모바일 앱 비콘 기술을 사용하여 소매 판매를 늘리는 방법에 대한 3가지 강력한 예

소매 모바일 앱 비콘 기술 예

비콘 기술을 앱에 통합하여 개인화를 높이고 기존 마케팅 채널과 비교하여 근접 마케팅을 사용하여 XNUMX배의 판매를 성사시킬 수 있는 가능성을 활용하는 기업은 거의 없습니다.

1.18년 비콘 기술 수익은 2018억 10.2만 달러였지만 2024년에는 XNUMX억 달러 시장에 도달할 것으로 추정됩니다.

글로벌 비콘 기술 시장

마케팅 또는 소매 중심의 비즈니스가 있는 경우 앱 비콘 기술이 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있는지 고려해야 합니다.

쇼핑몰 상점, 레스토랑, 호텔 및 공항은 앱을 통해 가까운 잠재 고객에게 직접 마케팅하여 충동 구매, 방문 및 재방문을 늘리기 위해 신호를 사용할 수 있는 일부 비즈니스입니다.

그러나 기업이 이 기술을 사용하여 판매를 늘리는 방법을 살펴보기 전에 비콘 기술이 무엇인지 정의해 보겠습니다. 

비콘 기술 

비콘은 비콘 범위 내에서 스마트폰의 앱에 광고 데이터 및 알림을 보낼 수 있는 무선 송신기입니다. iBeacon은 2013년 Apple에서 iPhone에 도입했으며 Android 기반 휴대폰은 2015년 Google에서 EddyStone을 출시하면서 그 뒤를 이었습니다.

Eddystone은 현재 Android에서 부분적으로만 지원되지만 다음이 있습니다. 오픈 소스 라이브러리 Android에서 앱 비콘 기술을 완벽하게 지원하여 Android 및 iOS 사용자의 전체 영역을 시장성 있게 만듭니다.

비콘이 작동하려면 수신 비콘을 이해하고 처리하도록 특별히 개발된 앱 및 수신기(스마트폰)와 통신해야 합니다. 앱은 맞춤형 메시지가 나타나도록 비콘과 페어링된 스마트폰의 고유 식별자를 읽습니다.

비콘 기술의 작동 원리

iPhone에는 하드웨어에 비콘 기술이 내장되어 있으므로 모바일 앱이 통신을 위해 활성화될 필요가 없습니다. Android 기반 플랫폼에서 비콘 신호를 수신하려면 최소한 백그라운드 프로세스로 애플리케이션이 전화기에서 실행 중이어야 합니다.

비콘 지원 앱이 있는 일부 소매업체는 CVS, 맥도날드, 지하철, KFC, Kroger, Uber 및 Disney World입니다.

앱 비콘 기술을 마케팅에 어떻게 사용할 수 있습니까?

가장 큰 장점 앱 비콘 기술 이미 가까운 곳에 있는 고객에게 개인화된 제안과 메시지를 보낼 수 있는 기회입니다. 그러나 마케팅 전략의 효과를 극대화하기 위해 쇼핑객 행동에 대한 자세한 고객 통찰력을 얻는 데 사용되는 분석 측면도 있습니다.

예 1: 위치 기반 앱 제안을 주차장으로 보내기

비콘이 앱을 감지하고 고객이 가까이에 있다는 것을 알기 때문에 마케팅을 정확히 맞춤화할 수 있으므로 관련성이 높고 매장 방문이 편리합니다.

가까운 특정 매장의 앱을 설치한 잠재 고객이 주차장에 주차하면 오늘만 제공되는 특정 할인 알림과 개인 인사말이 첨부된 알림을 받을 수 있습니다.

이렇게 함으로써, 상점은 1) 환영하는 느낌과 2) 3) 제한된 시간 동안만 제공되는 특별 제안의 긴급성을 결합했습니다. 이것은 구매 전환의 ABC이며 비콘 기술은 사람의 개입이나 추가 비용 없이 세 가지 포인트를 모두 충족합니다. 동시에 구매 전환 가능성이 크게 높아졌습니다.

Target은 전국의 고객에게 알림을 푸시하기 위해 Target 앱과 결합된 비콘 기술을 사용하는 소매점 중 하나입니다. 메시징을 과도하게 사용하고 앱을 포기할 위험이 있으므로 고객은 여행당 최대 2개의 알림만 받게 됩니다. 구매자는 구매자 영감을 위해 소셜 미디어에서 인기 있는 특별 제안 및 품목을 받게 될 알림입니다.

대상 위치 기반 앱 제안

예 2: 매장 내 쇼핑 행동에 대한 인사이트 얻기

계산대 옆에 아이들의 눈높이에 사탕을 놓고 아이들에게 사탕을 사달라고 구걸할 충분한 시간을 주는 것과 같이 상점에서 제품을 어디에 두느냐가 중요하다는 것은 오랫동안 알려져 왔습니다.

앱 비콘 기술로 인사이트가 최대 11개로 늘어났습니다. 이제 소매업체는 사용자 행동을 추적하고 매장을 통한 각 고객의 여정에 대한 정확한 지도를 얻을 수 있습니다. 여기에는 고객이 어디에서 멈추는지, 무엇을 구매했는지, 하루 중 몇 시에 구매했는지에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 가게.

정보는 판매 경험을 최적화하기 위해 재고를 이동하는 데 사용할 수 있습니다. 더 많은 인기 상품은 인기 경로에 표시됩니다. 

앱에 매장 지도를 추가하면 고객이 구매할 항목을 더 많이 찾을 확률이 높아집니다.

철물점 Lowes는 모바일 쇼핑 플랫폼을 Lowe의 모바일 앱에 통합하여 고객 경험을 개선했습니다. 고객은 제품을 검색하고 매장 지도에서 즉시 재고 가용성과 품목 위치를 볼 수 있습니다.

앱에 비콘을 포함하는 추가 보너스는 앱 사용자 수, 온라인 판매 기회 및 전반적인 브랜드 참여를 증가시킨다는 것입니다.

비콘 기술을 통한 쇼핑 행동 인사이트

예 3: 고급 고객 개인화

전자 상거래 비즈니스는 이미 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다. 그들은 인터넷을 통해 배포된 고급 추적을 기반으로 이 작업을 수행할 수 있습니다. Target의 쇼핑객이 아니어도 Target이 무엇을 좋아하는지 알 수 있습니다. 그들은 Facebook 및 기타 여러 서비스에서 이 정보를 구입할 수 있습니다.

오프라인 비즈니스의 경우 이를 구현하기가 더 어려울 수 있습니다. 그들의 말을 듣고 구매를 탐색할 수 있는 영업 사원이 있지만, 그들은 고객이 하는 말만 알고 있습니다.

앱 비콘 기술을 통해 오프라인 매장은 지금까지 전자상거래에서만 사용되던 강력한 추적 및 분석 데이터 세트를 갑자기 활용할 수 있게 되었습니다.

비콘과 앱이 통신하여 고객은 이전 쇼핑 습관을 기반으로 개인화된 제안, 쿠폰 및 제품 추천을 받을 수 있습니다.

매장 내 위치 추적 기능을 추가하면 앱이 고객의 위치를 ​​정확히 알 수 있고 이를 기반으로 추천 및 제안을 적용할 수 있습니다.

의류 섹션에서 쇼핑객이 검색한다고 상상해보십시오. 그들이 청바지 매장에 들어갔을 때, 그들은 바지 한 켤레를 사기 위한 쇼핑 여행에 좋은 25% 할인 쿠폰이 포함된 푸시 알림을 받습니다. 또는 이전 구매를 기반으로 오늘 판매 중인 특정 브랜드를 추천했을 수도 있습니다.

비콘 기술 맞춤형 제안

비콘 구현은 저비용 마케팅 기술 투자입니다.

기사 서두에서 언급했듯이 비콘 기술은 송신기(비콘), 수신기(스마트폰) 및 소프트웨어(앱)에 따라 달라집니다.

송신 비콘은 고가의 구매가 아닙니다. Aruba, Beaconstac, Estimote, Gimbal 및 Radius Network와 같은 수많은 비콘 제조업체가 있습니다. 비용은 비콘 신호 범위, 배터리 수명 등에 따라 달라집니다. Beaconstac의 장거리 비콘 평균 18팩은 비콘당 평균 $38입니다.

수신기(스마트폰)는 프로세스에서 가장 비용이 많이 드는 부분이지만 다행스럽게도 소매업체에게는 이미 휴대전화를 소유한 고객이 비용을 부담하고 있습니다. 최신 숫자 표시 270억 XNUMX천만 스마트폰 미국의 사용자 수는 전 세계적으로 6.4억에 가깝기 때문에 시장이 포화 상태입니다.

앱에 비콘 기술을 포함하는 비용은 앱 개발 비용, 그래서 당신은 당신의 앱에 장점을 포함하여 큰 돈을 벌지 않을 것입니다.

Estimate, Beaconstac 및 Gimbal Beacon 기술

매출 증대를 경험하고 싶다면 앱 지원 비콘 기술이 소매 비즈니스에 제공하는 기회를 더 자세히 살펴보는 것이 좋습니다.

이 기술은 막대한 수익을 올릴 수 있는 가능성이 있는 상당히 저렴합니다. 훌륭한 제안으로 쇼핑객을 유인하고 고객 행동을 타겟팅할 마케팅 계획을 세우기만 하면 됩니다. 그러면 앱 지원 비콘 소매업체의 독점적인 클럽에 속하게 됩니다.

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