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CallRail: 인바운드 전화를 유도하는 캠페인에 귀속

사이트, 광고 캠페인 및 마케팅 자료 전체에서 동일한 전화번호를 사용하는 경우 해당 전화 통화에 어떤 노력을 기울였는지 알 수 없습니다. 전화벨이 울리는 이유(및 문자 메시지)를 이해하면 기업이 효과가 있는 마케팅에 예산을 집중하고 리드당 비용을 줄이며 마케팅 투자 수익을 높이는 데 도움이 됩니다. 투자 수익 (ROI).

통화 추적 소프트웨어

통화 추적 소프트웨어는 기업이 마케팅 캠페인 또는 웹사이트로 걸려온 전화 통화를 추적하고 모니터링할 수 있는 기술입니다. 특정 광고 또는 웹 페이지와 같은 각 마케팅 소스에 고유한 전화 번호를 할당하여 작동합니다. 고객이 이러한 번호 중 하나를 사용하여 회사에 전화하면 소프트웨어는 통화를 녹음하고 통화 소스, 통화 시간 및 기타 정보와 같은 통찰력을 제공합니다. 그런 다음 이 데이터를 분석하여 다양한 마케팅 캠페인의 효과를 평가하고 기업이 마케팅 노력을 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

통화 추적 소프트웨어는 기업의 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 통해 하나의 중앙 위치에서 데이터에 쉽게 액세스하고 분석할 수 있습니다. 와 함께 통화 추적 소프트웨어, 전화를 받기도 전에 어떤 광고, 캠페인 또는 검색어가 관심을 끌었는지 알 수 있습니다.

CallRail 통화 추적 소프트웨어

CallRail은 통화 추적의 리더이며 마케터가 인바운드 전화 통화를 생성한 캠페인에 정확하게 귀속시킬 수 있는 완전한 기능 세트를 제공합니다. 기능은 다음과 같습니다.

  • 맞춤형 통화 흐름 – 사용자 지정 메뉴 및 통화 라우팅 흐름을 사용하여 발신자가 항상 도움을 줄 수 있는 가장 적합한 사람에게 연결되도록 합니다. 전화를 놓치셨나요? 연락할 때 사용한 것과 동일한 추적 번호를 사용하여 발신자에게 다시 연락합니다.
  • 리드를 자동으로 태그 지정, 검증 및 우선 순위 지정 – CallRail의 내장된 대화 인텔리전스는 음성 키워드에 대한 각 통화를 분석하고, 트랜스크립트를 생성하고, 팀이 판매 성공에 집중할 수 있도록 리드를 선별합니다.
  • 리드 여정 – 대부분의 발신자는 전화를 받기 전에 귀하의 비즈니스를 여러 번 봅니다. 방문자 수준 추적을 통해 CallRail은 모든 접점을 조명하므로 전체 마케팅 퍼널을 이해할 수 있습니다.
  • 통화 지표 및 팀 성과 보고 – 최고의 마케팅 결정은 데이터에 의해 결정됩니다. CallRail의 보고 기능은 캠페인 및 키워드 성과는 물론 피크 통화 시간과 토크 트랙을 조정할 수 있는 기회를 이해하는 데 도움이 됩니다.
  • 통화와 함께 양식 추적 – 통화 추적은 어떤 광고 또는 키워드가 누군가에게 전화를 걸었는지 보여주지만, 양식 추적 그들이 클릭하게 만든 공개
    제출 양식에. 함께 모든 리드 활동을 조명하고 이러한 결합된 인사이트를 통해 보다 스마트하게 마케팅하고 지출할 수 있습니다.
  • 대화 인텔리전스 – Conversation Intelligence는 모든 인바운드 및 아웃바운드 통화를 자동으로 기록한 다음 AI 서비스를 개선하고 직원을 교육하며 비용을 절감하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
  • 리드 센터 – Lead Center는 귀하의 마케팅을 전화, 문자 또는 채팅을 통해 귀하에게 연락하는 리드와 연결하므로 전환을 유도하는 더 스마트한 대화를 할 수 있고 귀하의 마케팅 비용이 귀하만큼 열심히 일하고 있다는 확신을 가질 수 있습니다.

우리 회사는 제품화된 솔루션 외부에 있는 일부 기능을 사용하여 Salesforce와 CallRail 간의 사용자 정의 통합을 개발했습니다. 시스템에 CallRail을 통합해야 하는 경우 주저하지 말고 연락하십시오. DK New Media 지원.

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Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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