오프라인 매장의 영향을 과소 평가하지 마십시오.
최근 몇 가지 사례를 공유했습니다. 엔터프라이즈 IoT (사물 인터넷)은 소매점 판매에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다. 제 아들은 소매점의 개점과 폐점에 관한 상당히 암울한 통계를 지적하는 소매 관련 뉴스를 저와 공유하고있었습니다.
폐쇄의 격차가 계속해서 증가하고 있지만,이 나라가 점점 더 많은 소매점을 개방하고 있다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다. 소위 리테일 킬러라고 불리는 아마존조차도 리테일러와 협력하여 자체 매장을 열고 있습니다. 왜? 고객 경험. 사실 미국 소비자들은 여전히 자신이 구매하는 제품을 만지고 매장을 떠나기를 원하며 소매점을 통해서만 얻을 수 있습니다.
대부분의 의견과는 달리 오프라인 상점은 여전히 존재하며 곧 아무데도 가지 않을 것입니다. 아니요, 이것은 편리하게 현실을 무시하는 감성적 내러티브는 아니지만, 매년 성장하는 온라인 소매점의 존재에도 불구하고 소비자의 생각과 지난 몇 년 동안 전통적인 (오프라인) 소매 시장의 성과를 반영한 것입니다. . Rutgers University
2018 년에는 여전히 전체 매출의 91.2 % 이상이 소매점에서 발생하며 온라인에서 발생하는 매출의 8.8 %에 불과할 것으로 예상됩니다.
이 인포 그래픽은 Rutgers University의 경영학 온라인 학사 프로그램, 통계 및 소매점이 개선 된 고객 서비스, 고객 경험, 모바일 기술, 혼합 현실 및 매장 분위기로 어떻게 적응하고 있는지 보여줍니다. 상점이 창고 라기보다는 쇼룸처럼 보이는 변화가 이미 일어나고있는 것을 볼 수 있습니다.