마케팅 서적

나의 괴짜경제학: 임금 인상으로 인건비를 절약하는 방법

방금 읽었 어 Freakonomics. 오랜만에 비즈니스 책을 내려놓지 못했습니다. 토요일 밤에 이 책을 구입해서 일요일부터 읽기 시작했습니다. 몇 분 전에 끝냈어요. 그것은 내 아침의 일부를 차지했고 심지어 직장에 늦게까지 만들었습니다. 이 책의 핵심은 독특한 관점이다. 스티븐 디 레빗 상황을 분석 할 때 걸립니다.

나에게 부족한 지능은 끈기로 보충됩니다. 나는 해결책을 추천하기 전에 모든 관점에서 문제를 살펴보는 것을 즐깁니다. 내가 점점 더 많은 정보를 찾아 헤매는 동안 다른 사람이 올바른 솔루션을 찾아내는 경우가 많습니다. 아버지는 어릴 때부터 모든 일을 일 대신 퍼즐로 보는 것이 재미있다고 가르쳐 주셨습니다. 실수로 제품 관리자로서 제가 업무에 접근하는 방식이 때로는 그렇습니다.

전통적인 지혜 그것은 우리 회사와 다른 많은 회사의 내부 지혜인 것 같습니다. 대부분, 여러분 생각 그들은 고객이 원하는 것을 알고 올바른 솔루션을 개발하려고 노력합니다. 현재 우리가 배치한 팀은 이러한 접근 방식에 의문을 제기하고 영업부터 지원, 고객, 이사회에 이르기까지 모든 이해관계자와 대화하여 문제를 공격하고 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 우리는 경쟁 우위를 확보하고 기능에 대한 고객의 갈망을 충족하는 솔루션을 찾을 수 있습니다. 하루하루가 문제이고 해결책을 찾기 위해 노력합니다. 정말 훌륭한 일이에요!

개인적으로 가장 위대한 '괴물경제학'은 동부 지역의 한 신문사에서 일할 때 일어났습니다. 나는 어떤 면에서도 레빗 씨 같은 사람과 동등하지 않습니다. 그러나 나는 유사한 분석을 수행하여 회사의 기존 통념을 방해하는 솔루션을 생각해 냈습니다. 당시 우리 부서에는 수당 없이 파트타임 직원이 300명이 넘었습니다. 대부분이 최저 임금이거나 그보다 조금 높은 수준이었습니다. 우리 매출은 끔찍했습니다. 모든 신규 직원은 경험이 풍부한 직원으로부터 교육을 받아야 했습니다. 새로운 직원이 생산적인 수준에 도달하는 데 몇 주가 걸렸습니다. 나는 데이터를 샅샅이 뒤져 수명과 급여 사이에 상관관계가 있다는 사실을 (놀랍지 않게) 확인했습니다. 문제는 다음을 찾는 것이 었습니다.

스위트 스팟...예산이 초과되지 않도록 하면서 존중받는다고 느낄 수 있는 공정한 임금을 사람들에게 지불합니다.

많은 분석을 통해 저는 신규 채용 연간 예산을 $100만큼 늘리면 초과근무, 이직, 교육 등에 대한 추가 급여 비용으로 $200를 회수할 수 있다는 것을 확인했습니다. 따라서… 직원들을 훨씬 더 행복하게 만들어주세요! 저는 초봉을 인상하고 부서의 모든 기존 직원에게 보상을 제공하는 계층형 임금 인상 시스템을 설계했습니다. 소수의 직원이 자신의 범위를 최대한으로 활용했지만 더 많은 급여를 받지는 못했습니다. 하지만 그들은 업계나 직무보다 훨씬 더 많은 급여를 받았습니다.

결과는 우리가 예상했던 것보다 훨씬 더 많았습니다. 우리는 연말까지 약 250만 달러를 절약하게 되었습니다. 사실은 임금투자가 우리가 예측하지 못한 도미노 효과를 가져왔다는 것입니다.

  • 생산성 향상으로 인해 초과 근무가 감소했습니다.
  • 관리자가 채용 및 교육에 소요되는 시간을 줄이고 관리에 더 많은 시간을 쏟기 때문에 관리 비용과 시간이 엄청나게 절약되었습니다.
  • 우리는 신규 직원을 찾는 데 드는 채용 비용을 엄청나게 절감했습니다.
  • 직원들의 전반적인 사기가 크게 향상되었습니다.
  • 인적 비용은 감소하는 동시에 생산량은 계속해서 증가했습니다.

우리 팀 밖의 사람들은 모두 머리를 긁적였습니다.

회사와 직원 모두에게 도움이 될 수 있었기 때문에 이는 제가 가장 자랑스럽게 달성한 성과 중 하나였습니다. 일부 직원은 변경 사항이 적용된 후 경영진을 환호했습니다. 짧은 기간 동안 나는 분석가들의 록스타였습니다! 나는 내 경력에서 몇 가지 다른 큰 승리를 거두었지만 이번 승리만큼 행복을 가져온 것은 없습니다.

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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