OwnBackup : Salesforce를위한 재해 복구, 샌드 박스 시딩 및 데이터 보관

OwnBackup : Salesforce 재해 복구, 데이터 보관 및 시딩

몇 년 전, 저는 제 마케팅 자동화를 잘 알려져 있고 널리 채택 된 플랫폼 (Salesforce가 아님)으로 마이그레이션했습니다. 우리 팀은 몇 가지 육성 캠페인을 설계하고 개발했으며 재난이 닥칠 때까지 엄청난 리드 트래픽을 유도하기 시작했습니다. 플랫폼은 대대적 인 업그레이드를 수행하고 있었고 실수로 우리 데이터를 포함한 많은 고객 데이터를 삭제했습니다.

회사가 서비스 수준 계약 (SLA) 가동 시간을 보장했지만 백업 및 복구 계정 수준의 기능. 우리의 작업은 사라졌고 회사는 계정 수준에서이를 복원 할 수있는 자원이나 능력이 없었습니다. 디자인을 다시 구현할 수 있었지만 모든 잠재 고객과 고객은 활동 지워졌다. 물론 중요하고 귀중한 데이터를 재현 할 방법이 없었습니다. 수백만 달러는 아니더라도 수십만 달러의 수익을 잃은 것 같습니다. 플랫폼은 우리를 계약에서 해방 시켰고 나는 즉시 파트너 프로그램을 떠났습니다.

나는 나의 교훈을 배웠다. 공급 업체 선택 프로세스의 일부는 플랫폼에 내보내기 또는 백업 메커니즘이 있거나 정기적으로 데이터를 검색 할 수있는 매우 강력한 API가 있는지 확인하는 것입니다. 나는 고객들에게 똑같이하도록 조언한다.

세일즈 포스

엔터프라이즈 플랫폼은 일반적으로 자체 보호를 위해 플랫폼에 시스템 전체 백업 및 스냅 샷 백업이 내장되어 있지만 이러한 도구는 고객이 쉽게 액세스 할 수 없습니다. CRM 플랫폼 소유자는 SaaS 데이터가 클라우드에 있기 때문에 보호된다고 잘못 생각합니다.

Salesforce 에코 시스템에 속한 기업의 69 %는 데이터 손실 또는 손상에 대한 준비가되어 있지 않다고 인정합니다.

포레스터

Salesforce와 같은 회사는 고객이 데이터를 백업하고 보호 할 수 있도록 병렬 코드베이스를 개발하고 유지 관리하는 것이 사실상 불가능한 수백 명의 개발자와 같은 속도로 반복하고 혁신하고 통합하고 있습니다. 그들의 초점은 시스템 안정성, 가동 시간, 보안 및 혁신에 있습니다. 따라서 기업은 백업과 같은 것을 위해 타사 솔루션을 찾아야합니다.

Salesforce가 데이터 손실의 주요 원인이 아니라는 점을 명확히하는 것이 중요합니다. 사실 저는 개인적으로 그들이 우연히 고객 데이터를 파괴하는 것을 본 적이 없습니다. 데이터 중단이 수시로 발생했지만 재앙은 본 적이 없습니다. 또한 Salesforce에는 활용할 수있는 대량 데이터에 대한 일부 내보내기 기능이 있지만 백업, 예약,보고 및 기타 기능을 전체적으로 구축해야하므로 이상적이지 않습니다. 재해 복구 솔루션.

엔터프라이즈 데이터에 대한 가장 큰 위협은 무엇입니까?

  • Ransomware 공격 – 미션 크리티컬하고 민감한 데이터는 랜섬웨어 공격의 표적입니다.
  • 우발적 인 삭제 – 데이터 덮어 쓰기 또는 삭제는 종종 사용자가 실수로 발생합니다.
  • 불량한 테스트 – 워크 플로우 및 애플리케이션은 의도하지 않은 데이터 손실 또는 손상 가능성을 높입니다.
  • 핵 티비 스트 – 정치적 또는 사회적 동기를 가진 사이버 범죄자가 데이터를 노출하거나 파괴합니다.
  • 악의적 인 내부자 – 합법적 인 액세스 권한을 가진 현직 또는 전직 직원, 계약자 또는 비즈니스 동료는 관계가 악화되면 혼란을 일으킬 수 있습니다.
  • 불량 애플리케이션 – 타사 응용 프로그램의 강력한 교환을 통해 플랫폼이 실수로 중요한 데이터를 삭제, 덮어 쓰거나 손상시킬 수있는 가능성이 항상 있습니다.

자체 백업

고맙게도 Salesforce의 API 우선 개발에 대한 접근 방식은 일반적으로 각 기능 또는 데이터 요소가 광범위한 응용 프로그래밍 인터페이스 (아피스). 이는 제 XNUMX자가 재해 복구의 격차를 메울 수있는 기회를 제공합니다. 자체 백업 달성했습니다.

OwnBackup은 다음 솔루션을 제공합니다.

  • Salesforce 백업 및 복구 – 포괄적이고 자동화 된 백업과 빠르고 스트레스없는 복구를 통해 데이터와 메타 데이터를 보호합니다.
  • Salesforce Sandbox 시딩 – Enhanced Sandbox Seeding을 사용하여 더 빠른 혁신과 이상적인 교육 환경을 위해 데이터를 샌드 박스로 전파합니다.
  • Salesforce 데이터 보관 – 사용자 지정 가능한 보존 정책과 OwnBackup Archiver의 단순화 된 규정 준수로 데이터를 보존합니다.

이제 카길은 OwnBackup을 사용하고 있으므로 데이터 손실에 대해 다시는 걱정할 필요가 없습니다. 문제가있는 경우 모든 데이터를 빠르게 비교하고 복원 할 수 있지만 데이터 중단 시간은 제거됩니다.

Kim Gandhi, Cargill FIBI 사업부의 고객 경험 전략 제품 소유자

OwnBackup은 자동화 된 백업과 빠르고 스트레스없는 복구를 통해 미션 크리티컬 한 Salesforce CRM 데이터 및 메타 데이터 손실을 사전에 방지하고 사용자 수준에서 편리하게 가격을 책정합니다.

OwnBackup 데모 예약

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