나는 B2B 소셜 미디어 마케팅 성공이 과장되었다고 믿습니다.

싫어하는 것처럼

내 모든 증거가 일화라고 말하면서이 대화를 시작합시다. 나는 본능을 증명하기 위해 광범위한 연구를 한 적이 없습니다. 나는 점점 더 많은 사람들이 결과를 얻기 위해 소셜 미디어를 사용하지 않는다고 속삭이는 것을 계속하고 있습니다. 그리고 그들은 전혀 고통스럽지 않습니다. 그들의 회사는 잘하고 있습니다.

"잠깐만 요!", 당신은 "그들은 훨씬 더 잘할 수 있습니다!"라고 선언합니다.

아니. 경쟁이 치열한 시장에서 전년 대비 100 % 이상 성장한 기업 중 하나입니다. 리더십이나 직원 중 누구도 일관된 소셜 미디어 존재를 유지하지 않습니다. 대부분의 리드는 전 세계에서 참석하는 컨퍼런스에서 나옵니다. 그들은 이러한 리드를 추적하고 홈 전환을 유도하는 내부 영업 팀을 보유하고 있습니다.

또 다른 기업은 방금 새로운 사무실 공간을 구축하고 성장에 자체 자금을 지원하고 있습니다. 그들은 엔터프라이즈 산업에서 경쟁이없는 통합 제품을 가지고 있으며, 데모를 보여줄 수있는 한 빨리 고객에게 서명합니다. 진지하게 – 소셜 미디어가 없습니다.

경고 모니터링 만 말하는 것이 아닙니다. 제로 그들의 소셜 미디어 전략에 투입된 노력.

다른 한편으로는 제가 함께 일하는 회사가 있는데 소셜 미디어 홍보 외에는 아무 일도하지 않는다고합니다. “그 밖에 무엇을 시도 했습니까?”, 나는 물었다. “아무것도 필요 없어요.”주인이 말했다. 매혹적이기 때문에 소셜 미디어 결과를 선전하는 한 회사는 소셜 미디어에 지나지 않습니다. 작동하는지 어떻게 알 수 있습니까?!

마케터가 일어나

한 동료가 최근에 자신의 CMO가 몇 달 동안 이사회에 허영 메트릭을보고 한 후 해고되었다고 말했습니다. 페이지 뷰, 팔로우, 좋아요, 리트 윗… 수익 창출이나 성장과는 전혀 상관이 없습니다.

우리는 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 엄청난 팔로워를 축적하면서 그들의 소셜 미디어 능력을 축하 한 고객이 있습니다. 그들은 소셜 미디어 네트워크에 참여하고 육성하기 위해 엄청나게 열심히 일했습니다. 그러나 데모와 다운로드에 있어서는 수치가 상관 관계가 없었습니다.

내 일화적인 관찰은 내 웹 사이트에서 계속됩니다. LinkedIn을 통해 약간의 정보를 얻는 동안 Facebook과 Twitter는 제로 수익. 저는 최근에 Facebook 관리자를 통해 참여할 수 있도록 수만 명의 추가 독자를 테스트하고 유도했습니다. 네 .. 당신은 그것을 추측했습니다. 가지 않았다.

소셜 미디어 마케팅의 네 가지 문제

훌륭한 소셜 미디어 기여 판매를 얻기위한 우리의 능력을 저해하는 네 가지 문제가 있습니다.

  1. 의도 – 소셜 미디어의 팬과 팔로워가 다음 구매를 조사하고 회사를 확인하기 때문에 팔로우합니까? 내 생각 엔 그것은 전체 청중의 극히 일부에 불과하다는 것입니다. 그리고 그들이 누구인지 정확히 알아 내려고하는 재미를 가지고 있습니다.
  2. 속성 – 소셜 네트워크와 귀하의 분석 가장 큰 것은 트윗이나 페이스 북 업데이트에서 나온 매출입니다. 불가능하지 않습니다. 그저 어렵습니다.
  3. 유입 경로 – 모든 마케터는 전환 퍼널을 그리는 것을 좋아하며 인지도와 전환 사이에 참여가 중요하다고 말합니다. 문제는 순서가 아닙니다. 그 사이의 공간입니다. 고객은 잠재 고객이 마지막 단계를 다음 단계로 건너 뛰는이 멋진 퍼널을 시각화합니다. 현실은 매우 다릅니다. 전환은 소셜 미디어 연결에서 수 마일 떨어져 있습니다. 당신이 인정해야 할 권위를 집으로 몰아가는 데 몇 년이 걸릴 수 있습니다. 이는 투자 수익이 거의없는 엄청난 노력입니다.
  4. 화장대 – 수백 또는 수천 개의 조회수, 좋아요, 트윗, 리트 윗, 공유 또는 콘테스트 항목을 얻을 때 놀랍지 않습니까? 우리 팀이 해냈고 우리의 소셜 미디어 실력에서 높은 평가를 받았습니다. 물론 문제는 이러한 지표 중 어떤 것도 비즈니스로 이어지지 않는다는 것입니다. 전화가 울리지 않을 때 마케터는 허영 메트릭을 지적하여 관심을 돌리는 것을 좋아합니다.

마케터는 수익 잠재 고객에게 뒤로. 수익이 어디에서 오는지 파악하는 것이 최우선 과제 여야하며 이러한 매체와 채널을 통해 비즈니스를 추진해야합니다.

나는 소셜 미디어가 작동하지 않거나 작동하지 않을 것이라고 말하는 것이 아니라 훨씬 더 높은 투자 수익률을 가지고 훨씬 적은 노력을 필요로하며 추적하기 쉬운 다른 전략에 대한 마케팅 투자를 자주 본다는 점에 주목하고 있습니다.

나는 또한 소셜 미디어를 포기하지 않습니다. 브랜드 인지도, 인지도, 권위, 신뢰가 모두 훌륭한 결과를 이끌어 낼 수 있다는 것을 알고 있습니다. 나는 소셜 미디어의 결과가 종종 과장된다고 주장하고 있습니다. 다른 사람이 당신에게 다른 것을 말하는 경우, 거기 사업을 확인하고 그들이 어떻게 지불되는지 조사하십시오.

내 생각 엔 그것은 소셜 미디어를 통하지 않는다는 것입니다.

당신은 어떻게 생각하십니까?

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