소셜 미디어 측정은 필수입니다!

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소셜 미디어 측정많이 있습니다 토론 소셜 미디어 (블로그 포함) 및 결과 측정 여부 및 방법.

소셜 미디어 측정의 몇 가지 예에는 회사 블로그에 대한 행동 유도, 개선 (또는 감소) 고객 만족도 또는 고객 증가 보유.

소셜 미디어 측정에 반대하는 사람들은 측정이 파괴의 길이라고 믿거 나 적어도 조작. 그들은 기업이 고객 및 잠재 고객과의 커뮤니케이션 전략을 실행해야한다고 생각합니다. 연락해주세요 해야 할 일. 나는 그것이 옳은 일이라는 것에 동의합니다… 그리고 우리는 증명하기 위해 소셜 미디어 측정 그것은 옳은 일입니다!

물론 측정의 위험은 부적절하게 측정하거나 불완전한 데이터에 근거한 결론입니다. 2 개의 변수를 그래프로 표시하고 상관 관계를 찾았다 고해서 반드시 하나가 있다는 반박 할 수없는 증거를 제공하지는 않습니다. 훨씬 더 강력한 또 다른 환경 변수가있을 수 있습니다. is 단순히 놓치고있는 요소입니다.

소셜 미디어 마케팅 전략을 측정하는 지지자들은 종종 소셜 미디어의 인간적 요소를 무시하고 단순히 그것을 다루고 조작 할 수있는 새로운 매체로 간주합니다. 나는 하지 이것에 동의하십시오. 나는 그것이 필요하거나 원하는 사람들에게 제품을 마케팅하기 위해 회사의 도구 무기고 내에서 완전히 활용하는 또 다른 매체라고 생각합니다.

이 게시물을 읽을 때 소셜 미디어 측정을 잊어 버림 나는 본질적으로 그의 주장이 논쟁의 여지가 있다고 말했다. 기업은 소셜 미디어 측정과 관련하여 내 의견이나 귀하의 의견이 무엇인지 신경 쓰지 않습니다. 상관없이 측정 할 것입니다.

소셜 미디어의 영향을 측정하는 것은 어렵지만 불가능하지는 않습니다. 영향을 측정하려면 많은 노력이 필요하다는 사실에서 논쟁의 대부분이 비롯된 것 같습니다. 모든 방문자를 추적하고 귀하의 제품 및 서비스와 관련하여 그들의 행동이 무엇인지 확인하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 따라서 많은 소셜 미디어 전문가들이 방법을 이해하지 못하거나 이유를 이해하지 못하거나 또는 너무 게으르다.

그들은 주가, 고객 만족도, 전반적인 제품 의견 및 기질, 인바운드 리드, 참여 가치, 성사 비율 및 인적 자원 비용 ... 다른 사이트에서 좋아요, 댓글 또는 멘션을 얼마나 많이 받았는지 간단히 이야기하는 것이 더 쉽습니다. 성공을 달러와 센트로 측정하는 방법을 알려주지 않고 포괄적 인 소셜 미디어 전략에 상당한 마케팅 예산을 가진 회사를 참여시키는 행운을 빕니다.

측정해야합니다. 증명해야합니다. 우리는 개선해야합니다.

목표와 조치를 소셜 미디어에 적용한다고해서 비즈니스 성과를 향상시키기 위해 소셜 미디어를 활용하는 비즈니스의 다른 모든 영향력있는 특성을 포기해야한다는 의미는 아닙니다. 고객 및 잠재 고객과의 커뮤니케이션을 개선하고, 참여를위한 경로를 제공하고, 회사 공간에서 귀사의 권위를 강화하고, 영향력있는 사람을 찾고, 사람들이 전하는 것을 허용합니다. 이러한 모든 이점을 무시할 필요는 없습니다. 두 세계의 장점을 모두 누릴 수 있습니다.

저는 이러한 환상적인 매체를 조작하려고 시도하는 회사를 근절하려는 소셜 미디어의 자연스러운 경향을 믿습니다. 측정은 단순히 기업에게 소셜 미디어에 대한 투자 수익에 대한 이해를 제공하는 것이 아니라 진실과 투명성이 우세 할 것이라는 증거를 기업에 제공 할 것입니다. 힘은 숫자에 있습니다. 또한 마케팅 기술이 지속적으로 개선되어 이러한 새로운 커뮤니케이션 매체를보다 쉽고 정확하게 측정 할 수 있다고 믿습니다.

나중에 생각해 보자. 소셜 미디어를 실행 가능한 마케팅 전략으로 입증했다고해서 기업이 계속 몰려 드는 것은 아닙니다. 회사는 회전하기 힘든 배입니다! 우리는 종종 회사에 한 번에 한 조각 씩 물어보고 결과를 증명 한 다음 프로그램을 성장시키기 위해 노력하라고 말합니다. 변화는 어렵고 시간이 걸립니다.

댓글 7

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    나는 게시물을 잘못된 방식으로 말했을 수도 있습니다. 가끔 그 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 하아. 게시물의 요점은 측정 자체를 무시할 필요가없는 올바른 측정 유형을 추구하고 있는지 묻는 것이 었습니다.

    브랜딩과 디자인과 같은 무형의 것을 측정 할 수 있다면 ... 브랜드 개발의 한 형태로 소셜 미디어를 측정하는 것도 가능합니다. 나는 기업이 전환하기 힘든 배라는 데 동의합니다. 라디오는 수년 동안 입증 된 마케팅 모델이었으며 여전히 일부 사람들에게 도구를 판매하기는 어렵습니다.

    도구를 측정하는 데 걸리는 작업량과는 관련이 없습니다. 지금 쯤이면 알고 있어야합니다. 사용할 도구와 관련이 있습니다.

    저는 우리 모두가 지금 시스템과 도구를 증명하려고 노력하고 있다고 생각합니다.

    • 4

      특히 고객의 예산이 미세하게 관리되고 왼쪽과 오른쪽으로 삭감되는 것을 볼 때 이는 확실히 도전입니다. 투명성과 개방성의 영향을 측정하기 위해 도구 상자에 몇 가지 알고리즘과 즉시 사용 가능한 도구가있는 날이 기대됩니다!

      그때까지 우리의 결과를 계속 공유합시다!

      고마워 카일!

  4. 5

    물론 질문은 무엇을 측정하고 어떤 도구를 사용하는지, 즉 사용자 참여를 어떻게 포착하는지에 대한 것입니다. 웹 분석 프로그램이 추천 트래픽을 캡처하고 표시하는 것은 당연합니다. 더 나은 방문자는 사이트에서 추천 된 방문자의 후속 클릭을 추적하고 성공 이벤트에 참여할 수 있습니다.

    그러나 우리가 더 나은 기록을 가능하게하고 검색 엔진의 백 링크 인덱싱과 같은 페이지 순위 증가에 기여하기를 바라는 많은 것들은 대부분의 소셜 미디어 사이트의 CMS에 존재하지 않습니다.

    예를 들어 일반적인 로봇 명령은 "index, follow"이지만 트위터에는 지정되어 있지 않습니다. 이 블로그 항목을 참조하는 내 RT의 코드를 보면 :

    RT @kyleplacy Starting a good thread on your RT @douglaskarr post http://digg.com/u11R8z "Social Media Measurement is a Must!" #webanalytics

    하나는 봇에게 rel =”nofollow”를 지시하는 것을 본다. 트위터 사이드 바의 "추가 정보 URL"링크에도 해당됩니다.

    Web http://www.pagera...

    다시 말하지만, 검색 엔진은 링크를 따르지 않도록 지시합니다.

    백 링크에 너무 많이.

  5. 6

    더 이상 동의 할 수 없습니다! 측정은 우리 산업의 성공을 위해 매우 중요합니다. 대부분의 사람이나 회사는 "올바른 일"이기 때문에 거의하지 않습니다. 보통 우리에게 도움이되는 어떤 형태의 동기가 있습니다. 측정은 그 동기를 검증하고 우리가 잠재력을 활용하지만 영향을 이해하도록합니다.

  6. 7

    소셜 미디어 측정에 대한 기사에 대한 핑백에 감사드립니다. 나는 이것에 완전히 동의합니다! 나는 소셜 미디어를 측정하는 것을 꺼리는 것에 놀랐다. 고객과 완전히 소통하기 위해서는 특히 회사가 제품을 원하고 필요로하는 사람들에게 제품을 마케팅하려는 경우 필요하다고 생각합니다. 소셜 미디어 캠페인을 측정하는 것은 고객과 연결하고 회사 또는 제품에 대해 이야기하는 데 사용하는 영역과 채널을 파악하는 좋은 방법입니다.

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