소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅에 실패한 회사를 수치스럽게하지 마십시오

부끄러움

저는 작년 한 해 동안 상당히 불안한 패턴을 관찰 해 왔습니다. 마케팅 업계의 존경받는 리더들이 소셜 미디어 나 콘텐츠 전략을 줄이거 나 변경하기로 결정할 때 회사를 수치스럽게하는 것입니다.

솔직히 질리 네요.

다음은 LUSH UK의 최근 Twitter 업데이트로 비즈니스로서의 도전과 이에 대응할 방법을 설명하는 놀라운 작업을 수행합니다. 클릭하여 전체 업데이트 체인을 읽으십시오.

하지만 거기서 멈추지 마십시오. 전체, 사려 깊은 스레드를 읽으십시오. 그런 다음 마케팅 지도자 응답하고 있습니다. 나는 그들의 비판과 부정적인 반응이 무책임한 것이 아니라 완전히 태만하다고 생각합니다.

이러한 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅 담당자 팔다 소셜 미디어 및 콘텐츠. 그들에게는 좋지만, 그것이 그들의 전략이 모든 회사에 적용된다는 것을 의미하지는 않습니다. 그렇지 않습니다.

마치 소셜 미디어와 콘텐츠 마케팅이 마케팅 산업의 CBD 오일 인 것처럼 비즈니스에 영향을 미치는 모든 질병에 대한 해결책입니다. 그들은 아니다.

Douglas Karr, DK New Media

나는 고용을위한 CMO 여러 회사를 위해. 저는 GoDaddy, Dell 및 Chase에서 지역 해충 방제 및 지붕 회사에 이르기까지 모든 사람들과 협력했습니다. 일부 기업의 경우 강력한 소셜 및 콘텐츠 전략이 경제적으로 타당했습니다. 인지도를 높이고 대규모 청중 또는 커뮤니티와 소통하기위한 투자 수익은 환상적입니다.

그러나 그것이 모든 회사는 아닙니다.

당신을위한 깜짝 선물입니다. 나는 그 회사 중 하나입니다.

콘텐츠 및 소셜 전략을 통해 업계에서 입지를 유지할 수 있습니다. 인식과 인식은 내 비즈니스에 도움이되지만 창의적인 콘텐츠 제작 및 소셜 미디어에 드는 시간과 비용보다 더 많은 수익을 창출하지는 못합니다. 도대체 더 이상 내 비디오를 거의 보지 못할 것입니다. 그리고 예… 당신은 나의 온라인 존재를 하루 종일 비판 할 수 있습니다… 그리고 개선하거나 더 잘할 수있는 톤을 찾을 수 있습니다.

하지만 11 년 동안 사업을하고 나면 이렇게 말할 것입니다. 저는 모든 이벤트에서 연설하고, 모든 마케팅 목록에 있고, 모든 소셜 미디어의 분노를 뉴스 잭하고, 하루에 두 개의 멋진 블로그 게시물을 작성할 수 있습니다. 내가 얻은 수익과 거의 일치 네트워킹입소문. 저는 놀라운 콘텐츠를 디자인, 개발 및 제작하기 위해 업계의 사람들과 지나치게 많은 돈, 노력 및 시간을 보냈습니다. 이로 인해주의를 받았지만 비용은 지불하지 않았습니다. 저는 전임 디자이너, 콘텐츠 작가, 소셜 미디어 컨설턴트 및 비디오 작가가 저를 위해 놀라운 일을 해왔습니다. 작동하지 않았습니다. 기간.

나에게 맞는 것은 무엇인가?

그리고, 결과 고객을 확보 할 수있는 품질 작업의 결과물, 가치 그리고 그들이 내 사업을 제공하는 입소문은 매주 내 사업에 큰 참여를했습니다.

다른 어떤 것도 가까이 오지 않습니다. 아무것도.

그래서 많은 고객에게 소셜 미디어와 콘텐츠 전략에 과도하게 투자하지 말라고 조언했습니다. 맞습니다… 내가 말했어.

  • 미용사에게 다가가는 젊은 스타트 업이있었습니다. 뭔지 맞춰봐? 미용사들은 하루 종일 발걸음을 내디뎠습니다. 그들은 기사 나 소셜 미디어 업데이트를 읽지 않았습니다. 그러나 성공적인 미용사들은 최신 기술을보기 위해 회의에 참석하기 위해 절대적으로 시간을 할애 할 것입니다. 우리는 그들에게 돈을 쓰는 것에 대해 이야기하고 더 많은 회의를하라고 말했습니다! 그리고 그것은 효과가있었습니다.
  • 내 지역 회사는 소셜 미디어에 참여하고 콘텐츠를 푸시하는 것보다 고객에게 다가 가고 평가 및 리뷰를 요청하여 믿을 수 없을 정도로 잘 수행합니다. 그래서 우리는 유한 한 콘텐츠 라이브러리 계절에 따라 블로그와 소셜 미디어를 통해 일정이 잡히고 일정이 변경되는 기사를 지속적으로 개선하고 있습니다. 검색 엔진 트래픽을 통해이 작업을 수행 한 두 회사 모두 두 자릿수 성장을 봅니다. 새로운 콘텐츠도, 상근 소셜 미디어도 없습니다. 고객 서비스 및 개인 참여에 대한 모든 다른 노력에 대한 효과적인 조언 기준일뿐입니다.
  • 날씨 업데이트를 감시하고 폭풍의 영향을받은 이웃을 조사하여 무료 검사를 수행하는 다른 회사가 있습니다. 소셜 미디어 및 콘텐츠 마케팅보다 더 효과적인 것이 무엇인지 알고 있습니까? 도어 격납고. 막대한 투자 수익.
  • 저는 자원이 부족하고 수백만 달러를 지출하고 팀을 구성하는 시장의 대규모 경쟁자를 이길 방법이 전혀없는 신생 기술 스타트 업이 있습니다. 콘텐츠 및 소셜 프로덕션 라인에 시간을 낭비하는 대신 한 달… 때로는 그 이상… 한 콘텐츠를 제작하고 홍보하는 데 보냅니다. 뭔지 맞춰봐? 작동합니다. 그 콘텐츠는 공유되고 발견되었으며 다른 어떤 전략보다 더 많은 MQL을 주도했습니다.
  • 저는 세계적으로 인정받는 매우 성공적인 기술 회사가 있습니다. 리더 혁신을 위해 업계에서. 우리는 업계에서 많이 공유되는 놀라운 콘텐츠를 위해 열심히 노력했습니다. 무엇이 더 나은지 알아? 브로셔 우송 경영진에게. 왜? 직원들이 온라인에서 조사하고 회사에 대해 알고있는 동안 대부분 파트너 및 리베이트와 협력하여 의사 결정자에게 메시지를 전달하지 못하도록했습니다. 우리는 그들의 머리를 넘어서서 효과가있었습니다.
  • 온라인에 소셜 또는 콘텐츠가 거의없는 다른 회사가 있습니다. 대신, 그들은 고객 성공과 지원 직원에 많은 투자를하고 그들과 함께 일하는 것을 놀랍게 만듭니다. 너무 다르지 않다 Zappos or Apple… 그들은 고객이 마케팅 옹호자가 될 정도로 놀라운 고객 경험을 만듭니다. 부끄러워 회사?
  • 저는 업계, 기술 또는 고객에 대한 콘텐츠를 온라인으로 공유 할 수없는 고도로 규제 된 산업과 협력했습니다. 기간. 인식, 획득 및 유지를 유도하기 위해 다른 전략을 사용해야했습니다. 한 고객을 위해 우리는 어려운 계산과 변환으로 연구 팀을 지원할 모바일 애플리케이션을 개발했습니다. 그것은 아름답게 작동했습니다.
  • Forrester와 Gartner에서 언급을받은 기술 회사는 XNUMX 년 동안의 소셜 및 콘텐츠 제작보다 더 많은 리드와 마감을 달성하는 것을 보았습니다. 나는 그것이 여전히 만족 스럽다는 것을 알고 있습니다. 그러나 그것을 직시합시다. 그것은 대부분 당신에게 그런 유형의 언급을 얻을 분석가들과의 평판과 관계를 구축합니다. 뉴스를 전하는 것이 싫지만 모든 분석가가 다음 트윗이나 블로그 게시물을 기다리고있는 것은 아닙니다.
  • 끔찍한 웹 사이트, 검색 가시성, 콘텐츠 및 소셜 미디어 전략이 없어 비즈니스를 두 배로 늘린 또 다른 회사가 있습니다. 그들은 파트너 회사로부터 리드를 얻고 잠재 고객에게 콜드 콜을하며 수많은 비즈니스를 수행합니다. 그곳에서 일하는 아웃 바운드 영업 사원 중 한 명이 작년에 8 만 달러의 사업을 마감했습니다. 콜드 콜에서.

저를 사자들에게 던지기 전에 당연히 사회성과 콘텐츠가 하지 않습니다 일… 그러나 그들은 하나의 크기는 모두 맞는 솔루션입니다.

예산, 일정, 경쟁,시기, 자원, 산업 등 소셜 미디어 및 콘텐츠 전략이 비즈니스에 효과적인지 여부를 결정하기 위해 이러한 모든 사항을 고려해야합니다.

많은 기업들이 콘텐츠 제작에서 컨퍼런스, 스폰서 십, 인플 루 언서 마케팅 및 기타 전략으로 리소스를 소셜 미디어에서 고객 서비스로 전환하는 것을보고 있습니다. 그것은 그들의 사업이고 그들이 측정하고 일을 본 일을하고 있습니다.

모든 비즈니스가 소셜 미디어를 정복하거나 놀라운 콘텐츠를 작성할 수있는 것은 아닙니다. 회사가 더 나은 전략으로 이동할 때 회사를 수치스럽게하지 마십시오.

아마도 저를 가장 괴롭히는 것은 이러한 사업을 처음으로 부끄럽게하는 사람들이 사람들이라는 것입니다. 판매 소셜 미디어 및 콘텐츠 전략을 사용하고 회사와 그 작동 방식에 대한 통찰력이 없습니다. 그건 정말 무책임한 일입니다 ... 당신은 그저 길을 반대하는 사람을 공격하고 있습니다 당신 돈을 벌다.

회사를 수치스럽게하는 대신, 도움이 필요하고 변화를 가져올 수있는 서비스를 판매 할 수있는 회사를 찾으십시오.

모두가 아닙니다.

회사를 부끄럽게하지 마십시오.

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