의심 할 여지없이 전염병으로 인해 소비자 구매 행동과 기대치가 바뀌면서 소매 업체는 온라인에서 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다. 2020 년 온라인 지출 증가 외에도 44 년보다 2019 % 증가 미국에서 861 억 달러 이상 — 온라인 주문 처리 옵션이 크게 증가했습니다. 쇼핑객의 80 % Buy-Online-Pickup-In-Store (보 피스) 및 도로변 픽업, 현재 90 %는 매장 방문보다 택배를 선호합니다.
소비자는 온라인 쇼핑과 관련하여 그 어느 때보 다 능숙하며 오늘날의 디지털 우선 온라인 세계에서 새롭게 발견되고 증가 된 안락한 쇼핑은 장기적인 영향을 미칠 것입니다. 그렇기 때문에 브랜드는 청중과 고객이 어디에 있든 관계없이 모든 터치 포인트가 시각적 우선이고 빠르며 완벽해야합니다. 을 고려하면 거의 80 %의 스마트 폰 사용자 이제 모바일 장치에서 쇼핑하고있는 중이므로 고객의 작은 화면 장치를 수용 할 수있는 큰 기회가 있습니다.
작은 화면의 힘은 참여도, 전환율 및 장기적인 브랜드 충성도를 포함하여 그다지 작지 않은 이점을 제공합니다. 브랜드는 점점 더 많은 온라인 소비자에게 효과적으로 다가 갈 수 있도록 마이크로 비디오, 마이크로 브라우저 및 모바일 최적화라는 세 가지 특정 트렌드에주의를 기울여야합니다.
마이크로 비디오에 참여
TikTok 및 Instagram Reels 시대에 소비자는 모바일 장치의 짧은 엔터테인먼트 또는 정보에 익숙합니다. 브랜드는 빠르게 시청자의 관심을 끌고 즐거움과 참여를 유지하는 마이크로 비디오 클립을 만들어 이러한 추세를 활용해야합니다. 단 몇 초의 콘텐츠만으로 브랜드는 조회수와 전환을 늘리는 매혹적인 메시지를 전달할 수 있습니다.
마이크로 비디오 콘텐츠의 길이는 일반적으로 10 ~ 20 초에 불과하므로 브랜드는 모든 클립이 원활하고 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 짧은 시간을 확보 할 수 있습니다. 이를 달성하기 위해 브랜드는 먼저 데스크톱 컴퓨터, 태블릿 또는 휴대 전화 등 모든 기기의 화면을 채우도록 콘텐츠가 조정되도록해야합니다. 페이지 레이아웃을 깨거나 이미지를 왜곡하거나 비디오 주위에 검은 색 막대를 표시 할 수있는 정적 크기 조정을 방지하려면 모든 콘텐츠를 세로 또는 가로로 조정해야합니다. 마케팅 담당자와 개발자는 AI 및 기계 학습 기능을 사용하여 모든 화면 크기, 방향 및 장치에 필요한 모든 비디오의 여러 변형을 효율적으로 만들 수 있습니다.
또한 마케팅 담당자와 개발자는 헤드 라인과 자막을 포함하여 각 비디오와 관련된 텍스트에주의를 기울여야합니다. 이는 시청자에게 컨텍스트를 제공하는 콘텐츠의 중요한 측면입니다. 특히 동영상 콘텐츠의 85 % Facebook에서 시청하면 소리없이 시청됩니다. 또한 접근성 및 ADA 지침을 준수하려면 정확한 자막을 제공하는 것이 중요합니다. AI를 사용하면 텍스트를 자동으로 생성하고 각 비디오에 캡션을 적용 할 수도 있습니다.
마이크로 브라우저의 힘 활용
마이크로 브라우저는 Slack, WhatsApp 및 Facebook Messenger와 같은 비공개 메시징 앱의 토론 내에서 확산되는 사이트의 축소 형 미리보기입니다. 예를 들어, 생일 위시리스트에있는 부츠에 대한 iMessage 링크를 엄마에게 보냈을 때를 생각해보십시오. 소매 업체의 웹 사이트는 관련 썸네일 이미지 또는 비디오 미리보기를 자동으로 생성합니다. 이를 통해 그녀는 링크가 무엇인지 알 수 있고 브랜드에 대한 좋은 첫인상을 얻을 수 있으므로 해당 부츠를 클릭하여 선물로 구매할 가능성이 높아집니다.
이러한 마이크로 브라우저 링크는 안타깝게도 브랜드가 종종 간과하는 엄청난 참여 기회를 제공합니다. 브랜드는 이러한 미리보기 이미지 또는 비디오가 모든 채팅 및 메시징 앱과 핸드 헬드 게임 장치 및 스마트 기기와 같은 다른 화면의 긴 꼬리에 최적으로 표시되도록해야합니다.
개발자는 다음과 같은 방법으로 마이크로 브라우저 내에서 링크가 펼쳐지는지 확인해야합니다.
- HTML 마크 업 전체에 주석을 추가하고 제목을 10 단어로 제한하고 설명을 240 자로 제한합니다.
- 다른 마이크로 브라우저를 설명하기 위해 항상 오픈 그래프를 마크 업으로 사용
- 시각적으로 매력적이고 수신자가 자세한 정보를 보려면 클릭하도록 유도하는 특정 펼쳐진 이미지 선택
- 현재 비디오를 표시하는 소수의 마이크로 브라우저에 짧은 비디오 "나노 스토리"사용
이러한 팁을 따르면 브랜드는 마이크로 브라우저 콘텐츠를 최대한 활용하고 클릭 및 판매로 이어지는 PXNUMXP 추천을 유도 할 수 있습니다. 또한이 데이터를 사용하여 잠재 고객 패턴 및 선호도에 대한 통찰력을 제공 할 수있을뿐만 아니라 피어 추천 또는 "다크 소셜"에서 유입되는 트래픽의 양을 확인할 수 있습니다. 이 간접적 인 마이크로 브라우저 트래픽은 마케터에게 절호의 기회입니다. 개인 공유 및 그룹 채팅을 통해 링크를 공유하는 사람에 대한 데이터가 많을수록 콘텐츠와 추천의 힘을 더욱 증폭시킬 수 있습니다.
모바일 친화적 인 사이트 만들기
소비자가 온라인 쇼핑에 점점 더 많이 의존함에 따라 브랜드가 모바일 장치에 잘로드되는 풍부한 미디어 웹 콘텐츠를 제공하는 것이 더욱 중요 해지고 있습니다. 고객은 빠르고 반응이 빠른 매력적이고 간소화 된 경험을 찾고 있습니다. 페이지가로드 될 때까지 기다리지 않습니다. 실제로 페이지 응답이 XNUMX 초 지연되면 16 % 감소 고객 만족을 위해
브랜드는 이러한 기대치를 제공하기 위해 디지털 자산의 품질, 형식 및 크기에 집중해야합니다. 이미지의 경우 개발자는 애플리케이션 환경에 맞게 콘텐츠의 크기, 해상도 및 레이아웃을 조정하여 특정 레이아웃 크기에 맞게 이미지 크기를 조정해야합니다. 비디오에도 동일한 표준이 적용되는 동시에 사용자의 네트워크 조건에 맞게 비디오의 품질을 고려합니다. 웹 사이트를 모바일 친화적으로 만들면 브랜드는 사용자가 트래픽과 판매를 유도하는 마찰없는 온라인 쇼핑 경험을 즐길 수 있음을 확신 할 수 있습니다.
작은 세부 사항에서 큰 결과가 나옴
브랜드가 작은 화면 전략을 잘 살펴보고 모바일 사용자를 수용하는지 확인하는 것이 점점 더 중요 해지고 있습니다. 마이크로 비디오, 마이크로 브라우저 및 모바일 최적화 모범 사례를 통합하는 것은 오늘날의 온라인 소비자의 기대를 충족하고 모바일 세계에서 큰 성과를 거두기위한 핵심입니다.
