소셜 미디어가 마케터를 매스 미디어에서 멀어지게 하는가?

소셜 미디어 트렌드 2017

이것은 마케터가 기꺼이 받아 들일 수있는 것보다 더 깊은 결과를 가져 오는 Sprout Social의 꽤 말하는 인포 그래픽입니다. 인포 그래픽은 6 년을 장악 할 2017 가지 소셜 미디어 트렌드 각 소셜 미디어 채널, 소비자 행동의 변화, 인공 지능과 같은 기술의 발전에 대해 설명합니다.

주문형 비디오, 광고 차단 기술, Snapchat 및 마케터와 같은 1 : 1 채널의 성장과 결합하여 배치를 재고하고 매년 참여하는 광고를 폭파해야합니다. 구매자는 이제 필요한 것을 필요할 때, 필요한 곳에서 원하는 가격으로 찾을 수 있습니다. 기업을위한 축소 옵션은 고객 경험에 투자하고 직접 관계를 구축하는 것입니다.

BXNUMXB 관계에서도 계정 기반 마케팅 결과를 주도하고 있습니다. 광범위한 광고는 죽지 않았지만 고객 여정을 주도하기 시작하는 개인화 된 맞춤형 전략입니다. 고객이 보지 않는 모든 곳에 광고를 덧대는 것이 아닙니다.

소셜 미디어 트렌드 2017

  • Facebook 및 Instagram 용 AI 렌즈 – 일부 유사 예측 가능한 시각적 경험 페이스 북의 짧은 지평에 있을지 모르지만, 우리 소셜 미디어 여정에서 AI 개가이 시점에서 풀릴 지 확신 할 수 없습니다. 첫 번째 용도는 광고를 시각적 취향에 맞추는 것입니다.
  • 더 많은 고객 서비스 챗봇 – 개인화 및 1 : 1 관계에 대한 필요성이 증가하는 동안 고맙게도 우수한 결과를 달성하는 데 필요한 자원을 줄이는 데 도움이되는 기술이 있습니다. 챗봇은 소비자 나 비즈니스를 방해하지 않는 대화식 접근 방식으로 자세한 정보를 제공하는 데 사용할 수 있으며 전환율을 높이고 방문자를 지원합니다.
  • 유료 콘텐츠가 계속 지배 – 마케팅 담당자가 이해하는 한 가지는 소셜 미디어가 귀하의 제품 및 서비스와이를 알리고 자하는 소비자 또는 비즈니스 사이에 다리를 구축한다는 것입니다. 소셜 미디어 플랫폼이 더욱 정교 해짐에 따라 브리지가 더 비싸 질 것임을 알고 있습니다!
  • 비즈니스 기능 및 분석에 대한 우선 순위 – 잘 모르겠습니다 풍모 정확합니다. 혜택, 가치 및 경험은 소셜 미디어가 참여, 확보, 유지를 유도하고 고객과의 관계 가치를 높이는 곳이라고 생각합니다. 이를 위해서는 분석이 필수적입니다. 그러나 저는 말도 안되는 수많은 기능을 추가하는 것보다 참여하는 단순한 경험을 선택하겠습니다.
  • 자동화에서 벗어나 – 나도 이것에 대해 약간 회의적입니다. 2017 년에는 마케팅 담당자가 최소한의 리소스로 우수한 결과를 달성하기 위해 처리 할 수있는 모든 자동화가 필요합니다. 그러나 나는 소셜 미디어를 통해 온라인에서 다음 참여를 듣고, 분류하고, 개인화하고, 예측하는 정교한 도구 여야한다고 주장 할 것입니다.
  • 소셜 쇼핑 및 즉시 구매 – 쉽게 구매, 기부 또는 선물을 보낼 수있는 기능과 함께 사용자 생성 콘텐츠를 활용하는 것이 증가하는 추세입니다. 우리는 다음에 대한 게시물을 공유 할 것입니다. 스탁클라 곧 매우 놀라운 일입니다. 일부 제품의 경우 전환율이 30 % 증가하는 경우도 있습니다.

2017 년 소셜 미디어의 성장과 정교함에 대해서는 의심의 여지가 없습니다. 기업은 계속해서 어려움을 겪고 있습니다. 소기업의 34 %만이 소셜 미디어를 사용하여 고객과 소통하고 대화를 나눌 수 있지만 모든 소비자의 거의 57/XNUMX이 브랜드의 사회적 존재가 새로운 제품이나 서비스를 시도하는 가장 큰 이유입니다. 그리고 소비자의 XNUMX %는 자신이 팔로우하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높습니다.

소셜 미디어 트렌드 2017 인포 그래픽

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