가 주어진다면 직원들이 제품과 프로세스를 더욱 향상시킬 수 있을까요? 다운 타임 동안 혁신에 투자하는 것을 전사적으로 우선 순위로 삼으십시오. 직원들이 새로운 솔루션을 분석하고 실험하고 제안 할 수있는 기회를 제공하는 전사적 해커 톤 또는 친선 경기를 시작합니다. 우리 회사는 최근에이 작업을 수행했으며 몇 가지 해킹으로 우리 제품이 내부 팀과 고객에게 더욱 유용해질 수 있음을 발견했습니다. 

향후 XNUMX 년이 어떻게 진행 되든, 저는이 전염병이 비즈니스 리더와 직원 모두에게 도전이 발생하면 기회도 있다는 것을 상기시켜 주었다고 생각합니다. 그러한 기회를 꽃 피울 수있는 여지를주는 것은 자유, 창의성 및 성장을 고무하는 기업 문화입니다. 직원들은 새로운 것을 시도하도록 장려되어야하며 창의성과 해결책으로 축하 받아야합니다. 

귀사의 martech 회사가 귀사의 제품, 도구, 사람 또는 고객에 초점을 맞추는 등 이미 보유하고있는 것을 최대한 활용하기로 결정하더라도 궁극적 인 목표는 어려운시기에도 열정을 고취하는 것입니다. 

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