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소셜 미디어 프로필 전체에 동일한 콘텐츠 게시를 자동화해야 합니까?

Twitter 알고리즘이 최근에 오픈 소스화되었을 때 한 가지 흥미로운 발견은 소셜 미디어 게시를 자동화한 Twitter 프로필이 기본 게시물과 동일한 수준의 가시성을 제공하지 않는다는 것입니다. 나는 이것에 약간 실망했다. 다른 Twitter 계정과 개인적으로 교류하는 개인 Twitter 프로필이 있지만 Martech Zone님의 트위터 계정 사람들이 우리 기사를 팔로우할 수 있지만 다른 것에 대한 내 견해에 종속될 필요는 없는 곳입니다. 그렇긴 한데... 내가 게시하는 방식이나 트위터를 활용하는 방식을 바꾸지는 않을 겁니다. 이유를 설명하겠습니다…

네이티브 게시

자동화된 도구를 사용하여 하나의 중앙 위치에서 게시하는 대신 각 플랫폼에 기본적으로 소셜 미디어 콘텐츠를 게시하면 몇 가지 이점이 있습니다. 다음은 몇 가지 주요 이점입니다.

  1. 플랫폼별 기능: 각 소셜 미디어 플랫폼은 기본적으로 게시할 때 가장 잘 활용되는 고유한 기능과 형식을 제공합니다. 플랫폼별 콘텐츠를 생성하면 이러한 기능을 활용하고 각 플랫폼의 사용자 경험에 맞게 콘텐츠를 최적화할 수 있습니다. 예를 들어, 시각적 콘텐츠, 해시태그 및 스토리에 대한 Instagram의 강조는 맞춤형 접근 방식을 필요로 하는 반면, Twitter의 글자 수 제한 및 리트윗 문화는 간결하고 매력적인 게시물을 요구합니다.
  2. 잠재고객 기본 설정: 다양한 소셜 미디어 플랫폼은 다양한 사용자 인구 통계 및 참여 패턴을 끌어들입니다. 콘텐츠를 각 플랫폼에 맞게 조정하면 대상 고객의 선호도 및 행동에 더 잘 맞출 수 있습니다. 각 플랫폼의 뉘앙스를 이해하면 더 효과적으로 공감하는 콘텐츠를 만들 수 있어 팔로워와의 더 높은 참여와 더 강한 연결로 이어집니다.
  3. 알고리즘 고려 사항: 소셜 미디어 알고리즘은 특정 플랫폼 내에서 잘 작동하는 콘텐츠의 우선 순위를 지정하도록 설계되었습니다. 기본 게시를 통해 각 플랫폼의 알고리즘 기본 설정을 이해하고 적응할 수 있습니다. 플랫폼의 알고리즘 기준을 충족하도록 콘텐츠를 조정하면 더 많은 청중이 게시물을 보고 보다 유기적인 참여를 받을 가능성을 높일 수 있습니다.
  4. 커뮤니티 구축 및 참여: 각 플랫폼에 기본적으로 게시하면 더 강력한 커뮤니티를 구축하고 더 깊은 참여를 촉진할 수 있습니다. 댓글, 좋아요, 공유 및 다이렉트 메시지와 같은 플랫폼별 기능을 통해 팔로워와 직접 소통함으로써 보다 확실하고 의미 있는 연결을 설정할 수 있습니다. 이러한 수준의 개인적인 상호 작용은 충성도, 브랜드 옹호 및 입소문 마케팅 증가로 이어질 수 있습니다.
  5. 브랜드 일관성: 콘텐츠를 각 플랫폼에 맞게 조정하는 것도 중요하지만 모든 소셜 미디어 채널에서 브랜드 일관성을 유지하는 것도 중요합니다. 기본적으로 게시하면 각 플랫폼에서 콘텐츠의 시각적 표현, 어조 및 메시지를 더 잘 제어할 수 있습니다. 이러한 일관성은 브랜드 정체성을 강화하고 사용자가 다양한 채널에서 브랜드를 인식하고 연결할 수 있도록 도와줍니다.

각 플랫폼의 고유한 기능, 기본 설정, 알고리즘 및 사용자 행동을 이해하고 활용함으로써 소셜 미디어의 존재감과 참여를 극대화할 수 있습니다.

자동 게시

소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 사용하거나 콘텐츠 관리 시스템을 통합하여 자동으로 게시(CMS) 또한 다음과 같은 몇 가지 이점을 제공할 수 있습니다.

  1. 시간 효율성: 예약 플랫폼 또는 CMS 통합을 사용하면 소셜 미디어 콘텐츠를 미리 계획하고 예약할 수 있습니다. 콘텐츠를 실시간으로 수동으로 게시하는 대신 미리 게시물을 만들고 예약하여 소중한 시간을 절약하고 작업 흐름을 간소화할 수 있습니다. 이 자동화를 통해 다른 중요한 작업에 집중하거나 청중과 실시간으로 소통할 수 있습니다.
  2. 일관성 : 일관성은 활발한 소셜 미디어 존재를 유지하는 데 중요합니다. 일정 플랫폼 또는 CMS 통합을 사용하면 바쁘거나 시간이 없을 때에도 정기적인 게시 일정을 유지할 수 있습니다. 콘텐츠를 미리 예약하면 게시물의 일관된 흐름을 보장하여 청중의 참여를 유지하고 전반적인 소셜 미디어 전략을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  3. 전략 기획: 게시물을 미리 계획하고 예약하면 소셜 미디어 콘텐츠에 전략적으로 접근할 수 있습니다. 예정된 이벤트, 프로모션 또는 캠페인에 맞춰 게시물을 조정하여 시의적절하고 관련성 높은 콘텐츠를 확보할 수 있습니다. 이 전략 계획을 통해 응집력 있는 콘텐츠 전략을 유지하고 소셜 미디어 노력을 전반적인 마케팅 이니셔티브와 더 잘 조정할 수 있습니다.
  4. 잠재고객 타겟팅: 예약 플랫폼 또는 CMS 통합은 종종 타겟팅 옵션을 제공하여 잠재 고객의 특정 세그먼트에 도달할 수 있도록 합니다. 대상 고객이 소셜 미디어에서 활동할 가능성이 가장 높은 최적의 시간에 게시물이 게시되도록 예약할 수 있습니다. 잠재고객에 대한 통찰력과 분석을 활용하여 콘텐츠 배포를 최적화하고 올바른 사람에게 메시지를 전달할 가능성을 높일 수 있습니다.
  5. 다중 채널 관리: 여러 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하는 경우 일정 플랫폼 또는 CMS 통합을 사용하면 관리 프로세스를 단순화할 수 있습니다. 단일 인터페이스에서 다양한 플랫폼에 대한 콘텐츠를 생성하고 예약할 수 있으므로 여러 계정에 로그인 및 로그아웃하지 않아도 됩니다. 이 중앙 집중식 관리를 통해 여러 채널에서 일관된 브랜드 존재를 보다 쉽게 ​​유지할 수 있습니다.
  6. 성능 추적: 많은 일정 플랫폼은 게시물의 성과에 대한 통찰력을 제공하는 분석 및 보고 기능을 제공합니다. 좋아요, 공유 및 댓글과 같은 참여 메트릭은 물론 잠재 고객 증가 및 도달 범위를 추적할 수 있습니다. 이러한 분석은 어떤 콘텐츠가 청중에게 가장 잘 맞는지 이해하고 그에 따라 소셜 미디어 전략을 구체화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

교차 게시 자동화를 통해 시간과 노력을 절약할 수 있지만 상호 작용, 참여 및 전환이 감소할 수 있습니다. 

그래서… 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것은 무엇입니까?

내 청중 중에는 격렬하게 동의하지 않는 소셜 미디어 컨설턴트가 꽤 있을 수 있습니다. 괜찮습니다. 귀하의 의견을 환영합니다. 그러나 귀하의 생계는 소셜 미디어 커뮤니티를 더 깊이 참여시키고 성장시키려는 회사에 달려 있다는 점을 명심하십시오. 일부 회사의 경우 투자 수익 (ROI) 그들이 어떤 수준의 노력을 기울였든 상관없습니다.

소셜 미디어에 자동으로 또는 기본적으로 게시하는지 여부에 대한 질문은 두 가지 별개의 질문으로 귀결됩니다.

  1. 커뮤니티를 구축하고 있습니까? 커뮤니티는 회사의 노력에 대한 훌륭한 투자가 될 수 있습니다. 동료가 동료를 돕는 활기찬 커뮤니티를 성장시키는 것은 강력한 자산입니다. 즉시 효과가 없을 수도 있지만 시간이 지남에 따라 커뮤니티는 서로를 도울 수 있고 강력한 피드백을 요청할 수 있으며 특정 규모에 도달하면 제품과 서비스를 홍보할 수 있습니다. Martech Zone 청중이 있지만 커뮤니티로 만들려는 여러 시도가 부족했습니다. 이 때문에 개인적으로 참여하고 소셜 미디어 플랫폼에서 많은 시간을 보내는 것은 제가 노력할 가치가 없습니다. 대신 게시를 자동화한 다음 필요할 때 응답합니다.
  2. 참여에 ROI가 있습니까? 팔로우가 많고 소셜 미디어 계정에서 활동이 많다고 해서 그 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 것이라는 의미는 아닙니다. 수익과 소셜 미디어 투자 사이의 점을 연결할 수 없는 경우 멀리 떠나는 것이 좋은 비즈니스 사례일 수 있습니다. 우리는 이것을 직접 보았습니다. 일부 고객의 경우 소셜 미디어 게시물은 전자 상거래 사이트에 직접적인 수익을 창출합니다. 컨설팅 회사나 소프트웨어 플랫폼과 같은 다른 고객의 경우 참여와 실제 수익 사이에 거의 또는 전혀 상관관계가 없습니다.

모든 소셜 미디어 플랫폼의 목표는 사용자를 늘리고 참여를 심화시키는 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼은 광고를 통해 돈을 벌기 때문에 더 많은 사용자를 보유하고 더 많이 이해할수록 더 나은 타겟팅과 더 높은 수익을 얻을 수 있습니다. 그들은 항상 당신이 그들의 플랫폼에 기본적으로 게시하고 많은 투자를 해야 한다고 말할 것입니다. 하지만 이것이 비즈니스로서의 수익에 항상 유리한 것은 아닙니다!

모든 비즈니스에 대한 제 조언은 테스트하고 최적화하는 것입니다. 이 경우 공유할 수 있다고 생각합니다. 캠페인 URL 기본적으로 한두 달 동안 이벤트, 콘텐츠, 판촉 또는 제품에 대해... 그런 다음 한두 달 동안 자동화를 테스트합니다. 기본 게시에 투자할 때 수익이 표시되지 않는 경우 자동 게시로 비용과 시간을 절약할 수 있습니다. 

Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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