PhoneWagon : 분석으로 통화 추적을 구현하는 데 필요한 모든 것

Phonewagon을 사용한 전화 추적 분석

일부 고객을 위해 복잡한 다중 채널 캠페인을 계속 조정함에 따라 전화가 울리는시기와 이유를 이해하는 것이 중요합니다. 이벤트를 추가 할 수 있습니다. 하이퍼 링크로 연결된 전화 번호 클릭 투 콜 통계를 모니터링 할 수 있지만 가능성이없는 경우가 많습니다. 해결책은 통화 추적 분석과 통합하여 잠재 고객이 전화 통화를 통해 어떻게 반응하는지 관찰하십시오.

가장 정확한 방법은 전화 번호를 동적으로 생성 동일한 지역 코드 내에있는 각 소스에 대해. 이 방법 모든 수신 전화 생성 한 캠페인 소스 또는 매체로 정확하게 추적 될 수 있습니다. 또한 호출이 방문 전환 추적에 통합 할 수있는 가상 경로에 대한 Google Analytics

이 모든 것은 다음과 같은 서비스가 필요합니다. 폰 웨건, 고객 통화 추적을 관리하기 위해 마케팅 대행사를 위해 특별히 제작 된 서비스입니다.

트랙 마케팅 3 1

PhoneWagon의 기능은 다음과 같습니다.

  • 즉시 전화 번호 설정 – PhoneWagon은 누구나 이해하고 탐색 할 수있는 직관적이고 사용하기 쉬운 대시 보드를 제공합니다. 버튼 클릭으로 모든 지역 번호를 즉시 검색하고 전화 번호를 추가 할 수 있습니다. 30 초 이내에 전화 번호를 추가하고 번호를 구성하고 즉시 사용을 시작할 수 있습니다.
  • 국제 전화 번호 – Phonewagon은 80 개 이상의 국가에서 국제 전화 번호를 제공합니다. 간단한 대시 보드를 통해 국가 및 지역 번호로 전화 번호를 검색 할 수 있습니다. 30 초 이내에 국제 전화 번호를 구성하고 캠페인에 사용할 수 있습니다.
  • 현지 전화 번호 – 현지 전화 번호는 현지화 된 중소기업 마케팅 캠페인에서 수신자 부담 전화 번호보다 더 많이 변환되는 것으로 입증되었습니다. 특정 도시의 지역 전화 번호가 필요하든 아니면 단순히 지역 번호가 필요하든 상관없이 PhoneWagon을 사용하면 30 초 이내에 현지 전화 번호를 추가 할 수 있습니다.
  • 수신자 부담 번호 – 수신자 부담 전화 번호는 전국적인 마케팅 캠페인에 적합합니다. 그들은 당신의 회사에 전국적인 존재감을 부여하고 고객에게 수신자 부담 전화를 할 수있는 방법을 제공 할 수 있습니다. 대시 보드에서 888, 866 등과 같은 다양한 옵션의 수신자 부담 전화 번호를 쉽게 추가 할 수 있습니다. 수신자 부담 전화 번호를 추가하고 구성하는 데 30 초도 걸리지 않습니다.
  • 현재 전화 번호 포팅 – 기존 전화 번호를 사용하거나 다른 통화 추적 제공 업체에있는 번호를 PhoneWagon으로 이동 하시겠습니까? 쉬운. "이동"이라는 프로세스를 통해 전화 번호를 PhoneWagon으로 이동할 수 있습니다. Phonewagon은 모든 무거운 작업을 처리하고 PhoneWagon 계정에 귀하의 번호를 즉시 저장합니다.
  • 통화 녹음 – 단순히 전화 통화를 추적하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 통화 녹음을 들으면 더 많은 통화를 유료 고객으로 전환하기 위해 직원이 말하는 내용을 최적화하는 데 도움이됩니다. 통화 녹음은 통화 중에 적어 두는 것을 잊었을 수도있는 정보를 다시 가져 와서 얻을 수있는 좋은 방법이기도합니다. PhoneWagon을 사용하면 통화 또는 전화 번호를 녹음하고 선택적으로 인사말 메시지를 재생하여 통화가 녹음되고 있음을 다른 발신자에게 알릴 수 있습니다.
  • Whisper 메시지 – 우리의 속삭임 메시지는 전화를받는 상담원 또는 직원에게 전화가 어디에서 오는지에 대한 통찰력을 제공하는 좋은 방법입니다. 그들이 전화를 받으면 "이 전화는 연말 할인 혜택이있는 엽서 캠페인에서 온 것입니다"와 같은 메시지를 재생할 수 있습니다. 이제 상담원은 통화에 대한 컨텍스트를 갖고 해당 정보를 기반으로 고객과 상호 작용하는 방식을 조정할 수 있습니다. 승리를 돕는 치트 코드와 같습니다.
  • 인사말 메시지 – PhoneWagon을 사용하면 통화 시작시 발신자에게 인사말 메시지를 재생할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 인사말 메시지 생성 도구를 통해 사용자 지정 인사말 메시지를 녹음하거나 MP3 파일에서 기존 메시지를 업로드하도록 선택할 수 있습니다. 인사말 메시지는 비즈니스를 소개하고 고객에게 전문적인 인상을 줄 수 있으며 단순히 통화가 녹음되고 있음을 발신자에게 알릴 수 있습니다.
  • 맞춤 통화 태깅 – 통화에 태그를 지정하면 추적하려는 기준에 따라 통화를 분류, 구성 또는 분류하는 데 도움이됩니다. "새 리드", "잘못된 번호", "기존 고객"등과 같은 기존 태그가 있습니다. 또한 대시 보드에서 직접 사용자 지정 색상으로 사용자 지정 태그를 만들 수있는 기능도 제공합니다. 그런 다음 보고서를 실행하여 각 태그에서 생성 된 호출 수 (또는 최초 호출자 수)를 확인할 수 있습니다.
  • 동시 링 – 리드 생성은 속도에 관한 것입니다. 더 빨리 응답하거나 전화를받을수록 더 많은 리드를 유료 고객으로 전환 할 수 있습니다. 동시에 여러 전화를 울리는 기능을 제공합니다. 가장 먼저 응답 한 사람이 발신자에게 연결됩니다. 이를 통해 인바운드 통화 대기 시간을 줄이고 더 나은 고객 경험을 제공하며 더 많은 판매를 창출 할 수 있습니다.
  • 무제한 사용자 계정 – PhoneWagon을 사용하면 계정에 무제한 사용자를 추가 할 수 있습니다. 우리는 모든 사용자에게 로그인을 제공 할 수 있도록 다양한 권한을 가진 다양한 사용자 역할을 제공하며, 그들은 액세스에 필요한 것만 액세스 할 수 있습니다.
  • 고객 계정 – PhoneWagon은 각 계정에 여러 회사 또는 위치를 생성하도록 설계되었습니다. 이를 통해 Google Ads에서와 마찬가지로 데이터를 올바른 회사 또는 위치에 연결할 수 있습니다. 마케팅 대행사는 모든 클라이언트를 추가하고 자신의 정보에만 액세스 할 수있는 각 클라이언트에 대한 로그인을 제공 할 수 있습니다.
  • 이메일 요약 – 대시 보드에 로그인하지 않고도 통화에 대한 모든 데이터가 포함 된 이메일을 받으시겠습니까? PhoneWagon은 매일, 매주 또는 매월 이메일 요약을 제공합니다. 이러한 이메일을 맞춤 설정하고 도메인에서 가져 오도록 할 수도 있습니다. 이를 통해 마케팅 대행사는 고객과 소통 할 때 브랜드 일관성을 유지할 수 있습니다.
  • 이메일 통화 알림 – 이메일 통화 알림 또는 이메일 알림을 통해 캠페인에서 새 전화가있을 때마다 자동으로 이메일을 보내거나 특정 캠페인에 대해서만 보내도록 설정할 수 있습니다. 고객과 통신 할 때 일관된 브랜딩을 유지하기 위해 도메인 (예 : "notifications@yourdomain.com")에서 보내도록 이러한 이메일을 사용자 정의 할 수 있습니다.
  • 고급 리포팅 – 전화 통화 데이터를 기반으로 한 강력한 보고서에 쉽게 액세스 할 수 있습니다. 유료 고객으로 전환되는 통화를 유도하는 캠페인이 무엇인지, 또는 처음 발신자로부터 90 초를 초과하는 통화 수와 같은 통찰력있는 데이터를 확인하세요. 이 데이터를 사용하여 광고 지출로 현명한 결정을 내리고 고객이 통화를 유료 고객으로 전환하는 더 나은 작업을 수행 할 수있는 방법을 고객에게지도하십시오.
  • 동적 전화 번호 – 동적 전화 번호를 사용하면 웹 양식 전환을 추적하는 것과 동일한 방식으로 전화 통화 전환을 추적 할 수 있습니다. 웹 사이트 또는 랜딩 페이지에 추가 할 코드 한 줄을 제공하고 나머지는 저희가 처리합니다. 전화 통화는 방문자 세션으로 추적되며 방문자가 어디서 왔는지, 클릭 한 광고, 방문한 방문 페이지 등에 대한 데이터를 얻을 수 있습니다. 30 초 이내에 대시 보드에서 동적 번호를 생성하고 전화 통화 전환 추적을 시작하여 마케팅 캠페인에서 일어나는 일에 대한 완전한 그림을 얻으십시오.
  • 방문자 및 키워드 수준 추적 – 동적 번호를 사용하여 방문자 및 키워드 수준 추적을 제공합니다. 각 방문자에게 고유 한 번호가 표시되기 때문에 방문자가 표시된 고유 번호로 언제 전화를 걸 었는지 알 수 있으므로 전화 통화를 세션에 돌릴 수 있습니다. 이를 통해 검색 한 키워드 및 해당 광고 그룹과 같은 매우 세분화 된 데이터를 얻을 수 있습니다.
  • Google 애널리틱스 통합 – Phonewagon은 Google Analytics를 사용하여 PhoneWagon 계정의 각 회사에 대한 직접 통합을 제공합니다. 모든 전화 통화를 이벤트로 Google 웹 로그 분석에 푸시 할 수 있으므로 이러한 오프라인 이벤트에서도 발생하는 상황과 발생하는 전환 수를 정확히 확인할 수 있습니다.
  • Google 애드워즈 통합 – PhoneWagon은 Google Ads (이전의 Google Adwords)와 직접 통합됩니다. 클릭 한 번으로 PhoneWagon 계정의 각 회사를 MCC Google Ads 계정과 통합하고 하위 계정을 선택할 수 있으며, 즉시 동적에서 발생하는 모든 통화에 대해 Google Ads로 전환을 푸시하는 PhoneCalls라는 새로운 전환 액션을 만들 수 있습니다. 그 회사의 번호.
  • 자동 문자 메시지 – 부재중 전화 및 기타 이벤트에 대한 문자 메시지 답장을 만듭니다. 이를 통해 고객이 선호하는 커뮤니케이션 방법, 문자 메시지에 참여하고 전화를받지 않는 경우 경쟁 업체에 전화하지 못하도록 방지 할 수 있습니다.

PhoneWagon 인수 콜레일, 통화 추적 분석의 또 다른 리더입니다.

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공개 : 우리는 PhoneWagon을 너무 좋아해서 이제 그들을위한 대사가되었습니다!

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