장바구니 포기 이메일 캠페인을 디자인하는 방법

장바구니 포기 이메일

효과적인 설계 및 실행은 의심 할 여지가 없습니다. 장바구니 포기 이메일 캠페인 공장. 실제로 열린 장바구니 포기 이메일의 10 % 이상이 클릭됩니다. 그리고 장바구니 포기 이메일을 통한 구매의 평균 주문 가치는 평소 구매보다 15 % 높음. 사이트 방문자가 장바구니에 항목을 추가하는 것보다 훨씬 더 많은 의도를 측정 할 수 없습니다!

마케터로서 전자 상거래 웹 사이트에서 방문자가 많이 유입되는 것을 처음 보는 것보다 더 가슴 아픈 일은 없습니다. 주목할만한 시간을 보내고 장바구니에 무언가를 추가 한 다음 판매 과정을 거치기 전에 포기하는 것입니다. 그게 무슨 뜻일까요? 그들은 당신의 브랜드에서 영원히 끊깁니까? 아마 아닐거야! 당신이해야 할 일은 그들을 다시 구애하고 그들이 중요하다는 것을 알리기 위해 추가로 노력하는 것입니다.

Email Monks의이 인포 그래픽은 전자 상거래 구매자의 행동, 장바구니 포기 및 윈백 캠페인의 심리를 자세히 설명하고 효과적인 장바구니 포기 이메일 캠페인을 설계하는 7 단계를 설명합니다.

  1. 시간 및 주파수 문제 – 포기한 지 60 분 이내에 첫 번째 이메일을 보내야합니다. 두 번째 이메일은 24 시간 이내에 전송되어야합니다. 그리고 5 ~ 8.21 일 이내에 세 번째 이메일을 보내야합니다. 최대 XNUMX 개의 포기 이메일을 보내면 평균 $ XNUMX의 투자 수익이 발생합니다.
  2. 무료 배송 고려 – 할인 또는 무료 배송 제안으로 버려진 쇼핑객을 유혹하십시오. 연구에 따르면 무료 배송은 퍼센트 할인보다 두 배 더 효과적 일 수 있습니다.
  3. 거부 할 수없는 제안으로 그들을 유혹하십시오 – 연구 결과에 따르면 첫 구매시 5 % -10 % 할인 혜택이 포함 된 포기 이메일이 포기 율에 도움이 될 수 있습니다.
  4. 제품 이미지 표시 – 아이 트래킹 장치는 장바구니 포기 이메일에 제품 링크가 아닌 폐기 된 제품의 사진을 포함하는 것이없는 것보다 더 많은 관심을 불러 일으킨다는 것을 보여줍니다.
  5. 교차 판매는 나쁘지 않습니다 – 제품을 이탈자에게 교차 판매하면 비즈니스에 궁극적 인 축복이 될 수 있습니다. 관련 대안 및 베스트셀러를 표시합니다.
  6. 포기 이메일 사용자 지정 – 방문자의 검색 기록 및 과거 구매를 활용하여 맞춤 제안을 제공합니다.
  7. 쿼리 해결 – 장바구니 포기 이메일은 포기 자의 질문을 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 충분한 정보를 제공하고 구매 결정을 내리는 데 도움이됩니다. 구매자에게 충분한 옵션을 제공하여 구매자가 귀하에게 도달하고 질문을 해결할 수 있도록하십시오.

쇼핑 카트 포기 이메일 캠페인을 재 타겟팅 광고 및 다중 채널 전략과 결합하여 쇼핑객을 확보하는 효과를 높이십시오.

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