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오프라인 매장의 영향을 과소 평가하지 마십시오.

최근 몇 가지 사례를 공유했습니다. 엔터프라이즈 IoT (사물 인터넷)은 소매점 판매에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 제 아들은 소매점의 개점과 폐점에 관한 상당히 암울한 통계를 지적하는 소매 관련 뉴스를 저와 공유하고있었습니다.

폐쇄의 격차가 계속해서 증가하고 있지만,이 나라가 점점 더 많은 소매점을 개방하고 있다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다. 소위 리테일 킬러라고 불리는 아마존조차도 리테일러와 협력하여 자체 매장을 열고 있습니다. 왜? 고객 경험. 사실 미국 소비자들은 여전히 ​​자신이 구매하는 제품을 만지고 매장을 떠나기를 원하며 소매점을 통해서만 얻을 수 있습니다.

대부분의 의견과는 달리 오프라인 상점은 여전히 ​​존재하며 곧 아무데도 가지 않을 것입니다. 아니요, 이것은 편리하게 현실을 무시하는 감성적 내러티브는 아니지만, 매년 성장하는 온라인 소매점의 존재에도 불구하고 소비자의 생각과 지난 몇 년 동안 전통적인 (오프라인) 소매 시장의 성과를 반영한 ​​것입니다. . Rutgers University

2018 년에는 여전히 전체 매출의 91.2 % 이상이 소매점에서 발생하며 온라인에서 발생하는 매출의 8.8 %에 불과할 것으로 예상됩니다.

이 인포 그래픽은 Rutgers University의 경영학 온라인 학사 프로그램, 통계 및 소매점이 개선 된 고객 서비스, 고객 경험, 모바일 기술, 혼합 현실 및 매장 분위기로 어떻게 적응하고 있는지 보여줍니다. 상점이 창고 라기보다는 쇼룸처럼 보이는 변화가 이미 일어나고있는 것을 볼 수 있습니다.

오프라인 소매점 통계

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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