효과적인 모바일 앱 푸시 알림 참여를위한 주요 요소
훌륭한 콘텐츠 제작으로 충분했던 시대는 지났습니다. 편집 팀은 이제 배포 효율성에 대해 생각해야하며 청중 참여가 헤드 라인을 장식합니다.
미디어 앱은 어떻게 사용자의 참여를 유도하고 유지할 수 있습니까? 어떻게 your 메트릭은 업계 평균과 비교됩니까? Pushwoosh는 104 개의 활발한 뉴스 매체의 푸시 알림 캠페인을 분석했으며 답변을 드릴 준비가되어 있습니다.
가장 참여도가 높은 미디어 앱은 무엇입니까?
Pushwoosh에서 관찰 한 바에 따르면 푸시 알림 메트릭은 사용자 참여에서 미디어 앱의 성공에 크게 기여합니다. 우리의 최근 푸시 알림 벤치 마크 조사 공개했다 :
- 평균 클릭률 (클릭률 (CTR)) 미디어 앱의 경우 iOS에서 4.43 %, Android에서 5.08 %
- 평균 옵트 인 비율 iOS에서 43.89 %, Android에서 70.91 %
- 평균 푸시 메시징 빈도 하루에 3 번 푸시합니다.
또한 미디어 앱은 최대로 다음을 얻을 수 있습니다.
- 12.5 배 이상 클릭률 iOS에서, Android에서 13.5 배 더 높은 CTR
- 1.7 배 이상 옵트 인 요금 iOS에서, Android에서 1.25 배 더 높은 옵트 인 비율.
흥미롭게도 사용자 참여 지표가 가장 높은 미디어 앱의 푸시 알림 빈도는 동일합니다. 평균과 마찬가지로 매일 3 번의 푸시를 보냅니다.
모바일 앱 사용자 참여에 영향을 미치는 8 가지 요소
선도적 인 미디어 앱이 독자의 참여를 유도하는 방법 그 효과적으로? Pushwoosh 연구에서 확인한 기술과 원리는 다음과 같습니다.
요소 1 : 푸시 알림으로 전달되는 뉴스의 속도
당신은 뉴스를 가장 먼저 깨뜨리고 싶어합니다. 이것은 절대적으로 말이되지만 어떻게 보장합니까?
- 고속 사용 알림을 밀어 뉴스 알림을 평균보다 100 배 빠르게 전달하는 기술
경험상 미디어 앱이 푸시 알림 전달 속도를 높이면 CTR은 12 %에 도달 할 수 있습니다.. 이것은 우리가 데이터 연구에서 밝힌 평균의 적어도 두 배입니다.
- 간소화 편집 과정 푸시 알림 보내기
푸시를 통한 콘텐츠 홍보가 빠르고 간단해야합니다. 누군가 미디어 앱 팀에서. 코딩 방법을 몰라도 XNUMX 분 내에 뉴스와 장문을 배포 할 수있는 푸시 알림 소프트웨어를 선택하십시오. XNUMX 년 동안 영업일 기준 XNUMX 일을 절약 할 수 있습니다!
요소 2 : 푸시 알림에 대한 사용자 지정 옵트 인 프롬프트
다음은 간단한 트릭입니다. 청중에게 물어보십시오. 어떤 주제 수신을 원하는지 묻는 대신 알림을 받고 싶습니다. 어떤 알림 전혀.
즉석에서 앱에서 더 높은 옵트 인 비율을 보장합니다. 다음으로,이를 통해보다 세분화 된 세분화 및 정확한 타겟팅이 가능합니다. 홍보하는 콘텐츠가 관련성이 있는지 궁금 할 필요가 없습니다. 독자는 자발적으로받은 콘텐츠 만 받게됩니다! 결과적으로 참여 및 유지 메트릭이 증가합니다.
아래는 CNN Breaking US & World News 앱 (왼쪽)과 USA Today 앱 (오른쪽)에 표시된 구독 프롬프트의 두 가지 일반적인 예입니다.
하지만 조심하세요. 세분화 된 옵트 인 된 사용자를 기준으로 푸시 알림 구독자 목록을 확장하고 싶지 않을 수 있습니다.
Pushwoosh 데이터 연구에 따르면 높은 옵트 인 비율이 커뮤니케이션에 대한 높은 사용자 참여를 보장하는 것은 아닙니다.
테이크 아웃? 세분화가 핵심이므로 자세히 살펴 보겠습니다.
요소 3 : 푸시 알림 사용자 세분화
잠재 고객 참여를 극대화하기 위해 선도적 인 미디어 앱은 사용자 속성 (연령, 국가), 구독 선호도, 과거 콘텐츠 소비 및 실시간 행동에 따라 알림을 타겟팅합니다.
경험상 일부 게시자가 CTR을 40 %, 심지어 50 %까지 올린 방법입니다.
요소 4 : 푸시 알림 개인화
세분화는 도움이됩니다. 당신 독자층의 관심사를 인식하십시오. 그 동안 개인화는 청중 다른 모든 것 중에서 미디어 앱을 인식합니다.
제목에서 메시지 전달을 알리는 사운드에 이르기까지 미디어 앱의 푸시 알림의 모든 요소를 사용자 지정하여 눈에 띄도록하십시오.
개인화 할 수있는 푸시 알림의 요소
이모티콘 (관련된 경우)으로 감성적 인 터치를 추가하고 사용자 이름으로 시작하여 구독 제안을 개인화합니다. 이러한 동적 콘텐츠를 통해 푸시 알림을 통해 CTR을 15 ~ 40 % 높일 수 있습니다.
미디어 앱이 보낼 수있는 개인화 된 푸시의 예
요소 5 : 푸시 알림 타이밍
Pushwoosh에서 집계 한 통계에 따르면 가장 높은 CTR은 사용자의 현지 시간으로 화요일 오후 6시에서 8시 사이에 발생합니다. 문제는 미디어 앱이이 정확한 시간 동안 모든 알림을 예약 할 수 없다는 것입니다. 종종 편집자들은 푸시 알림을 미리 계획 할 수 없습니다. 뉴스가 발생하면 전달해야합니다.
그러나 모든 미디어 앱이 할 수있는 일은 사용자가 알림을 클릭하는 경향이 가장 많은 시간을 감지하고 의견을 전달하고 긴 읽기를 시도하는 것입니다. 성공을위한 몇 가지 팁 :
- 독자의 시간대 고려
- 그에 따라 침묵 시간 설정
- A / B 테스트 시간 프레임 및 형식 제공
- 청중에게 직접 물어보세요. 구독 메시지가 언제 푸시 수신을 선호하는지 묻는 구독 프롬프트를 통해 신규 사용자를 환영하는 SmartNews 앱과 같습니다.
이것이 미디어 앱이시기 적절하지 않고 클릭되지 않은 알림으로 문제를 해결하고 옵트 아웃을 최소화하며 사용자 참여를 극대화하는 방법입니다.
요소 6 : 푸시 알림 빈도
미디어 앱이 전송하는 푸시가 많을수록 CTR이 낮아지고 그 반대도 마찬가지입니다.이 진술이 사실이라고 믿습니까?
Pushwoosh 데이터 연구에 따르면 푸시 알림 빈도와 CTR이 서로 의존하지 않고 오히려 두 메트릭간에 변동성이있는 상관 관계가 있음이 밝혀졌습니다.
요령은 이들은 하루에 최소한의 푸시를 보내는 소규모 게시자입니다. 대부분의 경우 시청자 선호도를 충분히 이해하지 못했기 때문에 높은 CTR을 얻을 수 없습니다. 반대로 대규모 게시자는 하루에 약 30 개의 알림을 보내는 경우가 많지만 관련성을 유지하고 참여도를 유지합니다.
분명히 빈도는 중요하지만 이상적인 일일 푸시 횟수를 결정하기 위해 실험해야합니다. your 미디어 앱.
요소 7 : iOS 대 Android 플랫폼
일반적으로 iOS보다 Android에서 CTR이 얼마나 높은지 알고 계셨습니까? 이는 주로 플랫폼의 UX 간의 차이 때문입니다.
Android에서는 푸시가 사용자에게 더 잘 보입니다. 푸시는 화면 상단에 붙어 있으며 사용자는 알림 창을 아래로 당길 때마다 볼 수 있습니다.
iOS에서 푸시는 잠금 화면에서만 볼 수 있습니다. 기기가 잠금 해제되면 푸시가 알림 센터에서 숨겨집니다. 그리고 제한하는 새로운 기능으로 iOS 15의 알림, 많은 경고가 사용자의 초점을 벗어납니다.
참고로 번호 iOS 및 Android에서 푸시 알림에 참여할 수있는 독자의 수는 국가마다 다릅니다.
영국에서는 iOS 사용자 비율이 2020 년 XNUMX 월에만 Android 사용자 비율을 넘어 섰으며 현재 모바일 플랫폼의 청중 거의 동일합니다.
하지만 미국에서는 iOS 사용자가 Android 기기 소유자보다 많습니다. 안정된 17 %.
이는 절대적으로 미디어 앱이 영국보다 미국에서 더 많은 iOS 사용자를 유치 할 수 있음을 의미합니다. 다른 국가 또는 벤치마킹에서 참여 측정 항목을 비교할 때이 점을 염두에 두십시오.
요소 8 : 획득 대 참여 조정
Pushwoosh 데이터 미디어 앱의 구독자가 10 ~ 50 명, 구독자가 100 ~ 500 명일 때 CTR이 최고조임을 보여줍니다.
처음에는 뉴스 매체가 처음 50 만 명의 구독자를 확보하면 사용자 참여가 급증합니다. 미디어 앱이 잠재 고객 확장에 계속 초점을 맞추면 CTR은 자연스럽게 떨어집니다.
그러나 게시자가 사용자 획득보다 사용자 참여를 우선시하면 높은 CTR을 다시 만들 수 있습니다. 미디어 앱이 구독자 100 만 명을 모을 즈음에는 일반적으로 A / B 테스트 목록을 수행하고 시청자 선호도를 잘 파악했습니다. 이제 게시자는 분산 된 알림의 관련성과 참여율을 높이기 위해 행동 세분화를 적용 할 수 있습니다.
독자의 관심을 유지하는 푸시 알림 기술은 무엇입니까?
104 개 미디어 앱의 푸시 알림으로 사용자 참여를 촉진 한 요인 목록이 있습니다. 가장 효과적인 방법은 무엇입니까? 실험과 A / B 테스트를 통해 알 수 있습니다.
세분화 및 개인화 원칙에 따라 전략을 세우십시오. 어떤 종류의 콘텐츠가 독자의 관심을 가장 많이 끌 었는지 기록하십시오. 결국 저널리즘의 기본은 미디어 앱 마케팅에서도 작동합니다. 올바른 청중에게 가치있는 정보를 제공하고 참여를 유지하는 것입니다.
Pushwoosh는 전송을 허용하는 교차 채널 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 푸시 알림 (모바일 및 브라우저), 인앱 메시지, 이메일 및 다중 채널 이벤트 트리거 통신. Pushwoosh를 통해 전 세계 80,000 개 이상의 비즈니스가 고객 참여, 유지 및 평생 가치를 향상 시켰습니다.