OwnBackup : Salesforce를위한 재해 복구, 샌드 박스 시딩 및 데이터 보관

OwnBackup : Salesforce 재해 복구, 데이터 보관 및 시딩

몇 년 전 저는 마케팅 자동화를 Salesforce가 아닌 꽤 유명하고 널리 채택된 플랫폼으로 마이그레이션했습니다. 우리 팀은 몇 가지 육성 캠페인을 설계하고 개발했으며 실제로 엄청난 리드 트래픽을 유도하기 시작했습니다... 재앙이 닥칠 때까지. 플랫폼이 주요 업그레이드를 수행하고 있었고 실수로 우리를 포함하여 많은 고객의 데이터를 지웠습니다.

회사가 서비스 수준 계약 (유지) 가동 시간을 보장했지만 백업 및 복구 계정 수준의 기능. 우리의 작업은 끝났고 회사는 계정 수준에서 이를 복원할 리소스나 능력이 없었습니다. 우리의 디자인이 다시 구현될 수 있었지만 우리의 모든 잠재 고객과 고객은 활동 지워졌다. 물론 중요하고 귀중한 데이터를 재현 할 방법이 없었습니다. 수백만 달러는 아니더라도 수십만 달러의 수익을 잃은 것 같습니다. 플랫폼은 우리를 계약에서 해방 시켰고 나는 즉시 파트너 프로그램을 떠났습니다.

나는 나의 교훈을 배웠다. 공급 업체 선택 프로세스의 일부는 플랫폼에 내보내기 또는 백업 메커니즘이 있거나 정기적으로 데이터를 검색 할 수있는 매우 강력한 API가 있는지 확인하는 것입니다. 나는 고객들에게 똑같이하도록 조언한다.

세일즈 포스

엔터프라이즈 플랫폼은 일반적으로 자체 보호를 위해 플랫폼에 시스템 전체 백업 및 스냅 샷 백업이 내장되어 있지만 이러한 도구는 고객이 쉽게 액세스 할 수 없습니다. CRM 플랫폼 소유자는 SaaS 데이터가 클라우드에 있기 때문에 보호된다고 잘못 생각합니다.

Salesforce 에코 시스템에 속한 기업의 69 %는 데이터 손실 또는 손상에 대한 준비가되어 있지 않다고 인정합니다.

포레스터

Salesforce와 같은 회사는 고객이 데이터를 백업하고 보호할 수 있는 병렬 코드베이스를 개발 및 유지 관리하는 것이 사실상 불가능할 정도로 수백 명의 개발자와 반복, 혁신 및 통합하고 있습니다. 시스템 안정성, 가동 시간, 보안 및 혁신에 중점을 두고 있으므로 기업은 백업과 같은 사항에 대해 타사 솔루션을 찾아야 합니다.

Salesforce가 데이터 손실의 주요 원인이 아님을 명확히 하는 것이 중요합니다. 사실, 나는 개인적으로 그들이 실수로 클라이언트 데이터를 파괴하는 것을 목격하지 못했습니다. 데이터 중단이 때때로 발생했지만 재해(노크 온 우드)를 본 적이 없습니다. 또한 Salesforce에는 활용할 수 있는 대량 데이터에 대한 일부 내보내기 기능이 있지만 백업, 일정 관리, 보고 및 기타 기능을 완벽하게 구축해야 하므로 이상적이지 않습니다. 재해 복구 솔루션.

엔터프라이즈 데이터에 대한 가장 큰 위협은 무엇입니까?

  • Ransomware 공격 – 미션 크리티컬하고 민감한 데이터는 랜섬웨어 공격의 표적입니다.
  • 우발적 인 삭제 – 데이터 덮어 쓰기 또는 삭제는 종종 사용자가 실수로 발생합니다.
  • 불량한 테스트 – 워크 플로우 및 애플리케이션은 의도하지 않은 데이터 손실 또는 손상 가능성을 높입니다.
  • 핵 티비 스트 – 정치적 또는 사회적 동기를 가진 사이버 범죄자가 데이터를 노출하거나 파괴합니다.
  • 악의적 인 내부자 – 합법적 인 액세스 권한을 가진 현직 또는 전직 직원, 계약자 또는 비즈니스 동료는 관계가 악화되면 혼란을 일으킬 수 있습니다.
  • 불량 애플리케이션 – 타사 응용 프로그램의 강력한 교환으로 인해 플랫폼이 실수로 중요한 데이터를 삭제, 덮어쓰기 또는 손상시킬 가능성이 항상 있습니다.

자체 백업

고맙게도 Salesforce는 API 우선 개발에 대한 접근 방식은 일반적으로 각 기능 또는 데이터 요소가 광범위한 응용 프로그래밍 인터페이스 (아피스). 이는 제 XNUMX자가 재해 복구의 격차를 메울 수있는 기회를 제공합니다. 자체 백업 달성했습니다.

OwnBackup은 다음 솔루션을 제공합니다.

  • Salesforce 백업 및 복구 – 포괄적이고 자동화 된 백업과 빠르고 스트레스없는 복구를 통해 데이터와 메타 데이터를 보호합니다.
  • Salesforce Sandbox 시딩 – Enhanced Sandbox Seeding을 사용하여 더 빠른 혁신과 이상적인 교육 환경을 위해 데이터를 샌드 박스로 전파합니다.
  • Salesforce 데이터 보관 – 사용자 지정 가능한 보존 정책과 OwnBackup Archiver의 단순화 된 규정 준수로 데이터를 보존합니다.

이제 카길은 OwnBackup을 사용하고 있으므로 데이터 손실에 대해 다시는 걱정할 필요가 없습니다. 문제가있는 경우 모든 데이터를 빠르게 비교하고 복원 할 수 있지만 데이터 중단 시간은 제거됩니다.

Kim Gandhi, Cargill FIBI 사업부의 고객 경험 전략 제품 소유자

OwnBackup은 자동화된 백업과 빠르고 스트레스 없는 복구를 통해 미션 크리티컬한 Salesforce CRM 데이터 및 메타데이터 손실을 사전에 방지하고 사용자 수준에서 편리한 가격을 책정합니다.

OwnBackup 데모 예약

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