Responsys, Interact Preference 출시

통합 된 선호

대규모 마케팅 기술 회사가 다른 애플리케이션을 제품 믹스에 병합하고 인수함에 따라 고객이 의사 소통 선호도를 설정할 수있는 능력에 종종 차이가 있습니다. 이메일을 원하면 한 사이트로 이동하고, 모바일 알림을 원하면 다른 사이트로 이동합니다. SMS 인 경우 다른 사이트로 이동합니다. 에 따르면 Forrester, 77 %의 소비자 기업이 그들에게 연락 할 수있는 방법을 결정할 수 있기를 원합니다.

처음으로, 리스폰시스 은 (는) 마케터에게 디지털 및 물리적 접점 모두에서 선호도를 쉽게 수집하고 관리 할 수있는 기능을 제공하는 동시에 비용이 많이 드는 벌금 및 소송의 위험을 모두 하나의 기술 플랫폼 내에서 완화합니다.

지난 몇 년 동안 평판이 좋은 주요 브랜드는 허가없이 고객에게 마케팅하기 위해 수천만 달러를 요구하는 소송을당했습니다. 이러한 비용이 많이 드는 실수는 마케팅 담당자가 이메일에서 모바일 앱, 판매 시점에 이르기까지 모든 상호 작용 지점에서 고객의 선호도와 권한을 통합하고 사전에 관리 할 수있는 적절한 기술이 없기 때문에 발생합니다. Responsys Interact Preference를 사용하면 마케터가이 데이터를 올바른 방식으로 수집 한 다음 구매 내역 및 인구 통계와 같은 다른 프로필 데이터와 함께 적용하여 매우 개별화 될뿐만 아니라 환영받는 메시지를 전달할 수 있습니다. Responsys의 제품 관리 수석 부사장 Steve Krause

Responsys Interact 기본 설정 마케팅 담당자가

  • 모든 채널에서 선호도 및 권한에 대한 통합보기 개발 – 대부분의 회사는 다양한 데이터베이스에 저장된 여러 소스의 고객 선호 데이터를 가지고 있습니다.
  • 선호도 수집 소비자가 어디에 있든-매장에서 쇼핑하든, Facebook에서 브랜드에 참여하든, 모바일 사이트를 탐색하든, 소비자는 브랜드가 자신과 소통하는 방식을 쉽고 효과적으로 공유 할 수 있습니다.
  • 규정 준수 위험 감소 – Responsys Interact Preference는 고객 권한의 정확성을 보장하고 해당 정보를 감사 가능한 중앙 저장소에 저장하여 고객 선호도에 대한 단일 소스 역할을합니다.

Responsys가 이미 마케터에게 공개 한 풍부한 행동, 인구 통계 및 소셜 데이터와 함께 Responsys Interact Preference는 고객 프로필을 완성하여 소비자의 진정한 신원에 대한 통찰력을 강화하고 마케터가 고객과 깊고 오래 지속되며 수익성있는 관계를 구축 할 수 있도록 지원합니다.

하나의 코멘트

  1. 1

    이 기사에 감사드립니다! 디지털 및 물리적 접점 모두에서 선호도를 쉽게 수집하고 관리 할 수있는 기능이 곧 과거의 일이 될 것이라는 점이 정말 대단하다고 생각합니다!

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