360 학위

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  • 인공 지능고객 여정 개선을 위한 모범 사례

    2023년 고객 여정 개선의 예술과 과학

    기업이 급변하는 소비자 트렌드, 구매 습관, 경제 상황에 맞게 전략을 조정함에 따라 고객 여정을 개선하려면 지속적인 관심이 필요합니다. 많은 소매업체는 전략을 보다 신속하게 조정해야 합니다. 고객이 구매 의향을 표명했지만 궁극적으로 행동에 나서지 않으면 잠재 매출의 최대 60%가 손실됩니다. 2.5만 개 이상의 기록된 판매에 대한 연구에 따르면…

  • CRM 및 데이터 플랫폼고객 데이터 플랫폼(CDP)이란 무엇입니까?

    Acquia : 고객 데이터 플랫폼이란 무엇입니까?

    오늘날 고객이 비즈니스와 통신하고 거래를 생성함에 따라 고객에 대한 중앙 뷰를 실시간으로 유지하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 저는 최근 이러한 어려움을 겪고 있는 고객을 만났습니다. 그들의 이메일 마케팅 공급업체는 데이터 저장소 외부의 모바일 메시징 플랫폼과 달랐습니다. 고객들이 상호작용을 하고 있었는데 중앙데이터가…

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