온라인 판매 : 잠재 고객의 구매 트리거 감지

온라인 구매 트리거

가장 자주 듣는 질문 중 하나는 다음과 같습니다. 랜딩 페이지 또는 광고 캠페인에 사용할 메시지를 어떻게 알 수 있습니까? 올바른 질문입니다. 잘못된 메시지는 좋은 디자인, 올바른 채널, 심지어 큰 선물을 압도 할 것입니다.

물론 대답은 구매주기에서 잠재 고객이 어디에 있는지에 따라 다릅니다. 구매 결정에는 4 가지 주요 단계가 있습니다. 잠재 고객이 어디에 있는지 어떻게 알 수 있습니까? 당신은 그들의 구매 트리거.

이러한 구매 트리거를 파헤 치기 위해 우리가 모두 관련 될 수있는 예를 들어 보자 : 쇼핑몰에서 쇼핑.

쇼핑몰에서 구매 트리거에 대해 알아보기

최고의 쇼핑 경험은 쇼핑몰에 있습니다. 그들은 당신을 방황하고 잃어버린 영혼에서 고객으로 바꾸는 데 능숙합니다. 그래서 그들이 당신과 어떻게 상호 작용하는지 살펴보고 구매 트리거 식별에 대한 몇 가지 교훈을 배우십시오.

한 번도 가본 적이없는 가게를보고 밖을 바라보며 머무르는 것을 생각해보십시오. 아마도 당신은 그들이 누구이고 무엇을하는지 알아 내기 위해 표지판을보고있는 쇼핑몰에있을 것입니다. 특정 비즈니스에 참여하기로 선택하기 전에는 기본적으로 배회.

강력한 용어이지만 상호 작용의 초기 부분을 설명하는 데 좋은 용어입니다. 이 용어는 방금 귀하의 웹 사이트를 방문한 후 바로 다시 시작하는 사람들에게 적용됩니다. 이 사건을 설명하기 위해 '높은 이탈률'이라는 용어가 사용됩니다. 이것들은 배회자,이 단계에서는 실제로 잠재 고객도 아닙니다. 그들은 그냥 어울리는 사람들이기 때문에 우리는 그 단계에서 고객을 늘리기 시작합니다.

Loiterer와 상호 작용하는 방법 : "자세히 알아보기"

가장 자격이없는 잠재 고객에게도 마케팅 전략의 첫 번째 클릭 유도 문안은 자세한 내용을 보려면. 이 기본 초대장은 잠재 고객에게 요청할 수있는 가장 낮은 수준의 약속이되도록 설계되었습니다. 시간을내어 더 많은 정보를 찾을 수 있습니다.

그리고, 자세한 내용을 보려면 클릭 유도 문안은 잠재 고객이 정보를 제공하도록 유도하기 위해 가장 일반적으로 사용되는 온라인 전략 중 하나입니다. 모든 콘텐츠 마케팅은 본질적으로 자세한 내용을 보려면 전략. 잠재 고객에게 이전에 알지 못했던 것을 가르치는 무료 제안은 자세한 내용을 보려면 행동을 요구하다.

Bowman의 자세한 내용을 보려면 클릭 유도 문안은 당신이 가르치는 것과 관련하여 표현 될 수 있습니다. 예를 들면 CrazyEgg의 웹 사이트 라고 내 히트 맵 표시 실제로 그들이 이전에 알지 못했던 새로운 것을 가르치는 것입니다.

귀하가 찾고있는 구매 트리거는 귀하의 자세한 내용을 보려면 행동을 요구하다. 그들은 그들의 손을 들고 당신이 그들에게 계속해서 마케팅 할 수 있도록 허락하고 있습니다.

잠재 고객이 실제로 무언가를 배우고 싶어하기 때문에 반응하고 있다는 점을 명심하십시오. 따라서 판매 자료를 뒤에 숨기지 마십시오. 자세한 내용을 보려면 행동을 요구하다. 잠재 고객이 구매할 준비가되었다고 생각되면 지금 구매 또는 그것을 고쳐라. 기대에 훨씬 더 부합하는 클릭 유도 문안입니다.

교훈: 당신은 뭔가 필요하다 명확하고 대담한 당신이 무엇인지 설명하기 위해 배회자.

몰로 돌아 가기

상점에 대한 무언가가 당신을 매료했다고 가정 해 봅시다. 이것은 당신이 무슨 일이 일어나고 있는지 또는 그들이 판매하는 것에 대한 감각을 얻으려고하기 때문에 당신이 가게에 들어가는 지점입니다.

다음에 무슨 일이 일어나는지 알고 있습니다. 영업 사원이 다가와 무언가를 찾고 있는지 묻습니다. 귀하의 응답은 거의 자동입니다.

"나는 단지 찾고 있습니다."

나는 그것을 보는 사람.

귀하의 비즈니스에 막 참여하기 시작했지만 구매할 물건이 있는지 여부를 잘 모르는 사람은 그냥 찾고 있습니다.

그러나 그들은 그들이 원하거나 필요한 것이 무엇인지 아직 파악하지 못했기 때문에 단지 찾고 있습니다. 이 시점에서 판매원과 접촉하지 않을 가능성이 높기 때문에 직접 발견 할 수있는 방식으로 모든 것을 배치하는 것이 상점의 일입니다.

A 보는 사람 첫인상에 정말 관심이 있습니다. 이 단계에서는 상황이 매우 감정적이고 시각적입니다. 이것이 바로 상점에서 침대보, 침실 용 탁자 및 가구로 침대를 내놓는 이유입니다. 집에서 상상할 수 있습니다.

그들은 침대를 벽에 쌓아서 통과하게 만드는 것이 아닙니다.

당신도 당신을 도와야 할 것입니다 보는 사람 제품이나 서비스를 사용한 후 그들의 삶을 시각화하십시오.

이 단계에서 너무 일찍, 너무 강력하게 참여하는 영업 사원은 고객을 늘리지 못할 것입니다. 그들은 그들을 쫓아 갈 것입니다.

그러나 더 중요한 것은 그들이 그 가게에서 무언가를 가지고 나가는 것을 상상할 수 없다면 그들은 곧 떠날 것입니다. 그들의 시간은 소중하며,이 가게의 무언가가 영향을주지 않는 한 그들은 그냥 넘어갈 것입니다.

미인과 소통하는 방법 : "더 나은 삶"

이 클릭 유도 문안은 TV 광고에서 가장 친숙한 것입니다. 소파에서 일어나 즉시 무언가를 구매할 가능성이 없기 때문에 대부분의 대형 브랜드는 제품 구매에 대한 기분을 좋게 만들려고합니다.

지금까지 본 거의 모든 맥주 광고를 생각해보십시오. 당신은 더 섹시 해지고, 더 많은 친구가 생기고, 더 부유해질 것입니다…. 당신은 아이디어를 얻습니다.

물론, 더 좋은 삶 문제를 해결하는 것입니다. 그것은 당신이 아직 확인한 것이 아닙니다.

여기에서 마케팅 전략은 완벽한 고객에게 의미하는 것이 무엇이든 더 나은 삶을 만드는 제품으로 단순히 브랜드를 지정하는 것입니다. 따라서이 클릭 유도 문안은 오류 필요한 것, 필요한 것, 그러나 아직 말로 표현하지 않았거나 생각조차하지 않았습니다. 그것은 감정적 인 수준에서 작동합니다.

그리고, 보는 사람 에 가장 잘 응답 더 좋은 삶 그들은 당신이 보여준 것을 원하기 때문에 클릭 유도 문안-그들이 당신을 만나기 전에 그들이 그것을 원한다고 생각하지 않았지만. 이는 말을하지 않더라도 잠재 고객이 자신의 필요를 식별하도록 돕는 중요한 방법입니다.

이 클릭 유도 문안이 TV 광고에만 유용하다고 생각하지 마세요. 다이렉트 마케팅에서도 중요합니다.

잠재 고객이 귀하가 해결해야 할 필요성을 즉시 알거나 믿지 못한다면 귀하의 제품 또는 서비스가 어떻게 더 나은 삶을 창출 할 것인지 보여 주어야합니다.

더 나은 삶을 제공 할 수 있다고 잠재 고객을 얼마나 빨리 설득 할 수 있는지에 따라 스트레스없는 생활을 or 더 많은 돈을 쓰십시오 행동을 요구하다. 이것은 직접 마케터가 맥주 광고에 해당합니다.

여기에서 구매 트리거는 귀하의 더 좋은 삶 행동을 요구하다. 그것에 응답함으로써 그들은 손을 들고 당신이 제공하는 것을 진정으로 원한다고 표시했습니다. 물론 그들은 그것이 어떻게 작동하는지, 비용이 얼마나 드는지 전혀 모릅니다. 판매를 종료하려면 여전히 권리를 획득해야하지만 현재로서는 올바른 길을 가고 있습니다.

교훈: 당신은 비전을 보는 사람 방법에 대한 설명과 함께 그들의 삶을 바꾸다.

쇼핑몰 스토어에서 찾아보기

이제 당신이이 새로운 가게를보고 있는데 갑자기 무언가가 당신의 눈을 사로 잡는다고 상상 해보세요.

당신은 그것이 당신이 좋아하거나 필요로 할 것이라는 것을 깨닫습니다. 이것은 당신이 선반에서 무언가를 집어 들고 그것을 조사 할 수있는 지점이 될 것입니다.

이 시점에서 당신은 비교하고 대조하고 있습니다. 가격을보고 태그를보고 그 안에 무엇이 있는지 확인합니다.

이제 당신은 물건 사는 사람, 진정으로 참여하고 이것이 필요한지 여부에 대한 결정을 내릴 준비가되어 있습니다.

이 시점 이전에는 영업 사원과의 대화에 관심이 없었을 것입니다. 그리고 당신은 분명히 제품의 기능에 관심이 없었을 것입니다.

상점은 실제로 참여를 시작할 수 있습니다. 쇼핑객 제품의 이점에 따라 귀사의 요구 사항을 쉽게 조정할 수 있습니다. 읽기 쉽고 찾기 쉽습니다.

더 나은 방법은 잠재 고객의 요구와 제공하는 혜택을 연결하는 개인화 된 맞춤형 도구 및 서비스를 제공하는 것입니다. 더 개인화 될수록 좋습니다.

구매자와의 상호 작용 : "수정"

잠재 고객이 구매할 준비가되기 전에 그들은 종종 문제를 해결하기를 원합니다. 물론 구매를 유도 할 수도 있습니다.

그리고, 그것을 고쳐라. 클릭 유도 문안은 잠재 고객의 문제를 해결하는 데 적합합니다.

빠른 새싹 좋은가 그것을 고쳐라. 그들의 홈페이지에 클릭 유도 문안.

그들은 문제를 식별합니다. 트래픽이 충분하지 않습니다.

수정 하시겠습니까? 그런 다음 가입하십시오.

그리고, 그것을 고쳐라. 클릭 유도 문안은 판매로 이어질 수 있지만 더 자주 판매에 앞서 있습니다.

당신은 a를 사용하는 많은 비즈니스를 볼 수 있습니다 그것을 고쳐라. 클릭 유도 문안이 거의 즉시 제공됩니다. 해결하려는 문제가 너무 명백해서 도입이 필요한 경우 괜찮습니다.

그러나 많은 사업주들에게 그 문제는 모호 할 수 있습니다. 많은 경우 우리의 잠재 고객은 고통을 느끼지만 그 고통이 어디서 오는지 모릅니다. 잠재 고객에게이를 설명해야하는 경우 그것을 고쳐라. 클릭 유도 문안이 너무 빠릅니다.

그리고, 물건 사는 사람 자신의 문제가 무엇인지 알고 해결하기를 원합니다. 그 또는 그녀가 문제를 해결하도록 장려하는 모든 언어가 자격이 있습니다.

강력한 클릭 유도 문안이며 어떤 유형의 잠재 고객을 보유하고 있으며이를 가장 잘 도울 수있는 방법을 파악하는 데 자주 사용될 수 있습니다.

자주, 그것을 고쳐라. 클릭 유도 문안은 잠재 고객이 필요에 맞는 것을 선택하는 그룹으로 제공됩니다. 여기서 마케팅 전략은 잠재 고객을 필요 세그먼트별로 정렬하여 올바른 솔루션의 방향을 가리킬 수 있도록하는 것입니다.

여기에서 구매 트리거는 그것을 고쳐라. 행동을 요구하다. 그것을 클릭함으로써, 당신의 잠재 고객은 손을 들었고 예, 그들은 당신이 묘사하는 고통을 실제로 겪고 있으며 그것을 사라지게 할 방법을 원합니다. 이제 어떻게하는지 논의 할 시간입니다.

교훈: 당신은 혜택 귀하의 필요에 맞는 방식으로 귀하의 제품 또는 서비스를 물건 사는 사람 –이 시점에서 사실 만, 그러나 곧.

따라야 할 영업 대화에 대한 도움을 원합니다. 그것을 고쳐라. 행동을 요구하다? 이 무료 고가 판매 스크립트를 다운로드하고 더 많은 고가 서비스 거래를 성사하려면 빈칸을 채우십시오.

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금전 등록기로 이동

그 결정이 긍정적이면 잠재 고객이 쇼핑객에서 사는 사람.

구매자는 구매할 준비가 된 사람입니다.

이것은 소매점이 승자와 패자를 분리하는 곳입니다. 구매할 준비가되었지만 금전 등록기를 찾을 수 없을 때 매장에서 기분이 어떻습니까? 또는 더 나쁜 것은 당신이 그것을 찾았지만 당신을 도울 사람이 아무도 없습니까?

원하는 것을 살 수 없어서 가게를 나간 적이 있습니까?

금전 등록기를 쉽게 찾을 수있는 소매 업체는 잘합니다. 그것은 명백한 장소에 있거나 당신을 개인적으로 데려다 줄 판매원과 동행합니다.

다른 것은 경험의 실패입니다. 그들이 당신에게서 살 수 없다면 당신은 성장하는 고객이 될 수 없습니다.

전자 상거래 사이트가있는 경우 이는 분명 할 수 있습니다. 그러나 때때로 우리의 제품이나 서비스는 거래를 성사시키기 위해 몇 단계를 거쳐야합니다.

그렇다면 "금전 등록기를 숨기지"마십시오. 잠재 고객이 고객이되는 방법을 알고 있는지 확인하십시오.

구매자와의 상호 작용 : "지금 구매"

가장 직접적이고 일반적인 클릭 유도 문안은 잠재 고객이 지갑을 채울 것으로 예상하는 것입니다. 지금 구매하세요!

당신이 볼 수 있습니다 지금 구매 다른 제품 영역에서 다른 방식으로 표현되었습니다. 전자 상거래 카탈로그에서 클릭 유도 문안은 먼저 "장바구니에 추가"라고 말할 수 있습니다. 그러나 근본적으로 우리는 잠재 고객에게 장바구니에 추가하는 것을 구매하도록 요청하고 있습니다.

다른 때는 지금 구매 구매하려는 제품과 관련하여 표현 될 수 있습니다. 회원 가입 또는 내 계획 수립 등. 이러한 유형의 표현은 상황에 훨씬 더 관련성이 높고 구체적이며 요청을 개인화하여 응답을 높일 수 있습니다.

때때로 지금 구매 돈이 필요하지 않지만 대신 잠재 고객이 제품을 무료로 시작해야합니다. 이러한 변형은 "프리미엄"비즈니스 모델, 무료 평가판 기간이있는 제품 또는 환불 보증에서 일반적입니다.

이 모든 경우에 지금 구매 클릭 유도 문안은 약속 할 준비가 된 잠재 고객을 대상으로합니다.

제품 또는 서비스에 따라 개발하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 전자 상거래의 경우 종종 사용자가 배회자 사는 사람 매우 빠르게, 그래서 장바구니에 담기구매 카트 말이된다.

그러나 때로는 잠재 고객과 신뢰를 쌓아야하며 지금 구매 첫 번째 상호 작용에 대한 클릭 유도 문안이 너무 많고 너무 빠릅니다.

대신 먼저 신뢰를 구축하는 마케팅 전략을 구축 한 다음 지금 구매 잠재 고객이 모든 구매 단계를 거쳤다 고 신호를 보낸 후 클릭 유도 문안을 사용합니다.

여기에서 구매 트리거는 모든 구매 트리거의 궁극적 인 요소입니다. 클릭 지금 구매 단추. 물론 아시다시피 작업이 완료되지 않았습니다. 깨끗하고 명확한 거래 프로세스가 있어야하며 마지막 이의 제기를 처리하고 거래를 쉽게 수행 할 수있는 방식으로 이행해야합니다.

실제 매장이없는 경우에도 가상 "체크 아웃 카운터의 긴 줄"로 인해 많은 비즈니스가 손상되었습니다.

교훈: 설명이 필요합니다 비즈니스 거래 방법사는 사람; 제품을 구매하고 효율적으로 실행하는 방법에 대해 명확하게 설명합니다.

4 개의 클릭 유도 문안을 모두 결합하여 구매 트리거 감지

각각의 모든 클릭 유도 문안은 적절한 청중과 함께 사용해야합니다. 우리는 각 커뮤니케이션 또는 콘텐츠에 대해 천천히 – 신뢰와 신뢰성을 구축하고 있습니다. 콘텐츠를 클릭 유도 문안과 일치시켜야합니다.

프로세스 초기에 클릭 유도 문안을 작성하는 것은 잠재 고객이 뒤로 물러나도록하는 것만큼이나 나쁩니다.

구매자에게 구매를 권장하지 말고 더 알아보기 행동을 요구하다.

이 과정에서 배회자 ...을 통하여 보는 사람물건 사는 사람사는 사람 내가 마이그레이션이라고 부르는 것입니다. 잠재 고객이 고객이되기로 선택할 때까지 더 깊고 깊은 수준에서 비즈니스에 참여하도록 선택할 수있는 능력입니다.

어떤 의미에서 당신은 성장하는 고객이 아니라 스스로 개발하고 있습니다. 당신이 할 수있는 일은 그들이 필요로하는 것을 정확히 그들이 필요할 때에 제공하고 마이그레이션의 신호 인 구매 트리거를 감지하는 것입니다.
적절한 청중과 함께 4 가지 클릭 유도 문안을 각각 사용하는 방법을 배우면 판매 프로세스를 원활하고 최대한 신뢰하면서 잠재 고객을 이끌 수 있다는 것을 알게 될 것입니다.

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