개인화 된 경험을 배포하지 않으면 상처를 입습니다

수익 창출 개인화

올해 시카고에서 열린 IRCE에서 저는 데이비드 브루 신, Monetate의 창립자이자 소비자의 변화하는 기대와 온라인 및 오프라인 소매업체에서 기대하는 경험에 대한 계몽적인 대화였습니다. 개인화 사례가 점점 더 강력해지고 있으며 이제 막 전환점에 도달했을 수 있습니다.

Monetate의 최근 전자 상거래 분기 별 보고서 이탈률이 상승하고 평균 주문 값이 하락하며 전환율이 계속 하락하고 있음을 보여줍니다. 최적화 된 권장 사항 때문이 아니라 이러한 기술을 배포하는 사이트가 향상된 고객 경험으로 인해 고객을 확보하고 유지하기 때문에 개인화 및 테스트가 이러한 추세를 방해하고 있습니다.

장바구니에 담기 및 전환율

전자 상거래 분기 별 보고서는 다음을 사용하여 7 억 개가 넘는 온라인 쇼핑 경험의 무작위 샘플을 분석합니다. 같은 가게 각 분기의 데이터. 보고서 전체의 평균은 전체 샘플에서 계산됩니다. 평균 주문 가치 및 전환율과 같은 핵심 성과 지표는 산업 및 시장 유형에 따라 다릅니다. 이 평균은 보고서의 각 릴리스에서 분석을 지원하기 위해서만 게시되며 전자 상거래 비즈니스의 벤치 마크가 아닙니다.

Monetate 다채널 개인화를 지원합니다. Monetate 플랫폼의 인터페이스를 통해 마케터는 실시간 플랫폼에서 IT 또는 컨설팅 리소스가 제한적으로 필요한 개인화된 디지털 경험을 무제한으로 생성, 테스트 및 배포할 수 있습니다.

  • 이메일로 수익 창출 – 이메일을 개인화하고 개인화 된 랜딩 페이지에 링크하십시오.
  • 상품화를위한 수익 창출 – 개인 제품 추천 및 배지.
  • 모바일 앱을위한 수익 창출 – 기본 모바일 앱에 대한 개인화 및 테스트.

수익 창출 개인화 및 추천 개요

개인화를위한 수익 창출, 웹, 이메일 및 모바일 앱 전반에 걸쳐 맞춤형 고객 경험을 만들 수 있습니다. 탐색 자산, 배너, 배지, 영웅 등을 사용자 지정하여 전체 쇼핑 경험을 개인화할 수 있습니다. CRM 및 POS는 물론 웹, 위치, 행동 및 장치 데이터에서 데이터 요소를 통합하여 사이트 전체에서 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

개인화의 ROI

계속해서 확대되는 온라인 시장과 경쟁의 과제로 인해 개인화는 투자 수익을 제공할 뿐만 아니라 필수 사항이 되었습니다.

키플링 최근 Monetate를 통해 홈페이지에 제품 추천 그리드를 출시했습니다. 회사는 그 자체로는 기본적이지만 배치 테스트를 통해 한 단계 더 나아갔습니다. 한 버전은 페이지 상단에 제품 추천을 표시하고 다른 버전은 페이지 하단에 그리드를 표시했습니다. 그 결과, 팀은 쇼핑객 참여를 높이고 전환율 최적화를위한 최적의 위치를 ​​결정했습니다.

전환율은 각각 7.29 %와 9.33 %로 사이트의 기본 전환율 인 1.64 %를 훨씬 능가했습니다.

개인화에 대한 투자 수익

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