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중소기업을위한 최고의 온라인 마케팅 활동

이마 시스B2C 기업을위한 클라우드 마케팅 소프트웨어의 선두 제공 업체 인는 WBR Digital과 협력하여 발표 한 254 명의 소매 전문가를 대상으로 한 대면 및 온라인 설문 조사 결과를 발표했습니다. 케이ey 결과에는 다음이 포함됩니다. B100C 소매의 SMB (수익이 2 억 달러 이하인 기업)는 입증 된 성공을 중심으로 옴니 채널 전략을 개발하고 있습니다. 중요한 연말 쇼핑 시즌을 준비하는 데 더 많은 시간을 할애하고 있습니다. 모바일 커머스 기능에 투자하면서 디지털 경험을 오프라인 경험과 연결하여보다 진보 된 기술을 전면에 내세우고 옴니 채널 혁신에 발 맞추고 자합니다.

오늘날의 SMB는 흥미로운 위치에 있습니다. 규모에도 불구하고 유사한 마케팅 전략과 기술을 대규모 조직에서 배포하고 사용함으로써 여전히 혜택을 볼 수 있습니다. 옴니 채널 디지털 전략을 통해 Amazon과 같은 회사는 편의성, 고객 유지 및 만족에 대한 기준을 지속적으로 높이고 있습니다. SMB는이를 인식했을뿐만 아니라 2016 년에 옴니 채널 패러다임에 맞게 운영 방식을 더욱 조정하고자합니다.

설문 조사 결과에 따르면 SMB의 마케팅 담당자는 상위 온라인 활동과 이들이 획득 및 유지에 미치는 영향을 나열했습니다. 이메일 마케팅은 주요 동인으로서 획득 및 유지를 주도합니다. 또한 유기적 검색, 유료 검색, 소셜 미디어, 리 타게팅, 제휴 마케팅, 모바일 마케팅 및 비교 쇼핑 엔진이 나열됩니다.

SMB 마케팅 유지 및 인수

설문 조사에 참여한 상위 소매 SMB의 결과를 바탕으로 :

  • 중소기업의 81 %는 여전히 고객 확보를 위해 이메일에 의존하고 있으며, 80 %는 고객 유지에 의존합니다.
  • 소매 업체의 73 %는 이메일을 최고의 예산 항목으로 꼽았으며 XNUMX 분의 XNUMX은 투자의 최우선 순위로 꼽았습니다.
  • SMB는 주요 KPI에서 이득을 보았습니다. 전환율 72 % 증가, 평균 주문 가치 65 % 증가, 반복 고객 구매 58 % 증가
  • 70 %의 중소기업이 XNUMX 월 이전에 휴가 계획을 시작합니다.
  • 54 %의 중소기업이 장바구니 포기 이메일을 가장 성공적인 마케팅 전략으로 확인했으며 사이트 기반 추천이 47 %로 XNUMX 위를 차지했습니다.

우리는 중소기업이 경쟁이 치열한 오늘날의 소매 환경에서 민첩하고 신속하게 대응한다는 사실을 발견했습니다. SMB는 신속하게 구현하고 사용하기 쉬운 민첩한 플랫폼을 찾습니다. Cheaper Than Dirt !, Rawlings, Scrubs & Beyond와 같은 SMB는 즉각적인 ROI를 확인하고 경쟁력을 유지하며 적절한 채널에서 적시에 고객과 연결하기 위해 Emarsys를 선택했습니다. 또한 SMB는 고객 행동에 대한 통찰력을 활용하여 여러 장치 및 채널에서 고객을위한 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다. 이는 중소기업이 고객 유지에 초점을 맞추고 있다는 증거입니다. 이는 더 큰 기업이 고려해야 할 사항입니다. 미주 대통령 션 브래디,

이마 시스

이 설문 조사에서 Emarsys는 회사의 마케팅, 전자 상거래, 영업 및 운영을 담당하는 다양한 B2C 산업의 소매 전문가를 대상으로 설문 조사를 실시한 WBR Digital과 파트너 관계를 맺었습니다. 2016 년 현장 조사 및 인터뷰 실시 eTail West 컨퍼런스

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Douglas Karr

Douglas Karr 의 CMO입니다. 오픈인사이트 그리고 설립자 Martech Zone. Douglas는 수십 개의 성공적인 MarTech 스타트업을 도왔고, Martech 인수 및 투자에서 5억 달러가 넘는 실사를 도왔으며, 기업이 판매 및 마케팅 전략을 구현하고 자동화하도록 지속적으로 지원하고 있습니다. Douglas는 국제적으로 인정받는 디지털 혁신이자 MarTech 전문가이자 연설가입니다. Douglas는 Dummie's Guide와 비즈니스 리더십 서적을 집필한 작가이기도 합니다.

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