전자 상거래 시대의 소매업을위한 7 가지 교훈

현대 소매 패션 store.png

E-Commerce는 소매 업계를 XNUMX 분 단위로 장악하고 있습니다. 오프라인 매장을 떠 다니는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

오프라인 상점의 경우 재고를 비축하고 계정 및 판매를 관리하는 것이 아닙니다. 실제 매장을 운영하고 있다면 다음 단계로 넘어 가야합니다. 쇼핑객에게 매력을 더하세요 이유 당신의 가게로 내려 오는 데 시간을 할애합니다.

1. 제품뿐만 아니라 경험 제공

오프라인 매장에는 실제 제품을 판매하는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있습니다. 그들에게 당신의 상점으로 돌아올 경험과 이유를 제공하십시오. 그래서 점점 더 더 많은 컨셉 스토어가 주목 받고 있습니다. 자신을위한 틈새 시장을 구축합니다.

떨어져 소호의 컨셉 스토어 중 하나입니다. 여기에서 여행 상품을 쇼핑 할 수 있습니다. 가게의 맞은 편에있는 두 개의 입구는 서로 다른 두 개의 가게가 서로 연결된 느낌입니다.

더 나은 것을 위해 바꾸다

실제 매장은 몇 년 또는 몇 달 동안 동일하게 보일 수 없습니다. 쇼핑객은 온라인에서 엄청난 양의 자발적인 데이터를 제공 받고 있습니다. 상점의 룩앤필을 주기적으로 변경하면 발자취를 늘리고 궁극적으로 매출을 높일 수 있습니다.

상점의 디자인과 레이아웃, 판매하는 제품에 대해 작업하십시오. 실제 매장은 디지털 마케팅을위한 콘텐츠 캘린더와 유사한 전략을 활용할 수 있습니다.

이야기 뉴욕에 본사를 둔 매장입니다. 상점은 자체적으로 개조되어 거의 매달 새 것처럼 보입니다. 격월로 새로운 테마가 디자인과 브랜드 가치를 전달합니다. 또한 고객에게 세일 상품을 알리고 그 달에 열리는 이벤트에 대해 알려줍니다. 그들의 판매는 지난 2 년 동안 두 배 증가했습니다.

2. 사람들을 하나로 모으십시오

이벤트 조직은 고객을 유치하는 또 다른 방법입니다. 피트니스 수업, 코스, 워크숍, 책 출시 및 기타 대화 형 활동은 흥미를 유발하는 훌륭한 방법입니다.

독점 한정판과 독특한 예술 및 디자인 작품을 제공하는 뉴욕의 새로운 부티크입니다. 그들은 Design Miami에서 PIN-UP 잡지와 공동으로 저녁 리셉션을 주최했습니다. 이는 커뮤니티를 구축하는 데 도움이되고 고객이 충성도가 높은 고객이되도록합니다.

3. 크리에이티브 팀은 필수입니다

제품뿐만 아니라 경험을 제공하려면 창의성이 필요합니다. 크리에이티브 및 마케팅 팀에 더 높은 중요성을 부여하십시오. 매력적인 콘텐츠가 있는지 확인하세요. 매출 증대에 활용되고 있는지 확인하십시오. 이것은 브랜드를 신선하게 유지합니다.

대담하고 새로운 것을 시도하십시오

새로운 개념을 도입하고 창의적인 매장 내 기사를 설치하는 것은 오버 헤드입니다. 계산 된 위험을 감수하고 조사 된 데이터를 예측합니다.

4. 고객 관계에 집중

오프라인 매장의 독특한 측면은 고객을 직접 만나고 영향을 미칠 수 있다는 것입니다. 웹 사이트가 매우 창의적인 그래픽과 설득력있는 글쓰기로 힘들어하는 일을 즐거운 미소로하고 매장에서 도움을받을 수 있습니다. 고객에게 매우 친절하고 유쾌한 쇼핑 경험을 제공하도록 직원을 교육하면 판매를 크게 활용할 수 있습니다. 반복적 인 고객이 있으면 고객의 선호도를 찾고 그에 따라 작업 할 수 있습니다.

5. 옴니 채널 소매점은 속임수를 사용합니다

전자 상거래는 치열한 경쟁으로 더욱 치열 해지고 있습니다. 아마존, 이베이, 알리바바와 같은 거대 기업부터 Boxed와 같은 신생 기업에 이르기까지 체커, 그리고 Slack은 경쟁하기 어려운 시장입니다.

미국의 소매 전자 상거래 매출은 성장할 것으로 예상 온라인 판매는 여전히 모든 소매 판매에서 차지하는 비중이 적지 만 약 396.7 %에 불과합니다. 미국 인터넷 사용자의 2016 %는 한 달에 한 번 이상 온라인으로 항목을 구매했습니다.

온라인 쇼핑객은 책과 전자 제품을 좋아합니다. 전자 상거래는 단일 접근 방식이 작동하지 않는 단계에 있습니다. 옴니 채널 소매 최선의 접근 방식입니다.

확장하는 방법 배우기

모바일 쇼핑은 전자 상거래의 다음 트렌드입니다. 2016 년에는 약 136 억 162.8 만 명의 사용자가 휴대 기기에서 한 번 이상 구매 한 것으로 추정됩니다. 이 숫자는 2019 년까지 XNUMX 억 XNUMX 만에 도달 할 것으로 예상됩니다. 전자 상거래 소매업 체인 경우 곧 앱을 다운로드하십시오.

6. 장점 사용

실제 매장과 달리 전자 상거래는 바닥 공간에 제한을받지 않습니다. 따라서이 비즈니스 모델의 동적 및 가상 특성을 활용하십시오.

의 출현 데이터 분석 전자 상거래에 큰 도움이되며 여러면에서 비즈니스에 놀라운 일이됩니다. 데이터 분석은 다음 도메인에서 전자 상거래 소매를 추진할 수 있습니다.

  1. 공급 체인 관리: 창고에서 고객까지 제품에 대한 데이터.
  2. 판매자 / 고객 사기 감지: 판매자가 사기를 예측하고 피할 수있는 알고리즘이 있습니다.
  3. 판매자 분석 : 온라인 소매 업체는 확장을 위해 끊임없이 새로운 길을 필요로합니다. 시장 가치와 비교하여 적절한 가격을 설정하려면 이것이 유용합니다.
  4. 가격 최적화 : 여러 온라인 소매 플랫폼에서 가격 권장 사항을 구현합니다. 이는 최소한의 인간 개입으로 시장 및 경쟁자 움직임에 반응하는 자동화 된 프로세스를 통해 수행됩니다. Intelligence Node와 같은 회사는 기계 학습 및 인공 지능을 통해 경쟁 인텔리전스 및 가격 추적과 관련된 빅 데이터를 사용하는 기술을 개발했습니다.
  5. 권장 시스템: 가상 환경에서 상점을 탐색하려면 좋은 아키텍처가 필요합니다. 권장 시스템이이를위한 청사진 역할을합니다.
  6. 제품 별 분석: 구매 및 브라우징 습관 사이에서 패턴을 찾는 것은 전자 상거래에서 제품 카탈로그 및 사용자 경험을 향상시키는 데 중요합니다.
  7. 온라인 마케팅 분석: Google 광고 입찰에 적용됩니다. 최적화를 이끌고 클릭률과 전환율을 높입니다.

7. 입소문을 과소 평가하지 마십시오

고객이 친구에게 당신에 대해 좋은 말을하는 것은 믿을 수 없을만큼 강력합니다. 당신이 그것을 과소 평가하지 않는지 확인하십시오. 그들에게 좋은 경험을 제공하고 당신에 대한 그들의 의견을 가능한 한 긍정적으로 유지할 수있는 방법을 찾으십시오.

영향력있는 블로거 및 제휴 마케팅

콘텐츠 마케팅은 광고의 현재 추세입니다. 콘텐츠를 통해 브랜드를 확장하지 않으면 뒤처 질 수 있습니다.

인플 루 언서와 블로거를 사용하는 것은 타겟 고객에게 다가 갈 수있는 좋은 방법입니다. 판매 홍보물처럼 들리지 않고 시선을 사로 잡습니다. 제휴 마케팅은 온라인으로 영향력을 전파하는 또 다른 접근 방식입니다.

소셜 미디어 마케팅

전자 상거래에서 앞서 나가고 싶다면 온라인 존재가 필수입니다. 기업은 이제 전자 상거래를 통해 매분 약 2.4 만 달러를 창출합니다. 그중 Facebook, Twitter 및 Pinterest에서 $ 40,000 이상의 유입 경로가 있습니다.

밀레 니얼 세대는 온라인 쇼핑과 관련하여 연령대에서 상위권에 있습니다. 소셜 미디어에서 타겟 청중에게 매력적인 외모와 소리

많은 방법이 있습니다효과적인 소셜 미디어 마케팅을 위해 팔로우 할 수 있습니다. 옵션이 무엇이고 어떤 것이 당신에게 적합한 지 알아보십시오. 그것이 귀하의 비즈니스를 번창시키는 가장 좋은 방법입니다.

댓글 2

  1. 1

당신은 어떻게 생각하십니까?

이 사이트는 Akismet을 사용하여 스팸을 줄입니다. 댓글 데이터 처리 방법 알아보기.