새로운 비즈니스가 만드는 3 가지 마케팅 실수

실수

사업을 시작한 이유는 무엇입니까? 나는“마케터가되고 싶었 기 때문에”가 당신의 대답이 아니었다 고 농장에 장담 할 것입니다. 그러나 당신이 수백 명의 소상공인과 같다면 당신이 문을 연 후 약 30 초 후에 마케팅 담당자가되지 않으면 소상공인이 될 수 없다는 것을 깨달았을 것입니다. 아주 오래. 그리고 사실은 마케팅을 좋아하지 않기 때문에 실망스럽고 비즈니스의 다른 영역에서주의를 분산시킵니다.

음, 좋은 소식이 있습니다. 비즈니스를 마케팅 할 필요를 없앨 수있는 방법은 없지만 비즈니스에서 저지르는 마케팅 실수 XNUMX 가지를 해결하면 많은 좌절감을 없앨 수 있습니다.

실수 # 1 : 잘못된 지표에 집중

오늘날 마케팅 분석에 사용할 수있는 데이터의 양은 놀라 울 정도입니다. Google Analytics는 그 자체만으로도 주말 내내 데이터를 분석 할 수있을 정도로 많은 데이터를 제공합니다. 그 결과 우선 순위를 정하는 데이터에 따라 결국 모순 된 결론에 이르게됩니다. 그리고 그것은 귀하의 웹 사이트에 대한 데이터입니다! 디지털 광고, 소셜 미디어 및 기타 마케팅 영역에 대한보고도 압도적이고 모순적입니다.

모든 데이터에 액세스하는 것은 좋은 일이지만 실제로 중요한 데이터에서 중소기업 소유자의주의를 분산시키는 역할을 할 수 있습니다. 그렇기 때문에 마케팅과 관련하여 궁극적으로 중요한 두 가지 지표 인 고객 확보 비용과 고객의 평생 가치로 초점을 좁히는 것이 중요합니다. 현금 흐름이 문제인 경우 평생 가치 대신 월간 또는 연간 고객 가치에 초점을 맞추고 싶지만 기본 원칙은 동일합니다. 고객의 가치 (즉, 수익)가 고객을 확보하는 데 드는 비용보다 크면 좋은 상태입니다. 수익성있는 비즈니스는 클릭, 노출 및 좋아요와 같은 허영 메트릭을 기반으로 구축되지 않습니다. 수익성있는 비즈니스는 실제로 은행에 예치 할 수있는 메트릭을 통해 구축되므로 여기에주의를 집중하십시오.

실수 # 2 : 잘못된 전술에 집중

오늘날 중소기업이 마케팅 비용을 지출 할 수있는 전술과 도구는 확실히 부족하지 않습니다. 안타깝게도 너무 많은 중소기업이 유행하는 전략에만 끌리고 필수 마케팅 전략을 무시합니다. 그들은 모든 시간과 돈을 좋아요, 팔로어, 오픈을 생성하는 전술에 집중하고, 필수적인 전술은 전환, 고객 유지, 수익을 창출하는 온라인 평판을 무시합니다. 결과는 그들을 바쁘게하고 기분을 좋게하는 마케팅 계획이지만 배가 아프게 만드는 손익 계산서입니다.

가장 인기있는 마케팅 트렌드를 모두 쫓는 대신 소기업 소유자는 먼저 기존 고객의 수익을 극대화하고 고객이되는 리드의 비율을 높이며 열광적 인 팬을 만드는 고객 경험을 제공하는 데 집중해야합니다. 이러한 필수 요소는 수익성 있고 스트레스없는 비즈니스를위한 기반입니다. 그들은 확실히 당신의 비즈니스를 가장 인기있는 새로운 소셜 미디어 악 대차에 뛰어 드는 것만 큼 멋지게 만들지는 않을 것이지만 그들은 당신에게 돈을 벌 것입니다 – 그리고 그것이 당신이 처음부터 당신의 사업을 시작한 이유가 아닙니까?

실수 # 3 : 잘못된 브랜드에 집중

지난 24 년 동안 비즈니스 브랜드를 정의하는 힘은 비즈니스에서 소비자로 전환되었습니다. 7 년 전에 기업은 브랜드를 정의하기 위해 고뇌를 겪은 다음 마케팅을 활용하여 소비자에게 브랜드가 무엇이라고 생각하는지 알 렸습니다. 모든 것이 변경되었습니다. 오늘날의 세계에서 소비자는 비즈니스 브랜드를 정의하고 기술과 소셜 미디어를 활용하여 비즈니스에 수천 명은 아니더라도 수백 명의 다른 소비자에게 자신의 브랜드가 실제로 무엇인지 알립니다. 그리고 그들은 연중 무휴 365 시간 그것을합니다.

안타깝게도 대부분의 비즈니스 (대형 및 소규모)는 이러한 변화를 반영하기 위해 마케팅을 조정하지 못했습니다. 그들은 계속해서 말하고 판매하는 데 마케팅에 집중합니다. 그들은 대량 이메일, 템플릿 엽서를 보내고 할인에 의존하여 고객을 유지합니다. 반면 소비자 정의 브랜드는 고객 경험과 관계에 마케팅을 집중합니다. 그들은 감사 노트, 만족도 이메일을 보내고 고객을 유지하기 위해 일관된 세계적 수준의 경험을 제공합니다.

전술은 동일하지만 초점이 다릅니다. 먼저 고객에게 제공 할 경험을 정의한 다음 해당 경험을 홍보하고이를 제공하기위한 운영을 통해 마케팅을 구축하십시오. 브랜드가되기를 원하는 것을 결정하는 데 전혀 문제가 없습니다.하지만 결국 그것이 진짜인지를 결정하는 것은 소비자입니다.

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