PowerChord: 딜러 분산 브랜드를 위한 중앙 집중식 로컬 리드 관리 및 배포

Powerchord 중앙 집중식 딜러 리드 관리 및 배포

브랜드가 커질수록 움직이는 부분이 더 많이 나타납니다. 지역 딜러 네트워크를 통해 판매되는 브랜드는 브랜드 관점에서 지역 수준에 이르기까지 훨씬 더 복잡한 비즈니스 목표, 우선 순위 및 온라인 경험을 고려해야 합니다.

브랜드는 쉽게 발견되고 구매되기를 원합니다. 딜러는 새로운 리드, 더 많은 유동인구 및 판매 증가를 원합니다. 고객은 마찰 없는 정보 수집 및 구매 경험을 원하고 빠르게 원합니다.

잠재적인 판매 리드는 눈 깜짝할 사이에 증발할 수 있습니다.

딜러가 30분이 아닌 100분 이내에 연락을 취하면 라이브 연결 확률이 21배 향상됩니다. 그리고 XNUMX분 이내에 리드가 접촉할 확률은 XNUMX배나 증가합니다.

풍부한 판매

문제는 딜러 판매 제품의 경우 구매 경로가 빠르거나 마찰이 없는 경우가 거의 없다는 것입니다. 고객이 현지에서 구매할 수 있는 곳을 알아보기 위해 신중하게 선별된 브랜드 웹사이트를 떠나면 어떻게 됩니까? 그 리드가 지역 딜러로 전환되었습니까? 아니면 받은 편지함에 먼지가 쌓였습니까? 후속 조치가 얼마나 빨리 이루어졌습니까?

일반적으로 느슨한 문서와 일관성 없는 프로세스에 의존하는 경로입니다. 그것은 모든 이해 관계자에게 놓친 기회로 가득 찬 길입니다.

그리고 그것은 소프트웨어 자동화에 의해 변화되고 있습니다.

PowerChord 플랫폼 개요

PowerChord는 현지 리드 관리 및 유통을 전문으로 하는 딜러 판매 브랜드를 위한 SaaS 솔루션입니다. 중앙 집중식 플랫폼은 가장 강력한 CRM 도구와 보고 기능을 결합하여 자동화, 속도 및 분석을 통해 로컬 수준에서 리드를 극대화합니다. 궁극적으로 PowerChord는 브랜드가 딜러 네트워크를 시작으로 고객과의 관계를 구축할 수 있도록 지원하므로 리드가 바뀌지 않습니다.

Powercord 리드 관리 및 배포

브랜드와 딜러는 모두 PowerChord의 커맨드 센터. 브랜드는 Command Center를 통해 리드의 출처에 상관없이 지역 딜러에게 자동으로 리드를 배포할 수 있습니다.

딜러는 이러한 리드를 판매로 전환할 권한이 있습니다. 각 딜러는 지역 판매 유입경로를 관리하기 위해 리드 관리 도구에 액세스할 수 있습니다. 대리점의 모든 직원은 리드 정보에 액세스하여 첫 번째 연락을 신속하게 처리하고 판매 가능성을 높일 수 있습니다. 리드가 판매 깔때기를 통해 진행됨에 따라 딜러는 메모를 추가하여 모든 사람이 같은 페이지에 머물 수 있도록 할 수 있습니다.

지역 리드 보고는 브랜드에 롤업되므로 영업 리더는 모든 위치에서 진행 상황을 쉽게 모니터링할 수 있습니다.

빠른 연락이 판매를 성사시키는 열쇠이기 때문에 전체 PowerChord 플랫폼은 속도를 우선시합니다. 브랜드와 딜러는 SMS를 통해 즉시 새로운 리드에 대한 알림을 받습니다. 이것은 일반적으로 하루 종일 책상과 컴퓨터에 묶여 있지 않은 지역 대리점 직원에게 큰 도움이 될 수 있습니다. PowerChord는 또한 최근에 사용자가 Command Center에 로그인하지 않고도 알림 이메일 내 리드 상태를 업데이트할 수 있는 기능인 One Click Actions를 출시했습니다.

파워코드 분석 및 보고

PowerChord는 보고를 중앙 ​​집중화하여 브랜드의 현지 판매 노력을 최적화합니다. 클릭 투 콜(click-to-call), 길찾기 클릭, 리드 양식 제출을 포함한 지역 딜러 리드 상호작용을 한 곳에서 보고 시간 경과에 따른 추세를 확인할 수 있습니다. 또한 대시보드를 통해 마케터는 최고 실적 제품, 페이지, CTA와 같은 지역 매장 동향을 측정하고 새로운 전환 기회를 평가할 수 있습니다.

기본적으로 보고는 롤업됩니다. 즉, 각 딜러는 자신의 데이터만 볼 수 있고 관리자는 브랜드에서 사용할 수 있는 글로벌 보기까지 자신이 담당하는 각 위치의 데이터를 볼 수 있습니다. 필요한 경우 이 데이터에 대한 액세스를 제한하도록 권한을 조정할 수 있습니다.

브랜드 마케터는 또한 대화당 비용, 클릭, 전환 및 기타 목표를 포함하여 지역 마케팅 캠페인이 어떻게 수행되는지에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. PowerChord의 분석 및 보고 기능은 리드와 수익 사이의 점을 연결하여 브랜드가 다음과 같이 말할 수 있도록 합니다.

우리의 디지털 마케팅 노력과 리드 관리 및 유통 노력은 $50,000의 수익에 기여했습니다. 그 중 30%가 판매로 전환되어 지난달에 1,000개의 리드를 생성했습니다.

이 모든 것을 통합: Grasshopper Mowers는 PowerChord를 사용하여 지역 딜러 웹사이트를 개선하고 리드를 500% 늘립니다.

메뚜기 깎는 기계 는 전국적으로 약 1000개의 독립 딜러 네트워크를 통해 독점적으로 판매되는 상업용 등급 잔디깎이 제조업체입니다. 회사는 새로운 고객을 유치하고 시장 점유율을 높일 수 있는 기회가 있다는 것을 알고 있었습니다. 그 기회는 지역 딜러의 손에 있었습니다.

이전에는 잠재 고객이 Grasshopper 웹 사이트에서 제품 라인을 탐색할 때 클릭하여 지역 딜러 사이트로 이동함에 따라 판매 기회가 희석되었습니다. Grasshopper 브랜드가 사라지고 딜러 사이트에 현지화된 매장 정보가 부족한 경쟁 장비 라인이 표시되어 고객 혼란을 야기했습니다. 결과적으로 딜러는 지불한 리드를 놓치고 판매를 성사시키기 위해 고군분투했습니다.

500개월 동안 Grasshopper는 PowerChord와 협력하여 리드에 집중하고, 디지털 브랜드 일관성을 만들고, 자동화를 적용하고, 시장 내 딜러 노력을 지원함으로써 브랜드-현지 여정을 최적화했습니다. Grasshopper는 첫해에 리드를 80%, 온라인 리드 생성 판매를 XNUMX% 늘렸습니다.

여기에서 전체 사례 연구 다운로드

당신은 리드를 얻었다. 이제 뭐?

비즈니스가 직면한 과제 중 하나는 리드를 판매로 전환하는 것입니다. 상당한 마케팅 비용이 소비자를 유치하는 데 사용됩니다. 그러나 생성한 리드에 응답할 시스템이 없으면 비용이 낭비됩니다. 연구에 따르면 모든 리드의 절반만 실제로 연락됩니다. 리드 관리 모범 사례를 구현하여 판매에 큰 영향을 미침으로써 마케팅 전략의 추진력을 활용하십시오.

  1. 모든 리드에 응답 – 귀사의 제품이나 서비스에 대한 귀중한 정보를 공유하고 고객의 구매 결정을 돕는 시간입니다. 또한 리드를 검증하고 각 잠재 고객의 관심 수준을 결정할 때입니다. 적절하고 개인화된 커뮤니케이션을 사용하면 전환율이 향상됩니다.
  2. 빠른 대응이 중요 – 고객이 리드 양식을 작성하면 구매 여정의 다음 단계를 수행할 준비가 된 것입니다. 그들은 귀하의 제품에 관심을 갖기에 충분한 조사를 했으며 귀하의 의견을 들을 준비가 되어 있습니다. InsideSales.com에 따르면 5분 이내에 웹 리드를 후속 조치하는 마케터는 이를 전환할 가능성이 9배 더 높습니다.
  3. 후속 프로세스 구현 – 리드에 대한 후속 조치를 위한 정의된 전략을 갖는 것이 중요합니다. 즉시 후속 조치를 취하지 않거나 완전히 잊어버려 기회를 놓치고 싶지 않습니다. CRM에 아직 투자하지 않았다면 투자를 고려할 수 있습니다. 이렇게 하면 후속 날짜, 소비자에 대한 자세한 메모를 유지하고 나중에 다시 참여할 수 있습니다.
  4. 전략에 주요 파트너 포함 – 딜러 판매 브랜드의 경우 현지 수준에서 직접 판매합니다. 즉, 현지 딜러가 마감 전 마지막 터치 포인트입니다. 제품에서 더 스마트하게 만드는 콘텐츠이든 리드 관리 및 응답 시간을 지원하는 자동화된 솔루션이든 상관 없이 딜러 네트워크를 성사시키는 데 도움이 되는 도구로 딜러 네트워크를 강화하십시오.

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